Últimas reclamaciones

Hola, mi pareja realizó una compra en Benetton para mi cumpleaños, recibiendo un ticket regalo y quedándose el original que desechó por error en el primer momento. Compró un abrigo el cual quise cambiar por otro , pero para mi sorpresa, no tienen mas que dos modelos. Por lo que al ser el dinero para un abrigo prefería que me devolvieran el dinero y poder comprar otro en otra empresa. En el ticket expresamente pone que SÍ que se devolverá el importe de la manera en la que se realizó la compra y no especifica nada de que con ticket regalo no se vaya a realizar.He intentado enseñarles el justificante bancario de la compra y el extracto de tarjeta (además del ticket regalo) para poder conseguir un duplicado del ticket original puesto que se ciñen a que sin él no realizan devolución del importe, sino que sólo emiten un vale. Siendo que es posible saber el ticket original con la numeración del ticket regalo y el nº de tarjeta... pero se niegan a realizar dicha acción.Me he puesto en contacto con ellos, tanto presencialmente en tienda como vía email al grupo, pero al ser franquicias se ciñen a que cada establecimiento tiene su política de devolución , a pesar de que en el correo del grupo de empresas me comunicaron que con justificante bancario sería suficiente. Pido por favor que se proceda a la devolución del importe puesto que es para un abrigo y ellos no disponen de variedad. Sino no pretendo comprar nada en dicha empresa y el dinero se quedaría en un vale sin caducidad sin darme opción a sino compras en un tiempo determinado proceder a la devolución. Se trata de 150 euros, seguramente si se hubiera realizado la compra por internet tendríamos el justificante y no habría tanto problema... Quedo a la espera de una pronta respuesta.GraciasSaludos

Buenos días Realice el pedido de unas botas a futbolmania ofertadas con gran descuento por motivo del cibermonday según su web. El 4 de diciembre recibo el siguiente correo: Hola,Tu pedido ha sido procesado correctamente.El número de pedido que te hemos asignado es el 100187794Deberías recibir tu pedido entre el lunes 7 y el miércoles 9 de diciembre de 2020.ArtículoDisponibilidadReferenciaUds.SubtotalNike Jr. Phantom Vision Club DF TFEn stock AO3294-600 1 17,99 €Talla 28 Y se me cobra el importe del pedido.Sin embargo el día 9 me escriben diciendo que por algún error no disponen del producto y que me ofrecen el dinero de vuelta o que compre otras zapatillas abonando yo la diferencia, ya q otras del mismo modelo cuestan el doble.Yo al no poder afrontar el sobregasto pido devolución del dinero, pero ocu a los pocos minutos me informa de que debían haberme ofrecido otras botas de equivalente calidad al mismo precio ya que ha sido futbolmania quien rompe el contrato de compraventa. Me pongo de nuevo en contacto con futbolmania para comunicárselo y me contestan que no, que ta acepte devolución, yo alego que acepto lo que me informan pero q ellos no me han informado bien. Sin embargo me reiteran que no me ofrecen otras botas a ese precio tan rebajado.

Buenos diasDesde hace dos dias han comenzado a funcionar los rodalies en Martorell que estaban en obras. Debido a esto se esta generando vibraciones y ruidos afectando a la convivencia normal. Además estos servicios siguen funcionando por la noche lo que ocaciona que afecte al descanso de las personas que vivimos ahi siendo estos tramos especialmente sencibles y regulados por la Ley como horarios en los q no se deben realizar ruidos.Espero busquen una solución y que entiendan que para que unos se ganen dinero sea acosta del descanso y la tranquilidad de otros. Cosa que no entiendo como se puede permitir este tipo de infraestructuras debajo de los hogares de muchas personas, perjudicando su vida diaria.Saludos cordiales.

Reclamo todas las comisiones por retrsaso en pago de recibos y devolución de recibos ilegal de la empresa Vodafone que ha hecho sobre mi en el año 2019 y 2020.

Hola, he solicitado por correo electrónico a lycamobile el certificado de titularidad de mi linea móvil varias veces y la compañía no responde a mis mails.Ruego a poder ser ustedes intercedan para poder obtener dicho certificado de titularidad.Gracias

Hola, me comunican que me han enviado un pedido pero no me han proporcionado el número de seguimiento para que yo pueda comprobar que efectivamente lo han enviado

Buenos días,Mi nombre es Guadalupe Alvarez y el 16 de junio último, contraté el paquete Business, que en su publicidad constaba de lo siguiente: 1 año 1euro/ mes, después 8 euros/mes incluye: Dominios: dominio gratis durante el primer año + 1 Certificado SSL Wildcard. E-mail: 100 cuentas de e-mail + 2GB capacidad por cuenta. Hosting: 100 GB de almacenamiento + 100 bases de datos ( 2GB SSD). Hasta 2GB de RAM. PHP 8.0 (512MB). En ningún momento, en la descripción del paquete Business menciona la contratación de la herramienta de marketing Ranking Coach. Cuento con las imágenes de vuestra página donde se acredita lo que estoy afirmando. En el mes de noviembre decido chequear los movimientos de mi cuenta bancaria, y ahí descubro que tenía dos débitos por parte de vuestra empresa. El débito del 1.21 euros correspondiente al paquete Business contratado y los 12.1 euros que chequeando mis mails, descubro que en el mail de confirmación de mi compra, habían añadido de manera sorpresiva, esta herramienta ranking coach, que originalmente, no había contratado y que tampoco figuraba en la descripción del servicio comprado. Además de que tampoco tenía sentido alguno en mi caso, porque dicha herramienta de marketing es para páginas webs que ya estén finalizadas y activas y mi página aún está en construcción. Por tal motivo, durante los meses de Julio, Agosto, Septiembre, Octubre y Noviembre inclusive, Ustedes facturaron un servicio extra que nunca contraté a 12.1 euros cada mes, por un total de 60.50 euros. A consecuencia de dicha acción indebida e injustificada, aguardo el reembolso por el total mencionado. Quedo a la espera de una pronta resolución y posterior devolución del dinero.Muchas graciasGuadalupe

Hoy 14/12/2020 mi hija ha acudido a la oficina de correos de Palau Solità i Plegamans a las 13h a recoger un paquete que debían de haber entregado en casa el día 9/12 según la empresa que lo enviaba y la propia página de seguimiento de correos. Después de 30' de cola y otros 30' de espera buscando el paquete, éste no aparece. Mi hija pide al funcionario que la atiende una solución y él le dice que no sabe...que espere a que llegue la cartera, ella le pregunta que cuando viene la cartera y el le responde Cuando venga! Mi hija le dice que el paquete está pagado y que tiene que aparecer y que no puede ser tan incompetente a lo que el señor muy enfadado le grita mes estás lanzando cuchillos? y sale del mostrador y se dirige hacia ella con tono amenazante encarándose con ella. Las otras funcionarias de la oficina y otros clientes intervienen y mi hija y una de las funcionarias muy nerviosas rompen a llorar. Este señor desaparece. Las dos funcionarias invitan a mi hija a poner una reclamación en oficina y le enseñan un repertorio de reclamaciones de otros clientes para éste señor. Otros clientes que estaban en la oficina dan sus nombres y se ofrecen como testigos ante la situación que han presenciado. Yo aconsejo a mi hija que llame a la patrulla, se personan y lo primero que preguntan a mi hija es si le ha tocado, que si no hay contacto por lo penal no se puede hacer nada, uno de ellos entra y habla con él, el otro se queda con nosotras y nos aconseja poner una reclamación a la empresa. Entramos a la oficina a pedir el nombre de éste señor y las trabajadoras dicen no saber el apellido tan solo que se llama Manel y es jefe del departamento de distribución, por supuesto él no sale en ningún momento ni a dar la cara ni su nombre.Lo que es inconcebible es que un señor que tiene a sus espaldas unas cuantas reclamaciones y un comportamiento agresivo y una mala educación aplastante siga en su puesto de trabajo, sobre todo atendiendo de cara al público, hoy mi hija ha tenido suerte porque lo han podido frenar pero no creo que haya que esperar a que otro día consiga agredir a alguien más. Supongo que otra mujer porque no creo que sea tan valiente con un igual.Considero que si éste señor tiene un problema debería estar en su casa con una baja médica o en otro puesto fuera de toda relación personal. Espero que ésta reclamación que voy a poner en todos los sitios posibles no caiga en saco roto, puesto que es una cosa muy seria.También podría reclamar sobre el pésimo funcionamiento del servicio de correos en nuestro pueblo que ha sido objeto de que el propio ayuntamiento se haya tenido que inmiscuir en el funcionamiento de la oficina debido a las quejas de los ciudadanos, en resumen que la Oficina de Palau Solità i Plegamans es un poema. Espero una respuesta por su parte.

Hola, realicé un pedido el día 9 de diciembre de un lavavajillas con un importe de 390 € prometiendo que llegaría en 24/72 horas. A día de hoy no han enviado ningún mail de envío ni de numero de seguimiento de la empresa de paquetería. El pago se realizó a través de transferencia ya que la pagina web https://www.electro-barata.com tiene publicidad engañosa poniendo en el final de la pagina web que se puede pagar vía pay pal y tarjeta y solo dejan pagar con transferencia bancaría. Respecto a los números de teléfono uno no existe y el otro sale ocupado siempre. He intentado contactar con ellos vía mail y no ha habido respuesta por su parte. He recogido mas información por internet de otros usuarios y advierten de la estafa. La web es nueva con lo cual cuando compré no habían opiniones de la página web. Por otra parte cuando realizamos la transferencia en vez de poner el nombre de la empresa me ponía el nombre de Eugenio Parra. He solicitado una reclamación a mi entidad bancaría para que se pongan en contacto su banco pero no prometen nada. Me gustaría saber si puedo recuperar mi dinero si se localiza a la persona que ha estafado ami y a unos cuantos más aunque tenga que ir mas allá de una simple denuncia.

Hola, realicé un pedido con Nº 764234448 del 26 /11/2020 desde ese día está aceptado, pero ni ha salido ni he recibido ningún mensaje de la empresa, por supuesto está cobrado y pagado al momento.He enviado más de 15 mensajes y no he recibido ninguna respuesta. Lo necesitaba para regalarlo y ya ha pasado la fecha. Solicito una respuesta urgente por su parte, me enviarán el producto y cuando? y si no disponen de el producto lo cual me parecería todavía peor, pues quiere decir que cobran por un producto del que no disponen, exijo el reembolso de mi dinero YA! Su servicio post venta y trato con el cliente me parece pésimo y lamentable, cobrar el artículo si que lo cobran al momento.