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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

C. C.

A: ILERNA

22/05/2026

Este año he empezado a realizar las prácticas de ILERNA del ciclo de Técnico de Educación Infantil. Desde el principio, no recibí ningún tipo de asesoramiento ni acompañamiento por parte del centro. Tuve que buscar por mi cuenta una empresa para poder realizar las prácticas, ya que nadie me informó sobre la posibilidad de convalidar horas por experiencia laboral previa. Finalmente encontré una escuela que aceptó acogerme y empecé las prácticas. Durante todo este proceso intenté contactar en numerosas ocasiones con ILERNA para resolver dudas y recibir ayuda. Llegué a realizar varias llamadas al día, aproximadamente cinco diarias, sin recibir respuesta ni atención adecuada. Además, el convenio de prácticas que me realizaron contiene errores importantes. En dicho convenio consta que mis prácticas finalizan el 31 de julio, algo imposible en un centro escolar, ya que las horas lectivas terminan el 19 de junio. La dirección de la escuela donde realizo las prácticas se negó a firmarlo porque consideran que el convenio no es válido ni correcto. Aun así, nadie de ILERNA lo ha modificado ni actualizado. Cada vez que tenía una cita online con ILERNA, se me insistía en que el convenio era correcto, pese a que profesionales informados sobre este tema me confirmaban que no lo era. Tiempo después descubrí, gracias a mi experiencia profesional y laboral previa, que podía solicitar la convalidación del 100% de las prácticas. Cuando contacté nuevamente con ILERNA, me indicaron que debía presentar un documento firmado por la empresa donde ya había realizado funciones relacionadas con Educación Infantil para valorar dicha convalidación. Presenté toda la documentación requerida, correctamente firmada y válida, y se me comunicó que efectivamente podían reconocerme el 100% de las prácticas. Sin embargo, posteriormente se me informó de que, al tener un convenio activo, únicamente podían convalidarme el 50%. Ante esta situación solicité la anulación del convenio actual para poder iniciar correctamente el trámite de convalidación total, especialmente teniendo en cuenta que el convenio ya presentaba errores y nunca fue actualizado. A pesar de ello, se me respondió que no era posible cancelarlo. Toda esta situación me ha generado un gran estrés y ansiedad debido a la falta de información, los errores burocráticos y la ausencia de soluciones por parte del centro. Tras informarme adecuadamente, he sabido que la gestión realizada podría no ajustarse a la normativa correspondiente, motivo por el cual presento esta reclamación formal solicitando una revisión de mi caso y una solución justa y adecuada. CINTA CABRÉ

Mensajes (1)

ILERNA

A: C. C.

01/06/2026

Buenas tardes, Cinta Haciendo acuse de recibo de tu reclamación, en primer lugar trasladarte que lamentamos que tu opinión sobre el módulo de Formación en Centros de Trabajo sea la que nos expones, pues intentamos que todo el alumnado quede satisfecho con nuestro acompañamiento y con la gestión de los convenios. En relación a la solicitud de exención del módulo mencionado, indicar que tenéis a vuestra disposición toda la información al respecto en la web de iLERNA, sin necesidad de tener que estar matriculados de la asignatura. Además, estando ya matriculada, puedes consultar toda la guía del módulo en el que hay una explicación detallada de la normativa y todo lo relacionado con la asignatura. En segundo lugar, sobre las fechas del convenio, trasladarte que desde aquí siempre ponen las fechas exactas para que el alumno pueda hacer todas sus prácticas del tirón, teniendo en cuenta que el único mes que no es lectivo es en agosto. Es por eso que, teniendo en cuenta que hay guarderías y colegios que se mantienen abiertos hasta mitades de julio, se puso la fecha que mencionas. De todos modos, tengo constancia de que finalmente has aportado un colegio en el que podrás seguir realizando las horas restantes porque siguen abiertos hasta esas fechas. Quedo a tu disposición. Saludos.


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