Últimas reclamaciones

Hola, me cancelado la supcricion por que el mes de diciembre no lo he recibido y encima me mandan un recibo para pagarlo sin entregarlo, llamado el dia 11/01/2023 reclamdo los ejemplares pero para recibir mi ejemplar de dciembre lo tengo que pagar un envio que no recibido este mia 11/01/2023 recibo una carta que se cancela la suscripcion por no pagar pero si me dijeron el dia 13/12/2022 que si me llega el recibo que lo hechara para atras por no he recibo el paquete todo esto en atencion al cliente quiero todo el rembolso de los coleccionable anteriores por que seur va a ser igual para llamar cada vez para reclamar el paquete por seur va hacer lo que le de la gana vaya atencion que da a los cliente Salvat ellos se lavan las manos y todo que la compañia de transporte no lo responsables es SAlvat que con el que tengo el contarto no tengo nada que ver con la compañia de transporte

Buenos días he solicitado a Caser me anulen y no me carguen mas el seguro de hogar de una vivienda que vendí con fecha 2/12/2022. Aunque llame para que no se me cargara la cuota del 12/12/2022, me informan que debi llamar un mes antes del vencimiento es decir debi llamar en agosto de 2022 pq vence el 11/9/2022, cosa impensable porque nadie sabe cuando se va a vender una casa con tanta exactitud, y caser me dice que:Pet 174170584 N. Exp 54649548 La Póliza está programada para anulación a su próximo vencimiento 12.09.2023 dando garantía hasta esta fecha.En la Ley de Contrato de Seguros Artículo 34 y 35, se regula todo lo relacionado con la transmisión del riesgo asegurado, como es el caso que nos ocupa, en el que bien sea por venta o por herencia el riesgo se transfiere, no desaparece.La Ley establece para estos casos, que el adquiriente se subroga en los derechos y obligaciones que correspondían al titular anterior, y que el Asegurado está obligado a informar al adquiriente de la existencia de un seguro, así como a la Compañía de la trasmisión de dicho riesgo.La Compañía podrá rescindir el contrato dentro de los 15 días siguientes en el caso que no quiera continuar con el contrato, y en ese caso está obligado a la devolución de la prima no consumida.Si por el contrario es el adquiriente quien rescinde o no continúa con el contrato, el Asegurador adquiere el derecho a la prima correspondiente al periodo asegurado.En este caso, la decisión de no continuar con el contrato no ha sido de la Compañía sino del adquiriente, y por tanto no corresponde devolver la prima.Reciba un cordial saludo.Con esto no solo me han vuelto a cobrar la parte de póliza cargada el 12/12/2022 sino que he de seguir pagándola hasta 12/9/2023.Le envié a la entidad financiera Ibercaja que fue quien contrato la póliza con Caser, que dado que no es una vivienda con hipoteca no pueden obligarme a quedarme con ellos ni a seguir pagando. Solicito se me devuelva la cantidad cobrada de 43,34 euros de fecha 12/12/2022 y no pagar mas, dado que ya no tengo la vivienda.Quiero que Caser a quien yo informe por teléfono me devuelva la cuota pagada el día 12/12/2022 y no pagar mas.que caser hable con Ibercaja que tiene todos mis datos y la escritura de venta de la vivienda.Gracias y Saludos

Buenas, hice un pedido de calzado a una pagina web de Canada, el importe del calzado es de 45 euros y 30 euros de envio, cuando llega el pedido, UPS me dice que hay que pagar unos gastos de gestion, los cuales ascienden a 106.24, los cuales son 14.76 de aranceles , 51,06 de iva y 40,42 de extracargos.Al dia siguiente de hacer el pedido me llego un sms de UPS para gestionar aduanas, y le remiti la factura del vendedor de 45 euros y 30 por el envio, no se como han calculado el coste de las aduanas, estando claro que no es correcto.Solicito que se compruebe y se cobre la cantidad correcta.

Buenos días. Hace unos meses ya, realicé una retirada de dinero (50€) de la casa de apuestas betway. Me llego un correo diciendo que no pudieron enviarme los fondos debido a que mi método de pago no estaba actualizado y que cambiase el método de retirada de mi cuenta, cosa que la app no me permitía hacer. Hicieron esto hasta 3 veces. Al mes mas o menos, me escribieron otro correo diciéndome que los fondos se habían devuelto a mi cuenta de betway y que mi método de pago se había actualizado. Con lo cual, procedí a hacer otro retiro de 40€. Me remitieron el mismo correo, problemas con mi método de pago, y ignoraron los correos que mandé. Hasta día de hoy. Necesito ese dinero, espero por favor me puedan ayudar. Muchas gracias.

Buenos días, mi contrato con Sanitas dental (Millenium) comenzó el día 01 de septiembre del 2021, esta póliza la adquirí para poder tener revisiones de la familia, cosa que me dijeron que se podía cuando quisiera, en el momento de llevar a mis hijos no los atienden para las limpiezas “porque todavía son muy pequeños”, que pueden llevarme una revisión de ellos cada año (cosa que solo miran porque no hacen ningún procedimiento) por tal motivo, decido no continuar con la póliza porque no le veo sentido pagar por toda la familia cuando no puede ser utilizado. De manera que en Agosto intenté comunicarme con el departamento de bajas pero siempre fue en vano, nunca me cogían el teléfono (parecía que estaban de vacaciones en agosto porque nadie atendía el teléfono) después de intentar comunicarme con ellos y no haber obtenido respuesta el día 01 de septiembre del 2022 vuelvo a llamar e inmediatamente me atienden, les digo que es para tramitar la baja del seguro y me dicen que es imposible porque ya estoy fuera de plazo y debo pagar todo el año, que si quiero pueden tramitar mi baja para el 01 de septiembre del 2023 pero que mientras tanto me seguirán cobrando este año de póliza y que en ese año de póliza subirá la cuota mensual a 22,80€ cosa que tampoco me han dado el aviso correspondiente. Les digo que he estado llamando en agosto para dar la baja pero nunca me atendieron, y que además tampoco he recibido el aviso de la subida de la póliza por parte de ellos y que por ambos motivos no quiero renovar y que me tramiten la baja por favor. A lo que responden que ellos no tienen constancia de estas llamadas y no pueden hacer nada, además aseguran que ellos me han mandado un correo con el aviso de subida (el cual nunca me llegó) y del cual tampoco me han querido mandar un comprobante de dicho correo. De todas formas ellos me dicen que no son un seguro, que ellos prestan un servicio que no se puede anular. Lo que me parece una falta de respeto, una agresión ante mi persona, hacen lo que se les viene en gana con nosotros como consumidores, nos hablan de manera grosera como si fuéramos idiotas y sin derecho, nos obligan a pagar un seguro que he tratado dar de baja y no me han querido contestar, luego por “falta de tiempo” no me lo pueden anular, juegan con nosotros. Todos los meses me están mandado recibos de que tengo una deuda y que me debo poner al día para no quedar como morosa. Exijo un poco de respeto hacia nosotros como personas, como clientes, no estoy de acuerdo en pagar un seguro que no uso por un año porque a ellos les parezca, he hecho lo que está a mi alcance (porque tampoco nos lo ponen fácil) y luego lo tratan de mentiroso a uno. Les pido que anulen el seguro dental ya que he tratado de hablar con ustedes en repetidas ocasiones y no me quieren escuchar.

Buenas tardes, Como hemos hablado, actualmente estamos en gestión activa de tus prácticas, Me pondré en contacto contigo vía email para que tengas presente el centro y el horario y así, te puedas organizar. Muchas gracias por tu atenciónQuiero poner una reclamación formal ante la academia Implika.El motivo de la reclamación la explico a continuación:A la finalización de las clases teóricas y el paso a las practicas nos comentó la academia que nos asignarían el centro para realizar las prácticas en el mes de septiembre. Debido a la dificultad por parte de Implika de encontrar prácticas para todos los alumnos nos informaron que, si buscábamos nosotros un centro por nuestra cuenta, podría acelerar el proceso de inicio de las prácticas.Con fecha de 21 de septiembre me puse en contacto con un centro de día para solicitar la realización de las prácticas. Por parte del centro no había ningún problema en que yo realizase las practicas con las características de mi disponibilidad. El mismo día (21 de septiembre de 2022) me pongo en contacto con la academia y en particular con la gestora de prácticas y le indiqué que ya tenía centro y que habían aceptado el proporcionarme las prácticas en este centro. Le comunico también a mi gestora o tutora que tenía que dejar el puesto de trabajo actual con una antelación de 15 días para la realización de las prácticas.El día 14 de octubre mi tutora me comunica vía telefónica que voy a comenzar las prácticas el día 17 de octubre de 2022.Ante esta comunicación le indico lo que ya le comenté con antelación de que necesitaba 15 días para dejar el puesto de trabajo actual y poder empezar las prácticas. Mi gestora declaró haber olvidado decir al centro que yo necesitaba 15 días para dejar mi trabajo e incorporarme a las prácticas.Indicándome que se ponía en contacto con el centro de día para que me den esa prorroga de 15 días para comenzar las prácticas y que me llamaría para informarme de la nueva fecha de inicio.Tras varios intentos de comunicación telefónica con mi tutora de prácticas) y no obteniendo respuesta alguna, le envío un mail el 26 de octubre para consultarle el estado de mis prácticas ya que me entero que el centro no sabe nada del que necesitase los 15 días previos a la incorporación y que seguían esperando mi incorporación. Mails a los que tampoco tuve respuesta.El 10 de noviembre, por fin consigo hablar con la gestora de prácticas donde ella reconoce que no había realizado las gestiones oportunas ni la comunicación con el centro de día para mi inicio de prácticas. Le vuelvo a insistir que tengo que dejar el trabajo para el inicio de las prácticas y que me tiene que asegurar la fecha de inicio. Mi tutora me indica que se pone de inmediato en contacto con el centro de día y que me lo comunicaría, a más tardar, el 14 de noviembre. Llegado este día, no recibo comunicación por parte de mi tutora y le envío un mail para saber cómo van las gestiones.El día 17 de noviembre de 2022 se pone en contacto conmigo por mail para indicarme que finalmente no voy a poder realizar las prácticas en el centro de día . Según me indica mi tutora ha sido un error suyo en la gestión de mis prácticas y que me buscarían lo antes posible otro centro.Indicándome que con fecha de 21 de noviembre diera el preaviso de baja en mi puesto de trabajo para comenzar las prácticas y así lo hice.El 5 de diciembre dejo el trabajo como habíamos estipulado. Al no recibir noticias de mi tutora para el inicio de las prácticas me pongo en contacto con ella y me indica, que empezará a buscar en ese momento un centro cercano a mi domicilio. Mi sorpresa es que esto ya lo habíamos hablado y que parece ser que no había buscado centro para mí.Indicándome que comenzaría las prácticas el 12 de diciembre sin especificar el centro donde las realizaría.A día 15 de diciembre sigo sin asignación de centro de prácticas y les envío una reclamación interna atraves de portalalumno.implika.es, Solicitando una explicación formal de esta situación y que se resuelva la realización de mis prácticas antes de que acabe el mes ya que los errores cometidos por la academia Implika y en particular por mi gestora me han puesto en una situación muy complicada que necesito resolver lo antes posible.Ese mismo día por la tarde se puso en contacto conmigo una persona indicándome que ya tenía centro para las prácticas y q se podría en contacto conmigo cuando ya tenga los convenios firmados ,dándome como fecha tentativa de inicio de prácticas el 9 de enero, días previos me pongo en contacto para saber el estado de mis prácticas pero me comunican q esa persona está de vacaciones pero q no me preocupe porque tengo las prácticas asignadas y q al regreso de sus vacaciones se pondrían en contacto conmigo, llamo yo a primeros de enero y contacto con la persona encargada quien me dice que está a la espera de que se firme el convenio y q empiezo las prácticas el 11 de enero, a lo cual le hago saber mi preocupación ya que al realizar 4 horas diarias de prácticas lo más probable es que si demoro más días no llegue a junio q es cuando se acaba el periodo lectivo 22-23 y el me indica que no me preocupe , siendo hoy 11 de enero continuo sin prácticas y sin recibir llamada del centro, con la preocupación de que no me dé el tiempo de cumplir las horas de prácticas y que el centro me de largas quizás con el objetivo de que me vuelva a matricular un año más y tenga q pagar por ello lo cual no es aceptable, yo pago puntualmente su servicio pero ellos no me lo están brindando lo que quiero es q de no poder titularme este año como el resto de mis compañeros que si lo harán exigir la devolución del pago q hize porque ellos no están cumpliendo el compromiso asumido conmigo y así yo poder retomar mis estudios en un centro q sepa tener seriedad.

Hola buen dia, Mi caso es el siguiente. A finales de diciembre me comunique con Basic Fit a traves de su app movil para que me ayudaran a darme de baja en sus servicios, siendo cliente desde el 18-10-2021, puedo darme de baja en cualquier momento ya que, cumpli el año de permanencia que solicitan en sus terminos y condiciones. El problema radica en que, me dijeron que no podia porque en Julio del 2022 yo hice un cambio de tarifa, a uno mas amplio y costoso, y segun ellos por ese simple hecho se renovaba el contrato y tambien la obligacion de mi parte de estar 1 año con ese contrato, lo cual no tiene sentido porque desde el momento que me inscribi a la fecha de hoy, ya han pasao 1 año y 3 meses. Cabe destacar que nunca he faltado a mis obligaciones de pago con ellos. Luego de mi solicitud y que respondieran esto, me dijeron que debia leerme los terminos y condiciones pero, es que de verdad me los he leido ya 10 veces y solo vea que me da razon a mi. Lo unico que indicia es que debo estar 1 año de permanencia y que a apartir de ahi puedo darme de baja cuando quiera siempre que de un pre aviso de 4 semanas. He estado pico y pala con ellos por correo electronico, negandose a apoyarme con la baja de los servivios y o unico que me indicaban era que me leyera los terminos y codiciones, lo cual hice desde el dia 0, y como ya les habia dicho, en ningun lado escribe claramente lo que ellos me responden. Ya molesta pedi la hoja de reclamaciones 3 veces y no me la daban, casi que tuve que llamar a la policia, y lo unico que me dijeron fue que tenia que ir a la sucursal a buscar la hoja, a pesar de, que toda mi comunicacion fue con el servicio de atencio al cliente por correo porque no tienen un numero para llmar directamente. Adicional a eso, ayer Martes 10, fui a la sucursal y me dijeron lo mismo que ellos no me podian ayudar con este tema, que debia hablar con atencion al cliente y nadie me da yuna solicion. Me dijeron que si no pagaba los 3 siguientes meses pasaria a ser morosa, que podian cancelarme el contrato y exigir pagar los meses que ellos piensan que debo pagar, osea hasta Julio 2023. La persona de atewncion al cliente inciialmente tuvo un trato groserisimo conmigo, diciendome mentirosa y que debia leerme los terminos y codiciones pero es que ellos mismo no se lo leen. Yo no he visto ningun termino o firmado algo que especifique el motivo que ellos me estan dando. Ya no se que hacer para solucionar este problema.Muchas gracias por su tiempo y un saludo

EL 23/08/2021 realiza en un tienda on lien ELETRONICA365 la compra de un horno BOSCH de Gama Alta. En apenas un año reclamo porque comienzan a aparecer manchas de óxido en la botonera. Me dicen que Bosch no se hace cargo y ellos por lo tanto tampoco. Pero el óxido cada vez es más evidente y he contacado directamente con Bosch y me dicen que pague yo la botonera y ellos no me cobran el desplazamiento del técnico. DIcen que el problema puede ser el ambiente o tipo de limpieza. SIn embargo encima del horno tengo instalada una campana extractora de Bosch sometida al mismo ambiente y limpieza (agua jabonosa) que el horno y la cmpan no se ha oxidado. Por lo que es evidente que el baño de la botonera era defectuoso.

Hola, el 24 de noviembre realicé una transferencia por valor de 1850€ a la empresa friocalorweb.com para que vinieran a instalarme un apartado de aire acondicionado y bomba de calor por conductos fujitsu y a 11 de enero sigo sin tener el aparato y además es imposible contactar con la empresa para que me devuelva el dinero en ninguno de los 3 teléfonos que aparecen en su web. Ya no quiero que me instalen el aparato, quiero que me devuelvan el dinero.

Hola, realice un pedido el día 9 de enero todo perfecto todo estaba en stock, el plazo de entrega indicado en la web era de 24/48 horas y realice el pago sin problemas, los problemas empiezan cuando transcurridas las primeras 24 horas tras realizar el pedido sigue el pedido sin ser enviado, los llamo por teléfono y no cogen el teléfono, les envió emails y no los contestan, les envió formularios de contacto web y tampoco los contestan, y a día de hoy 48 horas después de realizar el pedido siguen sin enviar el pedido y por lo tanto sigue sin llegarme el pedido y el pedido esta pagado desde el primer día quiero que me llegue mi pedido ya.