Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tras recibir un pedido con dos productos, uno de ellos: aparador de madera de mango UAIN venía con la guía de las puertas desoldadas. En cuanto me es posible abro incidencia (a los 3-4 días de recibir el producto), indican que responden en 3-5 días laborables pero no me dan respuesta hasta 11 días después... e indican que desestiman mi incidencia porque no lo cubre la garantía. Espero procedan a realizar el cambio de producto con la mayor brevedad posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/08/2024 adquirí en su  web: www.autohero.com el producto Jeep Renegade 1.0 TGDi 2019. Adjunto los siguientes documentos donde se puede ver el contrato de compra de este. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 20/12/2024. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del accionador de valvulas del arbol de levas ya que forma parte del arbol de levas ( con presupuesto hecho en servicio oficial y corroborado por jefe de mecanicos Jeep) y este si que entra en garantía en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 02 de noviembre de 2023 adquirí on line (número de pedido 196667582) en su  página web el producto numero 1541371 OK OWDR 8513 E WASH DRYER, cuyo número de serie es el 2326002143. Adjunto la factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 16 de marzo de 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Desde el día 17 de marzo de 2025 que contactamos con Media Markt mediante email, aún no ha contactado el técnico para llevar a cabo la reparación. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [agosto 2023….] adquirí en su [elegir una opción: establecimiento sito en majadahonda…] el producto [Iphone 14…]. Adjunto los siguientes documentos: presupuesto Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha […12 de marzo.] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […Nadia ]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto no es de mi talla el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores CECOTEC. En fecha 06/08/2024 adquirí en su  página web un Microondas Proclean 2010. Adjunto la FACTURA correspondiente a la adquisición. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía. Detallo a continuación lo ocurrido: 31/10/2024 Solicitud de reparación (Nº 03594078) 27/11/2024 Reparación finalizada 10/12/2024 Solicitud de reparación (Nº 03652452) 10/01/2025 Reparación finalizada 03/02/2025 Solicitud de reparación (Nº 03743188) 05/03/2025 Cecotec me informa que "el defecto no es fabricación, sino por un uso inadecuado. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan al reembolso del coste del artículo (49,90€) en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Karen Ojeda A.

Hola, El 10/03/2025 ingresó mi coche al taller concesionario oficial de Opel (Modelo del coche: Opel Crossland 2022) tiene aún la garantía del fabricante. Luego de darme diagnóstico, me comuniqué con Opel para pedir el coche de sustitución que me corresponde, la gestora me comunicó el lunes 17 que se pondría en contacto con el taller (procedimientos internos suyos) y le pregunté que cuanto demoraba en gestionar el coche de sustitución para mí, hasta ese entonces ya tenía una semana sin coche y le expliqué que mi trabajo requiere presencialidad, me aseguró que podría estar en 24 horas. Tras varios días llamándola y escribiendo correos le hago una llamada el jueves 20 y pude conversar con ella, me comentó que los que están incumpliendo con el contrato es el taller, que Opel está comunicándose diariamente con ellos para insistir en que me den una solución a mí y que no puedo hacer nada más que esperar a que solucionen la disputa. Le pedí que me diera una solución, le pedí que definiera un plazo para saber cuando recibiría el coche de sustitución y lo único que me dijo fue que tendría que esperar, cuanto tiempo? le pregunté y simplemente me dijo "no sé". Las llamadas están grabadas, se puede comprobar mi versión. Hasta el día de hoy sigo llamando y enviando correos para que me den novedades sobre el coche de sustitución, no recibo respuesta; siempre dicen que me llamarán y no recibo llamada ni correo. Por favor necesito que me ayuden, son tres semanas sin asistir a mi trabajo salvo algunos días que me han podido llevar, vivo a las afueras de Madrid, en una zona donde salir requiere 20 minutos caminando para conseguir el bus y una serie de trasbordos de pueblo en pueblo para acercarme al pueblo donde está ubicado mi trabajo. Pido por favor se solidaricen con el consumidor y hagan valer mis derechos... solo recibo negativas o comentarios tales como "tiene que esperar".... cuanto tiempo más? He recibido apoyo de mi centro de labores pero ya voy por la 3a semana y como van las cosas voy para el mes sin ir a la oficina regularmente. Por favor necesito le exijan a Opel que cumpla con lo pactado en la garantía, que cumplan con los plazos que inicialmente se comprometieron.

Estimados/as señores/as: En fecha 30/01/2025 adquirí en su establecimiento un Audi Q2 matrícula 4336FZZ Adjunto los siguientes documentos: Hoja de reclamaciones Factura de reparación Autorización de reparación El vehículo resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía (al día siguiente de salir de su establecimiento) y lo tuvisteis 2 días para su reparación, pese a esto, al recogerlo presenta la misma avería la cual nos autorizan vía telefónica y WhatsApp a reparar por nuestra cuenta para posteriormente hacerse cargo de la factura correspondiente a esta reparación. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan al reembolso del dinero pagado y a los gastos ocasionados por desplazamiento y tiempo para solventar este problema Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha [23/01/2025….] adquirí en su  delegación de Santander elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] Santander el producto [coche ds7 matrícula 4606lgh…]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 23/01/2025[..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…