Hola, Reclamar:
Nos encantaría saber lo que piensa de nuestro servicio de atención al cliente. Tómese un momento para responder a una pregunta sencilla haciendo clic en cualquiera de los vínculos a continuación:
¿Cómo calificaría el soporte que recibió?
Bueno, estoy satisfecho/a
Malo, no estoy satisfecho/a
El siguiente es un recordatorio del asunto de esta solicitud:
Ángel Álvarez (Coolmod)
13 may 2026, 11:29 CEST
Buenos días,
Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación recibida acerca del producto Lian Li Uni Fan TL140 Wireless LCD ARGB Reverse 140mm Blanco, adquirido en nuestra plataforma.
Tras revisar detalladamente el historial de su caso y los inconvenientes reportados durante la gestión de la garantía, desde el departamento de Postventa de COOLMOD queremos, en primer lugar, trasladarle nuestras más sinceras disculpas por la demora y las molestias que esta situación le ha causado, especialmente en lo que respecta a su actividad profesional y el rendimiento de su equipo.
Con el objetivo de ofrecerle una solución definitiva y evitar que los tiempos de espera sigan afectando a su trabajo habitual, le informamos de que hemos procedido a la resolución del contrato de compra mediante el abono íntegro del importe del producto.
Detalles de la resolución:
Importe a devolver: 38,95€ (correspondiente al valor de la factura).
Método de reembolso: El abono se realizará a través de transferencia bancaría.
Plazo: El importe se verá reflejado en su cuenta en los próximos días, dependiendo de los plazos de procesamiento de su entidad bancaria.
Con este trámite, damos por cerrada la incidencia de forma favorable a su solicitud. Lamentamos que, en esta ocasión, nuestra gestión técnica inicial no haya cumplido con sus expectativas y agradecemos su paciencia durante este proceso.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra consulta que pueda surgirle.
Un saludo.
Reclamar
12 may 2026, 13:01 CEST
