Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. S.
05/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Adquirí en su  página web "Easyfoot" unas zapatillas, las cuales quiero devolver, y me lo están haciendo difícil, como saben quiero el reembolso que pague para adquirirlas, pues después de verlas no tienen la calidad que esperaba. y tras haber contactado con ustedes me dan la opción de envió a China, Yo compre las zapatillas a ustedes y son los que me tienen que devolver el dinero, sin coste alguno, Desde el día 30/04/2025 estoy esperando respuesta por parte de ustedes. Solicito que procedan a la devolución del dinero en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. J.
05/05/2025
Eninter Ascensores

No cobertura garantía baterias y mal servicio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estamos deacuerdo con la cobertura de la garantía de las baterias del salva escaleras, las cuales con menos de 9 meses se han deteriorado, y ustedes se basan en una desconexión fuera de la base de carga de unos 15 minutos para atribuir un mal uso, y además ustedes nos piden alrededor de 1200€ (IVA incluido) por el cambio de dichas baterias, las cuales deberían tenen su garantía de instalación, que se hizo en Junio del 2024 (menos de 1 año). Además, que consideramos el precio de las mismas como cláusula abusiva. SOLICITO se reemplacen las baterías del salvaescaleras mediante garantía del fabricante o del instalador, y que la silla salva escaleras objeto de la reclamación se reconozca como defectuosa des del primer día, tal y como sus mismos técnicos de la zona del Ebro han mencionado en varias ocasiones. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: 1326349-A-T 4

Cerrado
R. F.
05/05/2025

No vienen a reparar la lavadora

El día 23/04 se reclamó una avería de la lavadora y después de decirnos que venía el técnico no aparece y después de reclamar 3 veces más no tenemos contacto y nos dicen que llamaron cuando no fue así. Necesitamos arreglarlo de manera urgente.

Cerrado
J. R.
05/05/2025

Producto en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha [….] adquirí en su [elegir una opción: página web….. / aplicación….. / establecimiento sito en …] el producto […]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. E.
05/05/2025

PROBLEMAS CON LA GARANTIA

Estimados señores: En fecha 6/05/2024 adquirí en su establecimiento  en la Avenida Laboral, 10, Villaverde, 28021 Madrid una furgoneta FORD TRANSIT 5247LXT Adjunto los siguientes documentos:  contrato de compra, factura de compra, garantía por escrito de 1 año. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28/04/2025, produciéndose un fallo en la Junta de culata del vehículo, se ha notificado en cuanto se ha tenido parte del taller oficial Ford Toledo, en fecha 5/5/2025 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible, ya que por vía telefónica a CLIRCARS se me ha dicho que la garantía para empresas es de 6 meses y no se hacen cargo de la reparación al estar fuera de periodo, cuando la ley marca un total de 1 año para compra en concesionarios y compraventas oficiales. Se ha notificado por Mail directamente a CLIRCARS para que quede constancia de la fecha de reclamación. Sin otro particular.

Resuelto
D. B.
05/05/2025

Problema con la garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 13/11/2023 adquirí en su establecimiento sito en Cabrera de Mar el producto Opel Adam con matrícula 7845JRC. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de venta El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 31/10/2024. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución. Solicito por tanto la resolución del contrato y reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
G. N.
04/05/2025

Demora reparación GAMEPC - En Garantía

Se reclama a GAME STORES IBERIA por incumplimiento de la garantía legal tras la avería de un ordenador GAMEPC comprado en enero de 2023. El equipo desde su compra dio problemas, fue sustituido inicialmente al mes de su compra por fallos y, posteriormente este 7 de abril de 2025, sufrió una avería crítica. A pesar de estar en plazo legal de garantía (3 años), GAME negó inicialmente su responsabilidad (mail adjunto). Finalmente tienda de Sant Quirze del Vallès confirmó luego que el producto sí estaba en garantía y remitió la incidencia al servicio técnico. Tras una semana y múltiples llamadas con el encargado de la tienda de Sant Quirze y sin respuesta efectiva sobre cuando se recogería el ordenador, este advirtió además que la reparación podría tardar hasta cuatro meses sin ofrecer equipo de sustitución. Ante la urgencia del uso profesional y académico del equipo, la consumidora/reclamante optó finalmente y tras tiempo sin ser contactada siquiera para recoger el ordenador, por reparar el ordenador por cuenta propia en una empresa externa que le cobró un precio de mercado de 227,48 €, y se le reparó en 48 horas. GAME no ha ofrecido solución ni reembolso desde entonces, habiendo sido la última llamada a 03 de mayo 2025 donde preguntaron si el equipo técnico ya había contactado para ir a recoger el ordenador, lo cual no había sucedido. Se alega vulneración de los artículos 118 y 120 del RDL 1/2007, por no realizar la reparación en plazo razonable (de acuerdo con el tipo de producto y tiempo de reparación de mercado) ni evitar perjuicios al consumidor. Se solicita reembolso total del coste de la reparación pagado.

Cerrado
M. S.
04/05/2025

Cinta correr con problemas y en garantía

Estimados/as señores/as: En fecha [17/03/2024 adquirí en su Amazon a través del vendedor ravone una cinta de correr plegable en 2 en 1, flylinktech home, . Adjunto los siguientes documentos:  el detalle del pedido y compra. Factura tendría que enviármela en vendedor pero no da señales. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 01/02/204 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Ya les mandé un email con el vídeo y el sonido y tampoco se han puesto en contacto conmigo y la necesito para entrenar. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso , en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. L.
04/05/2025

Modelo de sofa defectuoso

Estimados/as señores/as: En fecha 24/01/2024 adquirí en su establecimiento sito en Benidorm el producto %S3P RX EL ESPIRIT GS. Adjunto los siguientes documentos: facturas de tanto la compra com de las veces que se han cambiado partes de sofa El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería cada cierto tiempo, incluso los que han venido ha cambiarnos el sofa nos han repetido en varias ocasiones que este modelo ha salido defectuoso y que todos los clientes con el tienen el mismo problema. Se adjunta el justificante de reparación de la avería en las facturas. Solicito que procedan a sustituir el producto por otro modelo completamente distinto, en el plazo más breve posible o el reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. B.
04/05/2025
ElectroMGD

Garantía

En fecha 27 de octubre adquirí en su marketplace de Leroy Merlin el producto split de baño inox de universal blue. Adjunto los siguientes documentos:  factura, nota de cambio. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/12/2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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