WALLAPOP AMPARA EL ENGAÑO: AMBIGÜEDAD PERMITIDA Y DESPROTECCIÓN TOTAL AL COMPRADOR

WALLAPOP AMPARA EL ENGAÑO: AMBIGÜEDAD PERMITIDA Y DESPROTECCIÓN TOTAL AL COMPRADOR ​ ​Escribo esta reclamación para hacer pública la absoluta falta de valores y la negligencia de WALLAPOP al validar prácticas basadas en la AMBIGÜEDAD CALCULADA Y EL ENGAÑO POR OMISIÓN. ​He sido objeto de una transacción donde se utiliza información deliberadamente confusa para inducir a error. Lo más grave no es la actitud del vendedor, cuya falta de rigor y ética es evidente, sino la complicidad de la plataforma. WALLAPOP HA RESUELTO UNA DISPUTA A FAVOR DEL INFRACTOR, ignorando el ART. 60 DEL RDL 1/2007 (LEY DE DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES) que obliga a que la información sea veraz y clara. ​Al ratificar esta operación, WALLAPOP ESTÁ ENVIANDO UN MENSAJE PELIGROSO: EN SU PLATAFORMA, UTILIZAR LENGUAJE ENGAÑOSO SALE GRATIS. Se escudan en una resolución arbitraria para no asumir su responsabilidad como intermediarios, vulnerando el principio de buena fe contractual. ​No es una cuestión de dinero, es una CUESTIÓN DE PRINCIPIOS Y LEGALIDAD. Es lamentable que una empresa de este calibre prefiera proteger conductas que operan con mala fe antes que garantizar un ecosistema seguro. Alertaré por todas las vías administrativas necesarias sobre esta desprotección. Si buscas una plataforma que respete la ley del consumidor, WALLAPOP HA DEMOSTRADO NO SER EL LUGAR. ​¿QUÉ ESPERO DE LA EMPRESA? La devolución íntegra por INCUMPLIMIENTO DEL DEBER DE INFORMACIÓN y una sanción al perfil por PRÁCTICAS COMERCIALES DESLEALES.

Y DE LO QUE ENCIMA TIENE LA POCA VERGÜENZA DE NO PERMITIR QUE UNA PERSONA PUEDA RESPONDER A UN MENSAJE QUE USTEDES HAN ENVIADO Y LO QUE ES PEOR QUE LES MANDO UN FORMULARIO Y TODAVÍA NO ME HAYAN CONTESTADO NI SE MOLESTARÁN EN CONTESTARME A TRAVÉS DE ESTE MEDIO QUE ES LA ÚNICA VÍA QUE TENGO LES HAGO LLEGAR DICHA RESPUESTA

AQUÍ TIENEN LAS PRUEBAS DE COMO REITERADAMENTE VULNERAN UNA Y OTRA VEZ MIS DERECHOS NI SIQUIERA PUEDO COMUNICARME DIRECTAMENTE.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano (Wallapop) 19 may 2026, 11:57 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18096664 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 12 may 2026, 16:31 CEST

NO NO FUE RESUELTA. USTEDES NO HAN RESUELTO NADA. SIMPLEMENTE HAN PERMITIDO QUE UNA PERSONA SE APROVECHE DE MÍ ME VENDO UN ENCENDEDOR ESTROPEADO. PERO ESTÁ VISTO QUE POR PERMITIR PERMITEN TODO PORQUE LLEVO COMO NO SÉ CUANTAS RECLAMACIONES PARA QUE QUITEN LOS INSULTOS QUE UNA PERSONA HA PUESTO UNA VALORACIÓN EN MI PERFIL Y NO LES IMPORTA ABSOLUTAMENTE NADA. SEPAN USTEDES QUE PARTE DE LA COMISIÓN QUE SE LLEVAN Y SE LA LLEVAN, AQUÍ NADIE HACE NADA GRATIS ( YA SEA POR LA PARTE DEL SEGURO YA SEA POR LA PARTE DEL ENVÍO ME DA IGUAL USTEDES SE LLEVAN UNA COMISIÓN), SE ESTÁ QUEDANDO ESTANCADA CUANDO TENGO EN MI PERFIL ARTÍCULOS ESTUPENDOS PERO UNA VALORACIÓN DONDE SE ME INSULTA Y SE ME TRATA COMO UNAS MENTIROSA CUANDO ES AL REVÉS LO CUAL ES IMPRESIONANTE, Y ADEMÁS LO PUEDO DEMOSTRAR POR EL SEGUIMIENTO DE CORREOS TAL Y COMO SE LO HE ADJUNTADO. ASÍ QUE NO LO DE ESTE CHICO NO ESTÁ RESUELTO Y LO DE LA OTRA CHICA DE LOS INSULTOS TAMPOCO.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 20 may 2026, 9:56 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18096664 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 19 may 2026, 14:31 CEST

ESTÁ RECLAMACIÓN DONDE DENUNCIÓ PÚBLICAMENTE QUE USTEDES HAN PERMITIDO EL ENGAÑO EN UNA VENTA LO MISMO QUE LA RECLAMACIÓN DONDE DENUNCIO QUE USTEDES HAN PERMITIDO QUE UNA PERSONA ME INSULTE QUE SU VALORACIÓN PERMANEZCA SEGUIRÁ SIENDO DE CARÁCTER PÚBLICO Y SEGUIRÁN ESTANDO EXPUESTAS HASTA QUE USTEDES DEN UNA SOLUCIÓN QUE TODAVÍA NO HAN DADO.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 5 jun 2026, 9:31 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18126399 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 jun 2026, 17:46 CEST

MI RECLAMACIÓN NO HA SIDO SOLUCIONADA. COMPRÉ ENGAÑADA UN PRODUCTO QUE ESTABA ROTO, Y USTEDES EN VEZ DE RESOLVER LA DISPUTA DE MANERA QUE FUERA DEVUELTO LA PERSONA QUE ME LO ENVIÓ, LA RESOLVIERON A SU FAVOR Y ENCIMA ME TUVE QUE AGUANTAR UNA VALORACIÓN NEGATIVA DE UNA PERSONA QUE ESTABA UTILIZANDO UN APARTADO DE VENTA INCORRECTO DADO QUE YO LE PERMITÍA NO TENER QUE PONER EL ESTADO DEL PRODUCTO PERO SIN CATALOGARLO NI ESPECIFICAR QUE EL PRODUCTO ESTABA INSERVIBLE, INCLUSO HABIÉNDOLE PREGUNTADO YO POR ESCRITO. LO CORRECTO HUBIERA SIDO DEVOLVERLE A ESTA PERSONA SU PRODUCTO Y NO QUE ME QUEDARA YO SIN MI DINERO Y CON UNA COSA ROTA QUE NO VALE PARA NADA. USTEDES NO HAN SOLUCIONADO NADA. EN CUANTO A LA OTRA PERSONA QUE ME INTENTÓ VENDER UN ENCENDEDOR FALSIFICADO Y ENCIMA A LO LARGO DEL PROCESO, NO SOLO MINTIÓ Y TUVO EL VALOR DE RECHAZAR EL PAQUETE DE CORREOS, TAMBIÉN SE PERMITIÓ INSULTARME EN UNA VALORACIÓN QUE ESTABA HECHA CON LA ÚNICA INTENCIÓN DE HACER DAÑO, USTEDES QUE COMPROBARON QUE ESTOS HECHOS ERAN CIERTOS SE HAN LIMITADO SENCILLAMENTE A QUITAR LOS INSULTOS CUANDO ESA VALORACIÓN NO DEBERÍA EXISTIR DADO QUE ESTÁ HECHA CON INTENCIÓN DOLOSA SINO USTEDES NO HABRÍAN QUITADO EL TEXTO. AL FINAL ME HE GANADO DOS VALORACIONES NEGATIVAS CUANDO ENCIMA HE SIDO ENGAÑADA. Y LO QUE ES PEOR ME HE QUEDADO SIN MI DINERO. DICHO TODO ESTO USTEDES NO HAN SOLUCIONADO NADA. EN UN CASO HAN TOMADO UNA DECISIÓN INCORRECTA Y EN EL OTRO CASO HAN TOMADO UNA DECISIÓN PARCIAL ELUDIENDO CUMPLIR CON SU NORMATIVA.