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Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque pedí una nevera en MediaMarkt que me tenía que llegar hoy, a las 16:30 me llega una notificación de que el intento de entrega ha sido fallido. Intento investigar un poco y a los 5 minutos de mandarles un mail me responden que "No se ha podido realizar la entrega ya que el carrozado es muy grande y al ser entrega en casco antiguo debemos de realizarla antes de las 11h". A lo que yo respondo que eso no es así, hay un cartel con un horario desactualizado pero se ve perfectamente que no está cortado el acceso, el casco histórico está abierto las 24 horas de el día y los repartidores lo saben porque no es la primera vez que los repartidores lo usan como excusa, y siempre son los mismos. De hecho una vez me dejaron a la entrada del casco un electrodoméstico y tuve que cargar yo solo con él porque se negaron a ayudarme. A diferencia de que esta vez no han ni intentado ponerse en contacto conmigo. Ni una llamada. Tampoco han vuelto a contestarme a los mails, he intentado seguir poniendome en contacto con ellos y de tardar 5 minutos en responder al primero a haber pasado 3 horas sin ninguna noticia ni respuesta. Teniendo en cuenta que he tenido que desmontar la nevera antigua porque venían también a recogerla, me encuentro ahora sin nevera con un montón de comida que se va a echar a perder (estamos a viernes y hasta el lunes no creo que quieran volver a hacer la entrega) Resumiendo: el acceso a mi casa está abierto y los repartidores lo saben, aún así no me han llamado. En cuanto he detallado el caso en atención al cliente han decidido dejar de responder y yo estoy sin nevera y con un montón de comida que se va a acabar pudriendo a lo largo del fin de semana. SOLICITO contactar con alguien humano por teléfono y la recepción del pedido inminente. O una indemnización por la comida echada a perder.
COBRO ILEGAL
Hola, Reservé un coche a través del RACC para el sábado 16 de mayo. Lo pagué de antemano. Ese día lo recogimos en Sixt, lo utilizamos, llenamos el depósito antes de devolverlo y lo dejamos en perfecto estado en Sixt. El pasado día 20 de mayo me encontré con que Sixt había quitado de mi cuenta 35,33€ sin informarme de nada ni decirme absolutamente nada. He contactado con el RACC y parece que me lo cobran en concepto de: 8,71 € de gasolina 26,62 € servicio de repostaje ¿Cómo es posible si el depósito estaba lleno? ¿Cómo es posible, además, que lo hagan sin siquiera informarme de ello? Estas prácticas ilegales son completamente abusivas. Que me demuestren que devolví el depósito lleno. Hasta ahora, hacía fotos del coche en perfecto estado porque vi que cuando no lo hacía, me intentaban endosar daños del coche que no había provocado yo. Siempre me han dado la razón. Ahora también tendré que tomar fotos del depósito para demostrar que lo devuelvo lleno. ¡Es una vergüenza! Exijo que se me devuelva el importe de 35,33€ de inmediato y que dejen ya estas prácticas abusivas.
Practicas
Este año he empezado a realizar las prácticas de ILERNA del ciclo de Técnico de Educación Infantil. Desde el principio, no recibí ningún tipo de asesoramiento ni acompañamiento por parte del centro. Tuve que buscar por mi cuenta una empresa para poder realizar las prácticas, ya que nadie me informó sobre la posibilidad de convalidar horas por experiencia laboral previa. Finalmente encontré una escuela que aceptó acogerme y empecé las prácticas. Durante todo este proceso intenté contactar en numerosas ocasiones con ILERNA para resolver dudas y recibir ayuda. Llegué a realizar varias llamadas al día, aproximadamente cinco diarias, sin recibir respuesta ni atención adecuada. Además, el convenio de prácticas que me realizaron contiene errores importantes. En dicho convenio consta que mis prácticas finalizan el 31 de julio, algo imposible en un centro escolar, ya que las horas lectivas terminan el 19 de junio. La dirección de la escuela donde realizo las prácticas se negó a firmarlo porque consideran que el convenio no es válido ni correcto. Aun así, nadie de ILERNA lo ha modificado ni actualizado. Cada vez que tenía una cita online con ILERNA, se me insistía en que el convenio era correcto, pese a que profesionales informados sobre este tema me confirmaban que no lo era. Tiempo después descubrí, gracias a mi experiencia profesional y laboral previa, que podía solicitar la convalidación del 100% de las prácticas. Cuando contacté nuevamente con ILERNA, me indicaron que debía presentar un documento firmado por la empresa donde ya había realizado funciones relacionadas con Educación Infantil para valorar dicha convalidación. Presenté toda la documentación requerida, correctamente firmada y válida, y se me comunicó que efectivamente podían reconocerme el 100% de las prácticas. Sin embargo, posteriormente se me informó de que, al tener un convenio activo, únicamente podían convalidarme el 50%. Ante esta situación solicité la anulación del convenio actual para poder iniciar correctamente el trámite de convalidación total, especialmente teniendo en cuenta que el convenio ya presentaba errores y nunca fue actualizado. A pesar de ello, se me respondió que no era posible cancelarlo. Toda esta situación me ha generado un gran estrés y ansiedad debido a la falta de información, los errores burocráticos y la ausencia de soluciones por parte del centro. Tras informarme adecuadamente, he sabido que la gestión realizada podría no ajustarse a la normativa correspondiente, motivo por el cual presento esta reclamación formal solicitando una revisión de mi caso y una solución justa y adecuada. CINTA CABRÉ
engaños en titulación
Buenas tardes, Solicité por llamada a euroinnova la información relacionada con SSCE0110 Habilitación para la Docencia en grados A, B y C del Sistema de Formación Profesional (Certificado de Profesionalidad Completo), me dijeron que era una titulación oficial y recalqué en varias ocasiones que si se trataba de un titulo propio no era de mi interés pero me aseguraron que era un título oficial. He pedido en reiteradas ocasiones mi titulación oficial y me dicen que tengo que solicitarlo por otras vías, lo cual no es cierto porque desde diputación de segovia y junta de castilla y león me indican que eso no es posible. He llamado para solicitar la devolución del dinero puesto que claramente me han engañado y me dan largas. También he solicitado que me comuniquen con el departamento que lleva estos temas y no obtengo respuesta ni solución. Les he indicado que si no me devuelven el dinero procederé a denunciar por engaño.
Reclamación por Cláusula abusiva
Presento reclamación contra DAVANTE MEDAC por considerar abusiva y desproporcionada la cláusula contractual que pretende exigir el pago íntegro del curso académico pese a haber solicitado la baja anticipada. La entidad reclama cuotas futuras no disfrutadas, aun cuando el servicio educativo dejó de utilizarse tras la baja comunicada. Considero que dicha penalización no guarda proporcionalidad con el servicio efectivamente prestado y puede vulnerar la normativa de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, he recibido comunicaciones insistentes de recobro que considero intimidatorias y destinadas a presionar el pago de una deuda controvertida. Solicito: • revisión de la cláusula contractual; • cese de las reclamaciones de cantidades futuras; • y anulación de cualquier posible inclusión en registros de morosidad
Problemas con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo a la espera de la devolución de un pedido cancelado por ustedes el 06-04-26, tras varias reclamaciones, tanto por correo como por su canal de WhatsApp, por fin recibo un correo el 20-05-26 donde se adjunta un comprobante de la devolución realizada el 30-04-26, pero sorpresa, la tarjeta que indican no es la mía física ni la virtual de Google Wallet y el dinero no lo he recibido SOLICITO urgentemente la devolución de mi dinero lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Brecha de datos personales a terceros ocasionando retirada de dinero por terceros
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que debido a la brecha de mis datos personales han accedido a mi tarjeta oney asociada al Alcampo realizando retiro de dinero por personas ajenas a mi. Las personas que han ejecutado un retiro de 600 tenían mi número de teléfono móvil, número de tarjeta Alcampo, último movimiento realizado, valor del movimiento como también el lugar donde se realizó. Todos estos datos hicieron que fuera vulnerable a esta acción. Adjunto denuncia a la policía y certificado emitido por el Alcampo del movimiento y cancelación de tarjeta el mismo día del evento. La policía me pidió el certificado de movimientos el cual fue solicitado a oney desde hace semanas y no han suministrado. La policía me ha llamado a comentar que el mismo día se llevaron a cabo varias acciones de este tipo y todas relacionadas con la tarjeta oney del Alcampo. Estos hechos ponen en evidencia la brecha de datos que tienen. Está actividad fue denunciada en oney quien ha rechazado cualquier responsabilidad y por tanto quieren que se realice el pago por mí cuenta de esta operación indebida. SOLICITO: Que asuman la responsabilidad de la brecha de seguridad que ha producido que me cobren los 600 euros retirados por personas ajenas que han logrado entrar en el sistema de oney. Sin otro particular, atentamente. Viviana
QR devolución
Hola!! He llamado al teléfono de atención al cliente 917696960 y me ha atendido un señor llamado José y me ha dicho que no me iba a hacer el QR que solo hay etiquetas para imprimir, encima te obligan! ya Es la segunda reclamación que hago por aquí por el mismo motivo! Voy a devolver todo lo que he pedido y no voy a pedir nada nunca más en esta web, por que es una vergü3nza que obliguéis a imprimir la etiqueta de devolución cuando siempre se ha devuelto con un QR. Solicito QR de cada pedido por que no voy a imprimir ninguna etiqueta por la contaminación del medio ambiente. Además de que Un día ponéis los artículos a un precio y al día siguiente esta el mismo artículo por el doble más caro! Dicen que no pueden generar un QR pero en realidad si pueden hacerlo, por que ayer me enviaron uno para la devolución. Para terminar Adjunto foto de lo que valía el otro día el producto cuando lo compré y lo que vale hoy! Que no os engañen!! Solicito QR de los pedidos 19201025223183 / 19201025197811
Propinas viaje Rumanía
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el viaje Lo Mejor de Rumanía y Transilvania del 11/05/2026 se indicaba en el Bono General emitido por Panavisión , la obligación de pago de propina al chofer y guía de un total de 30€ por persona. Muchos de los viajeros desconocían esta obligación ya que no aparecía en el folleto del viaje. Los viajeros de la Agencia El Corte Inglés fueron eximidos de este pago ya que ,según ellos , habían contactado con la responsable de este viaje de Panavisión y les informaron de que la información sobre este pago era errónea . El resultado fue que unos viajeros nos sentimos obligados al pago de esta tasa extra , otros desconocían esta información y otros fueron exonerados de dicho pago. SOLICITO conocer si la información sobre el pago de propinas era correcta o no y por qué hubo diferentes obligaciones de dicho pago dependiendo de la Agencia con la que se contrató el viaje. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución
Buenas tardes, Con fecha del 25.4.26 realicé un pedido online a través de la página web de Ella Marbella de dos productos (importe: 33,98 + 34,80) con número de pedido 6524. Con fecha del 12.5.26 recibí el paquete con los dos productos y, la calidad se aleja de mis expectativas. Al gestionar la devolución, sigo las instrucciones que figuran en la página web de Ella Marbella sobre política de devolución, enviando un correo electrónico info@ella-marbella.com para que se me indique a qué dirección realizar la devolución. He vuelto a reclamar en dicho correo los días 16 y 18 de mayo en ausencia de contestación por parte de la empresa. Dado que hasta la fecha no estoy pudiendo ejercer mi derecho de devolver un producto como consumidora, he realizado una reclamación en el día de hoy a través de la Sede Electrónica del Ayuntamiento de Madrid, aportando la información relacionada con: política de devoluciones, mails enviados, factura de productos comprados. Agradecería fuera resuelta dicha situación a la mayor brevedad, dado que cuento con las etiquetas de los productos, embalaje original, contacto a la direcicón mail que indicaban y, en plazo de 30 días desde la recepción. Les solicito: a) La devolución del importe abonado (33,98 + 34,80) b) Una dirección donde realizar la devolución y el reembolso de 33, 98 + 34,80. Un saludo,
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