Últimas reclamaciones

Hola, compré un coche en el concesionario Renault de Blanes (Girona) y me lo entregaron el 28/12/2022. A los nueve meses de tenerlo me tuvieron que cambiar la batería que va debajo del asiento del conductor. En el año 2025 en enero fallaba y me tuvieron que cambiar el motor eléctrico, en febrero del mismo año, el radiador de la calefacción , en marzo del mismo año la barra estabilizadora. El 6 de noviembre el coche me dejo tirada en la autopista , lo revisaron y me dijeron que no había nada, y el 11 de noviembre me volvió a dejar tirada en la salida de la autopista y han tenido que volver a sustituir el motor eléctrico. Les pido un informe de todo lo que le han hecho al coche y solo me ponen fecha de entrada al taller pero no de salida. Les pido que me den por escrito cuando se acaba mi garantía y de palabra me dicen que el 28/12/2025. Por lo tanto todo el tiempo que ha estado el coche en el taller (esta última vez un mes) la garantía no se tiene que alargar. Ruego me den por escrito la finalización de mi garantía. Este coche tiene un fallo que no saben lo que es por lo tanto les propongo que se lo queden lo valoren y me den el importe. Quien me dice a mi que dentro de dos semanas no vuelve a fallar. Sres. ustedes saben de sobra que no saben lo que le pasa al coche, es raro que en el mismo año se haya tenido que sustituir dos veces el motor eléctrico.

Hola, me instalasteis un plato de ducha y una mampara, con contrato n° 24/00010, y fecha de contrato 5 de enero de 2024. La instalación de la ducha se realizó el mes de abril del 24. Tras unos meses, cayó agua al piso de abajo. Quedamosnque elnseguro de la empresa, vendría a pintarles el techo. Hastabelndia de hoy, no ha ocurrido. Además, cuando nos duchamos, se sale agua por una esquina de la mampara. Llamo a la persona responsable, un tal Angel, con teléfono +34 678 91 11 31, me dice que está de baja y me remite al 900535802, donde no contesta nadie. Este es el mensaje que le mandé en su día: Hola, Ángel Si estás de puente, pasalo bien, y lee este mensaje el lunes. Soy Karmele Gómez Zapiain, con DNI 15956046A Me pusisteis un plato de ducha y mampara hace un año, en la calle Aldapa18, 2°A en Algorta, Getxo, Vizcaya. Los vecinos de abajo se quejaron de que les caía agua. No me terminan de decir que la cosa se seca, y te mando unas fotos, viendo que el agua sale por debajo del plato hacia el suelo del baño. Por otra parte, el plato tiene un año, y las juntas cogen un aspecto muy feo, con moho que no se puede limpiar, pues está debajo de la silicona. Creo que os tenéis que dar una vuelta por aquí. Numca más he tenido noticia, ni he conseguido contactar con ellos para las reparaciones que les pido; básicamente que el agua no salga por donde no debe. Sin más, estabes mi reclammaciòn. Un saludo Karmele Gomez Zapiain DNI: 15956046A email: kgzapiain@gmail.com

Hice un pedido con número de pedido: 2702738920451 e dia 12 de Diciembre de 2023, se trata de 2 balizas v16. El dia 12 de Diciembre de 2025, al ir a usarla por primera vez, estaba defectuosa y no funcionaba, por lo que me puse en contacto con Miravía por medio de su chat de atención al cliente. Tras varias consultas y reclamaciones, se niegan a hacerse cargo, la tienda que me vendió el artículo no existe en la plataforma, y los datos de contacto que me han dado son su email y su teléfono al que nunca responden. Al comunicárselo a Miravía me dicen que ellos sólo tienen obligación legal los 30 primeros dias, cosa que no es cierta, y me instan a buscarme la vida a mi por fuera, a contactar con la tienda como pueda o a reclamar al fabricante de origen Chino cuyos datos se niegan a darme. Solicito la aplicación de la garantía o el reembolso del artículo en base al Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por el Real Decreto-Ley 7/2021 en sus artículos 97 y 98.

Estimados/as señores/as: En fecha 02/08/2025 adquirí en su  establecimiento de Orange de dr. Arus en Cornellá de Llobregat el producto Samsung galaxy Z fold 7 El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado solo al abrirlo, el teléfono no se me ha caído, tampoco lo he golpeado, la pantalla empezó a parpadear y a pintarse color verde Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y he sido acusado de manera injusta por el vendedor Yamila de que yo había hecho mal uso de la unidad El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 07/02/2025 adquirí en su [página web ]el producto [MSI STEALTH GS66 12UH.918ES]. Adjunto los siguientes documentos: Factura con nombre de: Invocide El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a Sustitución o abono del dinero, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Me permito contactar con su asociación con el fin de solicitar su intervención y asesoramiento, debido a un conflicto no resuelto con una empresa tras un incumplimiento grave de sus obligaciones de servicio posventa. Resumen de los hechos: En el mes de agosto, contactamos con el servicio de atención al cliente de la empresa en cuestión debido a que nuestra maleta presentaba ruedas rotas. Solicitamos su reparación, la cual fue aceptada por el servicio posventa. Siguiendo sus instrucciones, el 22 de agosto enviamos la maleta mediante la empresa de transporte GLS, bajo el número de referencia Z89C2GT6. El transportista confirmó que la maleta fue correctamente recibida por el centro de reparación. Desde dicha fecha, no hemos recibido la maleta reparada ni ninguna información sobre el estado de la reparación. A pesar de haber enviado varios correos electrónicos de reclamación, no hemos obtenido ninguna solución. Posteriormente, informamos a la empresa de que ya no nos encontrábamos en España y solicitamos que la maleta fuese reenviada a Francia, solicitud que fue expresamente aceptada por la empresa. Nuestro último correo electrónico, enviado el 20 de noviembre, ha quedado sin respuesta. A día de hoy, tras varios meses, la empresa no ha reparado, sustituido ni devuelto nuestro equipaje, lo que supone un incumplimiento del contrato y una posible vulneración de la normativa de protección de los consumidores. Solicitamos su ayuda para determinar las acciones legales o administrativas que correspondan, intervenir o mediar con la empresa y obtener una solución justa, ya sea el reembolso íntegro del producto o la sustitución por una maleta nueva. Disponemos de toda la documentación justificativa (comprobantes de envío, número de referencia y correos electrónicos intercambiados). Quedamos a su disposición para facilitar cualquier información adicional que consideren necesaria y les agradecemos de antemano su atención y apoyo. Atentamente,

Hola realice una compra a través de internet en el carrefour de un horno Hisense esto fue en agosto de este año y se le ha saltado la pintura interior me he mandado fotos donde se ve que no es debido a un golpe si no a la calidad del producto y no recibo respuesta

Hola realize la compra de un horno hisense por internet a carrefour y la verdad todo muy bien pero han pasado 4 meses y ha empezado a saltar la pintura interior me he puesto en contacto con ellos y nada les he enviado fotos donde se ve perfectamente que no es un golpe si no que salta la pintura y no recibo respuesta

Por la presente, interpongo una reclamación formal contra la empresa Flexicar (específicamente el centro de Alcalá de Henares) por la gestión negligente de la garantía de mi vehículo SsangYong Rexton W 2016, matrícula 8722 JLH. ​Los hechos que motivan esta queja son los siguientes: ​Demora excesiva: El vehículo se encuentra en las instalaciones de Flexicar desde hace dos meses para realizar una reparación cubierta por la garantía legal. A día de hoy, el coche sigue sin ser entregado, excediendo cualquier plazo razonable de reparación según lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. ​Falta de comunicación y desatención: Durante este tiempo, la comunicación ha sido nefasta. En el día de hoy, viernes 19 de diciembre, tras contactar con el departamento de garantías, el operador se comprometió a llamar al taller para darme una actualización y devolverme la llamada de inmediato. No solo no cumplió su palabra, sino que han dejado de atender mis comunicaciones, demostrando una falta total de profesionalidad. ​Perjuicio ocasionado: La privación del uso de mi vehículo durante 60 días me está causando graves perjuicios personales y de movilidad, sin que la empresa me haya ofrecido una solución habitacional o vehículo de sustitución en compensación por su demora. ​Advertencia de acciones legales: He informado a la empresa por correo electrónico que, de no recibir una solución inmediata, me personaré en el concesionario de Alcalá de Henares para interponer la Hoja de Reclamaciones oficial y, posteriormente, tramitar la denuncia ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC). ​Solicito a Flexicar: ​La entrega inmediata del vehículo en perfectas condiciones de funcionamiento. ​Un informe detallado por escrito de todas las intervenciones realizadas durante estos dos meses. ​Una compensación por el tiempo que el vehículo ha estado inmovilizado, o en su defecto, que se aseguren de que el plazo de garantía se vea ampliado por el tiempo que el coche ha pasado en el taller (conforme al Art. 120 de la LGDCU).

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11/2022 me entregaron el producto que adquirí en su página web: Estufa Leña Acero Capri 13 kW con tres años de garantía. Adjunto mail de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que aunque ha fallado desde el principio ha ido agravándose con el tiempo. El uso que se ha hecho al principio ha sido muy breve ya que se ha instalado en una segunda vivienda que se visita en ocasionales fines de semana. Con el tiempo los desperfectos se han agravado considerablemente desoldándose partes de las paredes y siendo imposible el uso por la emisión de humos, que a su vez han causado graves daños en la pintura de las paredes de la vivienda. El uso ha sido absolutamente adecuado y, el daño o defectos producidos, han tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Llevo más de un mes llamándoles generando los siguientes números de incidencias: 19759898, 19955813, 72113137, 20615454. Les he enviado en varias ocasiones los documentos que me han solicitado, incluso les he enviado fotos con los daños de la estufa aunque no me las hayan pedido. Se me ha informado , en varias ocasiones, que me responderían dándome una solución, cosa que nunca ha sucedido. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente.