Últimas reclamaciones

Buenos días,Soy titular de la cuenta y mediante este escrito vengo a formular RECLAMACIÓN en los términos previstos en la Ley General de Consumidores y Usuarios, en base a los siguientes HECHOS Y FUNDAMENTACIÓN:PRIMERO.- Esta entidad ha venido cargando en mi cuenta corriente comisiones por descubierto, en fechas y por valor de:– 17/01/2020: 39,00 euros– 13/11/2019: 39,00 euros– Mas cargos anteriores de los cuales ahora mismo no tengo fecha. Por el mismo valor de 39,00 eurosHaciendo un total de mínimo 78,00 euros.SEGUNDO.- Esta acción es CONTRARIA A LA ORDEN MINISTERIAL EHA/2899/201, de 28 de OCTUBRE Y A LA POSICIÓN DEL BANCO DE ESPAÑA.TERCERO.- El Servicio de Reclamaciones del Banco de España recoge este criterio en su memoria del servicio de reclamaciones: «Es criterio del Servicio de Reclamaciones del Banco de España que el adeudo de esta comisión sólo puede ser posible si, además de aparecer recogida en el contrato, se acredita que:– Su devengo está vinculado a la existencia efectiva de gestiones de reclamación realizadas ante el cliente deudor.– Es única en la reclamación de un mismo saldo.– Dada su naturaleza, su cuantía es única.CUARTO.- El Tribunal Supremo también se ha pronunciado y ha anulado el cobro de una comisión por descubierto.El Alto Tribunal considera que esta comisión no cumple las condiciones del Banco de España, ya que se cobran de manera automática sin tener en cuenta otras circunstancias.QUINTO.- Además, y como criterio adicional, se considera que la aplicación automática de dicha comisión no constituye una buena práctica bancaria, ya que la reclamación debe realizarse teniendo en cuenta las circunstancias particulares de cada impagado y de cada cliente. En efecto, solo cuando se analiza, caso por caso, la procedencia de llevar a cabo cada reclamación, se justifica, bajo el principio de la buena fe, la realización de gestiones individualizadas de recuperación.»Por todo ello SOLICITO:Que me sea devuelta en la cuenta señalada y con carácter inmediato las cantidades cobradas en concepto de comisión por descubierto, por ser contraria a la posición del Banco de España, como ha quedado debidamente acreditado, y a la Orden Ministerial referida y no sea aplicada en el futuro ninguna otra comisión por este concepto.EN RESUMEN:El cobro de comisiones por descubierto tan elevadas está prohibido:– Los cargos de entre 35 y 50 euros que suelen cobrar los bancos por los descubiertos por cuenta son abusivos y puedes reclamarlos.– Las comisiones por descubierto no pueden superar en ningún caso 2,5 veces el interés legal del dinero, es decir: nunca más de 7,5% de la cantidad del descubierto (el interés legal del dinero en 2018 es del 3%). Por ejemplo: para un descubierto de 100 euros, nunca podrían cobrar más de 7,5 euros. En caso de superar esa cantidad, son contrarias a los Criterios del Banco de España.– Está prohibido el cobro de comisión por descubierto cuando se produce únicamente como consecuencia de las distintas fechas de valoración atribuidas a los ingresos y reintegros en la cuenta corriente. También hay jurisprudencia al respecto. Y me gustaría que se me devolviera el dinero cobrado por dicho acto. Mínimo se me han cobrado 3 comisiones por reclamación de descubierto que hacen un total de 117 euros.

Hola. El día 3.1.2020 firmé documento cancelación cuenta bancaria Santander - adjunto copia-antes del 10 de enero tal y como me informaron en e.mail que me envió Banco Santander.Han sido múltiples llamadas para informarme y siguen sin cancelar dicha cuenta.Solicito cancelación a la mayor brevedad posible. Un saludo.

El 13 de enero 2020 a las 11:00h notifiqué ta Banco Sabadell Seguros el siniestro de escape de agua en mi domicilio avisado por la vecina del piso inferior. Tras comentar que el escape estaba activo me asignaron un profesional para el siguiente día Martes 14 enero de 10 a 12h. El profesional asignado (fontanero) me llamó y me dijo que vendría el miércoles 15 de enero. Tras comentarle que era urgente, que ya había pedido el día libre en el trabajo para el martes y que el escape se encontraba activo, me comentó que vendría el martes a las 14h, antes le era imposible.El martes vino el fontanero y tras mirar superficialmente la pared, las conexiones del calentador, sin desmontar nada y sin picar pared, ver también la habitación contigua con las humedades en la pared y la pintura hinchada y agrietada y ver que el agua salía desde dentro de las racholas de la cocina, comentó que las soldaduras de las conexiones del calentador a la tubería de la pared eran incorrectas y que la instalación estaba mal. Tras esta valoración, le comenté que si el problema fuese ese, el agua saldría por esa soldadura y no desde dentro de la pared, y siguió mirando un poco más y bajó al piso de la vecina a hacer algunas fotos de los daños. Sin solventar el problema del escape, el profesional se fue comentando que pasaría el parte al seguro.Por la tarde del martes 15 enero, recibí la llamada del Seguro y me comentaron que el siniestro había sido rechazado porque el parte del profesional había sido el siguiente: Empalmes de cobre en las tuberías del calentador con defectos de instalación Tras el Seguro de Banc Sabadell comentarme esta resolución y comunicarme que el siniestro estaba rechazado, que no me lo cubría el seguro por ser una mala instalación, no solventar el problema y encima comunicarme que me tenía que hacer cargo yo de los daños derivados de dicho derrame de agua al piso inferior (Cláusula de responsabilidad civil incluida en el contrato hasta 300000€ por derrames de agua), les comenté que no estaba de acuerdo con la valoración del profesional que habían enviado y que quería que por favor y urgentemente acudiera otro técnico a revisar el problema, ya que el agua no venía de esas conexiones externas sino de dentro de la pared. Me ofrecieron asistencia de fontanería urgente cobrando un extra por urgencia o sino al día siguiente, siempre a mi cargo. En la documentación del seguro aparece que el seguro incluye la localización y reparación de la tubería afectada, y esto tampoco se cumplió, ya que el fontanero dejó el escape activo con el agua que seguía saliendo por las racholas de la cocina y sin picar la pared para comprobar cuál era el problema, se marchó.Comuniqué mi queja la misma tarde contra el profesional enviado y que realizó esta valoración y solicite nueva asistencia, que me fue denegada por ya haber una valoración, aunque yo asegurara que no era correcta (Reclamación R1340631)El chico que me atendió me comentó que debía encargarme yo de gestionar el siniestro o si quería, ellos enviaban a alguien a realizar un presupuesto y cuando se aceptase un técnico a reparar el escape, siempre los costes a mi cargo, aun teniendo ya una valoración.Esa misma tarde me puse en contacto con un fontanero externo a Banc Sabadell que vino el miércoles 15/01/20 a las 08:00h. Tras revisar el escape me comentó que el escape no se debía a ningún empalme de las conexiones del calentador con las tuberías que iban a la pared, eso era correcto y no tenía ningún defecto, sino que era un problema interno y que debían picar pared. En esos momentos me puse de nuevo en contacto con Banc Sabadell Seguros para exponer la situación y la urgencia de resolución de la incidencia ya que el escape a día miércoles seguía activo. La llamada al Seguro la efectué el mismo día a las 08:44h donde le expuse los hechos a una chica, le comenté la situación, que había revisado los papeles del seguro y que incluían la responsabilidad civil por derrames de agua hasta 300000€ (como todos los seguros) y que también incluía que el problema debería haber sido revisado y solventado. Esta chica me comentó que daría aviso a un perito para revisar la incidencia pero que este trámite podía retrasarse hasta 72h. Tras comentarle que el escape seguía activo y que el fontanero contratado por mi había revisado y aseguraba que el escape venía de dentro de la pared y tras picar una esquina de una rachola y ver y grabar un video que demostraba que caía agua y venía desde dentro, esta chica me comentó que realizaran la intervención para solventar el problema y no ocasionar más daños al piso inferior y que enviase por correo la documentación solicitada (presupuesto, fotos, vídeo) para poder así tramitar correctamente el siniestro. Les he enviado presupuestos de reparación del siniestro, de reparación y pintura de los desperfectos la pared de la habitación contigua, fotos y vídeo del escape a fin de que se tramitase correctamente el siniestro pero a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo. También quiero manifestar mi queja ya que por la mala valoración de su profesional y tras no enviar a otro técnico que hiciera una segunda revisión aun diciendo que no era ese el problema y que el agua salía por las racholas desde dentro de la pared, he tenido faltar 2 días al trabajo (con un ERE activo), cuando se podría haber resuelto el mismo martes, y no enviaron a otro técnico.Quiero manifestar mi queja ya que a día de hoy sin mi intervención el escape seguiría activo. Espero que me podáis ayudar con esta reclamación y que el Seguro se haga responsable de las coberturas y de la Responsabilidad Civil al piso inferior incluida en la póliza.Gracias

Recibo a mi correo una señora en fase terminal que me dona un testamento me pone en contacto con su notario , yo le digo que lo done a una entidad necesitada pero quiere a mi ahora el notario me manda esto yo no encuentro en internet ni la notaria ni el nombre de la señora es un timo

hola en octubre del 2019 envié los datos por correo tal como se indicó y a dia de hoy despues de 4 meses sigo sin recibir la carta para levantar la reserva de dominio y por telefono solo me dan largas y que se pondrán en contacto. a consecuencia el vehiculo sigue estando a mi nombre sin poderse cambiar el actual propietario .

Hola, he llamado al seguro por una filtración de agua ocasionada a mi vecina porque mi plato de ducha tiene una pequeños arañasos y la silicona en mal estado y me dicen desde el seguro que ellos no me cubren el cambio de plato, solo la reparación de las filtraciones al vecino. Me dicen que solo me hacen el cambio del plato de ducha por rotura y no por desgaste de este.Tendría que cambiar el plato de ducha para que deje de filtrar a la vecina y puedan repararle la gotera pero el cambio de plato correría por mi cuenta y coste.En la poliza de seguro según el art. 1.13 se cubre la rotura de loza sanitaria hasta el 100%

Buenos días , me dirijo a ustedes como usuaria de la tarjeta pass .Actualmente se me ha bloqueado la tarjeta porque supuestamente una vez superado él disponible de crédito realicé una compra el 6 de enero que se me cargo en crédito (tengo las compras fuera de Carrefour al contado fin de mes ) porque supuestamente realicé un cambio en la app de la que no soy consciente en ningún momento en la cual cada compra superior a 40 euros se me cobrará en crédito . En primer lugar si ustedes no me dan crédito y tampoco he solicitado ampliación a través de un simple gesto en la app que ni recuerdo no pueden realizar un cambio así y en segundo lugar si no tengo crédito no pueden cargarlo igualmente y bloquear la tarjeta 10 días después sin ningún tipo de aviso ni de ayuda .Dada las condiciones abusivas y engañosas de su política de uso y de que telefónicamente no me ofrecen ningún tipo de solución les contacto para solicitarla o por el contrario poner la pertinente denuncia ya que mis derechos como consumidora están siendo atacados y engañados

Hola,realice apertura de siniestro el día 05/11/2019,para cobro de indemnización por invalidez permanente absoluta, contratada con ustedes a través de póliza correspondiente.2517337(Multivida)A día de hoy he contactado con ustedes a través de teléfono,27 veces,he abierto en total 10 incidencias y he enviado burofax al departamento de atención al cliente en fecha 18/12/2019. Y entregado el día 20/12/2019,por ningúno de estos medios he conseguido que me contacten ustedes para darme una explicación, simplemente de cómo evoluciona el siniestro,si la documentación es correcta,etc,etc,en ningún momento me han llamado,ni escrito,les insto a solucionar este asunto,ya que están ustedes perjudicando me gravemente,ya que es un cobro de invalidez permanente absoluta,con lo cual obviamente,me ha representado tener que dejar de trabajar,para el resto de mi vida y para esta posible eventualidad,contraté este seguro y ustedes no están cumpliendo ni siquiera con la parte de educación y respeto,que se les presupone,ya que ni siquiera se han dignado a llamarme o enviarme ningún tipo de información sobre un tema para mí crucial.

Hola.Contacte con axa el dia 26 de Diciembre por una fuga de agua en mi casa y todavia al dia de hoy y despues de multiples llamadas mias y del mediador,no he recibido respuesta alguna ni nadie de la compañia se ha puesto en contacto conmigo.Nº Poliza82603612 Nº Siniestro 9929653661.Seguro de Hogar Axa 8437-Hogar Flexible Vip es mi producto.De no recibir respuesta en un plazo de 48 horas mi abogado y OCU iniciaran las medidas oprtunas.Gracias

Buenas díasEstoy gestionando un cambio de una hipoteca convenida a hipoteca libre para poder alquiler mi piso de protección oficial con IbercajEn su día cuando se realizó el préstamo hipotecario se firmo unas condiciones y unas comisiones y se dejaba claro que si la hipoteca se pasaba a libre, habría unas condiciones y comisiones diferentes (ninguna de esas condiciones se han modificado).Ahora que necesito cambiar mi hipoteca a libre Ibercaja quiere cobrarme 450 € por gastos de apertura/operacion.Dicho gasto de apertura/operacion no aparece en el préstamo hipotecario que se firmó en su día, no aparece ningún gasto por cambiar de hipoteca convenida a libre, es mas ya pague unos gastos de apertura cuando se formalizó la hipoteca convenida.Desde la oficina 2085 de Ibercaja en Torrejón de Ardoz me dicen que esos gastos son por una comisión por modificación del préstamo hipotecario (aunque ponga apertura/operación) pero no se ha modificado nada con respecto a lo que se firmo en el préstamo hipotecario, como indicaba en el segundo párrafo, nada de nada.Por favor solicito la devolución de esa comisión abusivo ya que no aparece en el préstamo hipotecario o tendré en última instancia a un abogado.Un saludoMi nombre es Ricardo Fernandez Ferrá y mi DNI es 53441839MUn saludo y muchas gracias