Últimas reclamaciones

Hola.A finales del pasado año, contratamos con su empresa un curso de viaje de idiomas al extranjero que se tenía que haber realizado en el mes de agosto de 2020.Debido a la pandemia mundial sufrida, este viaje se canceló, por lo que se nos ofreció la posibilidad de poder hacerlo para el año siguiente, cosa que descartamos.Al solicitar el reembolso del dinero entregado a cuenta, el día 2 de Septiembre del presente año, recibimos un email en el que dicho reembolso su empresa lo haría en Enero de 2021, cosa que vemos ilógica e irresponsable.Las cantidades aportadas fueron:05/12/2019 300€05/01/2020 410€TOTAL ENTREGADO 710€ A estas cantidades (que tampoco entendemos muy bien porque) hay que descontar:Matrícula 135€Cobertura de cancelación 85€TOTAL 220€Por lo que la cantidad a reembolsar por su parte son 490€.Se entiende que la matrícula y la cobertura de cancelación, sirven para el año 2021 sí es para el mismo alumno o un familiar, dicho por Vds, el el correo que nos enviaron.Así pues, solicitamos el reembolso a la mayor brevedad posible, creemos que es justo y con todo el derecho a hacerlo por nuestra parte.Gracias.

Hola buen día, les comento lo que aconteció el día 30/09/2020, día en el que fui a realizar el checking con mi amiga Cristina porque al día siguiente volaba a Sofía a las 14:30 h y cuál fue nuestra sorpresa al comprobar que el vuelo había salido el día 29/09/2020 a las 21:45 h, sin previo aviso, por lo que tuvimos que adquirir otro vuelo con un coste superior, con el consiguiente perjuicio económico además tuvimos que pernoctar 2 días en Madrid hasta que conseguímos otro vuelo para el día 03/10/2020 con destino directo a Sofía.Enviamos un email a la compañía e intente contactar con flygo. (compañía online de viajes) sin obtener respuesta alguna.Me gustaría obtener una respuesta favorable así como una compensación por daños y perjuicios (Lo que marque la legislación vigente) por parte del responsable de la no comunicación del adelanto de la salida del vuelo W64402 con código de confirmación del vuelo Q9333V. Porque he visto dañados mis derechos con un perjuicio económico y profesional por el desembolso efectuado y mi demora en comenzar mis obligaciones académicas por una negligencia ajena a mi control.Les ruego se pongan en contacto conmigo en el número de teléfono indicado o mi email.Atte.

El día 22 de agosto compré unas fundas. En su página web pone claramente: Garantía Satisfecho o Reembolsado por 30 días¿No está satisfecho con su compra? ¿Cometió un error al elegir su producto? No te preocupes, La Casa de Las Fundas te pagará tu pedido en su totalidad.Pues bien, les escribí porque las fundas no encajaban bien pidiendo un cambio. Se negaron. Alegaron lo siguiente:Tomando en cuenta lo establecido previamente, le podemos ofrecer un reembolso del 35% del importe total o 50% de descuento en su próxima compra.Obviamente me negué. Volví a escribir pidiendo el reembolso y está fue su respuesta: y le podemos ofrecer un 50% de reembolso, para solucionarle lo más pronto posible.Me volví a negar solicitando que cumplieran con lo que publican en su web y no se han molestado en co tratarme. Mis publicaciones de quejas y descontento no las publican en sus páginas. Deseo mi devolución integra por publicidad engañosa y falta a la verdad. Solo quiero lo que es mio

Nº reserva: R20-178471Alquilé el coche mediante la página de Ryan Air. El coche lo cogí el lunes 3 de Agosto a las 22:12 y lo devolví el lunes 10 a las 20:41. En la solicitud original ponía que lo devolvía a las 8 de la mañana pero porque me equivoqué. Quería decir que lo devolvía a las 8 de la tarde. Llamé para avisar que lo devolvía a las 20 hrs (y no a las 8 am), aún así, me han cobrado 50€ como devolución tardía. Varios temas:1. Los coches se alquilan por días, no por horas, el día tiene 24 horas y me cobran devolución tardía cuando todavía no se ha cumplido el día completo. 2. Es cierto que en el formulario te dicen que indiques cuando piensa devolverlo pero puesto que llamé para decir que lo devolvía más tarde no entiendo por qué tengo que pagar un sobre coste.3. No hay manera de encontar un mail apar enviar esta reclamación a la compañía. He rellenado un formulario en la página web de la empresa y solo me han contestado los del sistema informático. No es posible ponerse en contacto con ellos. Cuando llamas a atención al cliente y se trata de una raclamción sobre un alquiler ya pasado te reenvía un contestador a la página web. Por favor les ruego se pongan e contacto conmigo y me develvan esos 50€. Gracias,

Hola. Soy cliente habitual de Just eat y estoy harto de reclamarles la factura con mis datos y mi dni ya que soy autónomos. Ellos se niegan y dicen que es el restaurante. El restaurante dice que es just eat. He consultado esto en Consumo de la comunidad de Madrid y me dicen que efectivamente es Just eat quien debe hacer la factura ya que son ellos quienes me cobran el monto total de mi cuenta. Os pego la respuesta. Buenos días En respuesta a la consulta formulada por usted, a través del buzón consultas.consumo@madrid.org de esta Dirección General, informamos lo siguiente: En primer lugar, con carácter previo a la contratación se le debe informar del precio total , incluidos todos los impuestos y tasas. La factura se entiende que deberá ser emitida por la empresa con la que haya contratado por el importe total de 12,40, correspondiente a la comida más gastos de envío, con independencia de la empresas implicadas . No obstante lo anterior, puede obtener asesoramiento al respecto, en la Agencia Tributaria, organismo competente en la materia, a través del siguiente teléfono : 901 33 55 33. En segundo lugar, se le informa que para reclamar ante esta Dirección General de Comercio y Consumo por la no entrega de la factura usted debe tener la condición de consumidor , es decir, su reclamación no debe estar relacionada con su actividad comercial, empresarial ,oficio o profesión, que incluye entre otros elementos de juicio, que la factura esté o no a nombre de empresa. Puede encontrar amplia información sobre los derechos de los consumidores y legislación, en el Portal del Consumidor de la página web de la Comunidad de Madrid (http://www.madrid.org/consumo).Qué se puede hacer para que esta empresa empiece a hacer facturas como es su obligación legal? ah, y lo mismo sucede con uber eats. Muchas gracias

cuando fui a pedir información a campus training me vendieron el producto/servicio muy bonito y el comercial utilizo técnicas de venta muy hábiles afirmando que ya casi no quedaban plazas manifestando que me había salido una beca, supuestamente que en 10 minutos con solo poner mis datos (que para ese entonces yo no tenia documentos) me salía una beca, luego con la dichosa promoción 2x1 aprovechándose de que mi esposo también quería estudiar recalcándome siempre que no quedaban mas plazas que tenia que ser ahora aprovechar la dichosa promoción justo que me quedaba en 2.723.56 por que el curso de técnico en farmacia y parafarmacia el costo era de aproximadamente cuatro mil euros, teniendo una manera agresiva de venta (presión), siempre de alguna u otra forma me sentí presionada para adquirir este curso, no nos obligan, pero tienen técnicas agresivas de venta en las de que una u otra forma presionan al cliente para que acceda. pero una vez empiezas , la realidad es otra y no corresponde con lo inicialmente acordado. yo fui con la idea de que me informaran de los distintos técnicos lo cual me convencieron de que estudiara farmacia y parafarmacia era la mejor opción ya que tenía mucha salida.la dichosa promoción era valida hasta el 6 de enero de 2020 presionando que si no entraba ya al curso luego no me podía matricular, luego cuando finalmente me reuni para firmar el contrato con mi esposo y mi suegra que fue la que me presto su tarjeta para poder financiar este importe, pregunte a maribell (la que me vendió el curso), antes de firmar, (testigo mi suegra y mi esposo) en cualquier momento después de los 14 días me puedo dar de baja con lo cual ella respondió afirmativamente la misma me reitero si te puedes dar de baja en cualquier momento, pero pierdes el dinero que habrías cancelado hasta el momento al escuchar esta respuesta procedimos a firmar el contrato, si no fuera sido así yo nunca hubiera firmado ese contrato.el curso que ofrecen su fachada y demás es maravilloso pero una vez entras te das cuenta que es una estafa.- tutorías con una persona que no es experta en la materia y que, por tanto, no puede resolverte las dudas que tengas del temario ademas te examinan de unos libros que tu ya tienes en tu casa y te los corrigen con unas respuestas que tu también tienes en tu casa, por lo que no tiene sentido ir alas tutorías personalizadas que prometen que realmente son 15 minuticos en donde te hacen un par de pregunticas y te hacen hacer los mismos test que puedes hacer por tu cuenta.- clases online de pedagogos especialistas en la materia que deja mucho que desear clases que duran 1 hora aproximadamente en la cual la pedagoga saluda y hablan cosas que ni van con el tema, te mezclan con alumnos de otros cursos y el contenido de el mismo a veces ni es parte de tu temario por lo que no tiene ningún sentido asistir no e aprendido absolutamente nada estoy totalmente inconforme, aparte la pedagoga lee todo el tiempo eso lo hace un niño de 5 años que lo pones a leer y no sabe del tema le preguntas y son respuestas cerradas. - fui dos veces a las dichosas tutorias por que ala tutora le parece mas facil decirme que me lea medio libro en 15 dias y que cuando vuelva ella me hace el test que puedo hacer en casa y que en vez de ir cada semana valla cada 15 días mas fácil para ellos ósea que todo el trabajo lo hago, para eso me compro unos libros los leo en casa y veo tutoríales de youtube aprendo mas y no tengo problemas, este curso no sirve para nada .como dije anteriormente estoy inconforme, ni con las dichas tutorías, ni con el material subido ala plataforma, se que estoy pagando por algo que no me sirve no estamos aprendiendo nada y que seguramente si sigo pagando cuando termine tendré un diploma que tampoco me servirá solicito la baja de inmediato.aparte quien me va a devolver las ilusiones de querer estudiar otra vez después de pasar esta experiencia horrorosa si hací lo podemos llamar.me vendieron un paquete lleno de formación efectiva según ustedes y qué e experimentado? todo lo contrario solicito la baja.la formación que ustedes ofrecen no sirve para nada ósea que no voy a pagar por algo que no sirve.reitero en conclusión si hubiese comprado los libros en cualquier editorial y me hubiese preparado por mi cuenta hubiese sido lo mismo y me hubiese ahorrado mucho dinero, tiempo, y desilusiones. no e sabido mas de ellos respecto al curso no llaman. el supuesto seguimiento es mentira y solamente me pasan la factura de cobro mes a mes solo sirven para cobrar. solicito la baja y no quiero seguir en este curso SOLICITO LA BAJA NO QUIERO PERDER MAS MI TIEMPO AQUI Y MI DINERO.

Hola, compré una nevera en enero del 2020 y me llegó bien. El problema empezó cuando este septiembre dejó de funcionar y el técnico certificó que no se podía arreglar y que necesitabamos una nueva. Mandamos a la compañía por fax y por correo electrónico la notificación del técnico. Pero desde aquel momento en que confirmaron que lo habian recibido no contestan a nuestras llamadas ni a nuestros correos electrónicos y de esto hace más de un més que estamos sin nevera.

Hola, Hace algunos meses, después de comparar muchos seguros, decidí asegurar a la perrita en Pet Plan porque me pareció el mas completo al incluir enfermedades de carácter congénito.El problema ha venido tras una caída de la perra tras la cual requiere ser operada por haber sufrido luxación completa de rótula y al solicitar el reembolso me lo han denegado alegando que era una condición preexistente, cosa que no entiendo porque podría ser, no digo lo contrario, siendo la caída un factor desencadenante, pero desde luego no era una condición conocida, porque está claro que nadie puede saber las enfermedades que podemos desarrollar en un futuro, y los animales no son una excepción. Por esa razón, a pesar de ser la póliza mas cara de todas las que consulté, elegí a esta aseguradora. Porque incluía enfermedades congénitas que nosotros no sabemos si van a padecer o no nuestros animales y es una manera de tenerlos asegurados sin sobresaltos a la hora de llevarlos al veterinario. Pero al final está claro su punto de vista. Se agarran a que los problemas de la perrita eran preexistentes. Me llama la atención que aluden a lo de congénito también. Aunque no sean lo mismo desde mi entendimiento se podría entender que algo congénito siempre es preexistente con lo que siempre lo iban a excluir,...En la cláusula dice que no cubren ninguna enfermedad que se produzca en el primer mes ni ningún accidente que se produzca en los primeros 15 días y eso me parece un poco fuerte pero eran claros al respecto Me parece fuerte porque es como si coges un seguro de coche y no te cubriera los accidentes producidos en el primer mes….Por otro lado de febrero a junio pasa más de un mes, tiempo que supera con creces la carencia establecida por la empresa…., aún así, deniegan el reembolso por los gastos veterinarios.

Con fecha 29/06/2020 me llega mail de Natugy tus datos están seguros con nosotros para que acepte la política de privacidad. No lo veo hasta hace poco que consulto este mail, ya que no es el mail habitual que utilizo.Durante este mes de octubre veo que también que me han llegado mensualmetne desde Junio cargos en cuenta de 11,63€ mensuales a nombre de Natrugy, que no he aceptado y he devuelto, ya que no tengo ningún contrato con Naturgy ni he dado la orden de cobro por mi cuenta corriente.En ningún momento me ha llegado ni factura ni contrato ni aviso de este servicio que ni siquiera he contratado, ya que todos mis servicios (De gas y electricidad) los tengo con otra compañía.Durante el año 2019 sí estuve en Naturgy pero cesé los servicios con fecha 29/07/2019 (comprobado en mi área de cliente que la última factura es en esa fecha).He dado ya la orden de devolver cualquier recibo que llegue a nombre de Naturgy, por lo que ruego den de baja este servicio lo antes posible para evitar que tengáis más impagados.Les recuerdo que no tienen mi consentimiento para domiciliar ningún tipo de cargo a mi cuenta corriente de Evo Banco.SOLICITO:Que cancelen de inmediato este servicio y cargos en cuenta.Que no utilicen mis datos personales ni mis datos bancarios a partir de hoy mismo.Espero su respuesta.Muchas gracias por adelantado.

En junio de 2019, cuando mi Citroën C4 Grand Picasso tenía 4 años y medio desde su fecha de compra de nuevo (hemos sido los únicos propietarios), al accionar el dispositivo de abrir la cortinilla del techo solar se rompió una de las 2 pestañas de plástico que aguantan la cortinilla, y ésta se fue con gran estruendo hacia atrás. Esto ocasionó que la cortinilla haya quedado atrapada dentro de la carroceria y no pueda volver a ponerse, con gran molestia por el sol para los usuarios de la parte trasera del coche.Reclamé en el concesionario de Citröen en Mondragon (Chapime), ya que entiendo que es un mecanismo que debería durar toda la vida útil de 1 coche (10 o 15 años al menos), como lo haría un volante o una palanca de cambios, no únicamente 4 años y medio.Me dijeron que al ser fuera de garantía solamente se podía reparar, y me ofrecieron un presupuesto de cerca de 900 euros, que incluía, además de la mano de obra, el kit completo de las dos piezas de plástico además de la cortinilla (que está en perfecto estado), argumentando que han de sustituir el sistema completo.Querría reclamar a Citröen la restitución del funcionamiento correcto de la cortinilla del techo solar, por entender que es un defecto de fabricación la debilidad de dicha pestaña de plástico, ya que está ocurriendo en muchas otras ocasiones con otros clientes.Mi caso es exactamente el mismo que otra reclamación que han gestionado y que se puede ver en esta dirección: https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamacion-publica?referenceid=CPTES00461511-82