Buenos días. BBVA ha calificado como desfavorable una estafa que me hicieron hace meses en mi tarjeta de crédito por importe de 1480 euros. Se realizó desde Lituania, obviamente no fui yo porque estábamos confinados. El BBVA ha mantenido mi cuenta en negativo, con los correspondientes gastos por ello, para finalmente decirme que no van a abonarme los 1480 euros. Yo no realicé esa operación, yo resido en Barcelona y estaba confinado en esas fechas. Además la entidad no se ha puesto manos a la obra hasta que hace un par de semanas me personé en la oficina para pedir que solucionasen el problema. La directora pareció tomarme en serio en ese momento y ha realizado diferentes gestiones ahora, en estas dos semanas, para decirme que no es favorable a pesar de que es evidente que yo no relaicé esa operativa. Gracias y saludos. Alfonso Cabrera 54317275S.
