Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. C.
03/01/2024

Problemas con falta de claridad del contrato

Hola. Compré un móvil el 23 de noviembre y insistieron en adquirir un seguro para móviles porque el primer mes era gratis pero no me aclararon que el contrato era permanente ni tampoco que si no le daba de baja antes del mes no podría anular el contrato. Llame para pedir la baja y me lleve la sorpresa de que era permanente y que lo único q podían hacer era bajarme la tarifa a 5 euros menos. Quiero la anulación del contrato de ese seguro porque no fueron claros conmigo y que me devuelvan el dinero q me cobraron.

Resuelto
J. G.
03/01/2024

Pedido perdido y sin solución después de un mes

Buenas noches el día 2 de diciembre de 2023 realizó un pedido de una Nintendo switch oled más Mario wonder para regalo de reyes de mis hijos y a dos días del día de reyes no tengo dicho regalo para ellos. Supuestamente tenía que haber llegado el día 5 de diciembre y según el seguimiento de la agencia de transporte no se entrega por ser día de fiesta. Después de varias incidencias habiertas tanto con Game por un lado y correos exprés por otro nadie contesta a ellas.el día 20 de diciembre me acerco a la central de paquetería en Alcalá de Guadaira por qué me llega un correo electrónico de que el paquete se a entregado y en mi casa desde luego que no, la respuesta es que le dieron a entregado por error y que el paquete esta perdido que me ponga en contacto con el remitente y les facilite un comprobante que ellos me dan de que el paquete no lo localizan y que ellos me den la solución.Como no hay manera de hablar con nadie les mando varios correos a Game adjuntando dicho comprobante pero no recibo ninguna respuesta. Me acerco a la tienda más cercana y me dicen que ellos no pueden hacer nada que los pedidos web los tengo que reclamar en la web.( Tengo más de 10 incidencias habiertas sin respuesta) esto ya es desesperante. Un regalo de reyes que mis hijos no van a tener y yo más de 370 euros menos. Desde el día 22 de diciembre el seguimiento del paquete en correos exprés pone que el paquete no está localizado y que se está gestionando con el remitente . Sólo pido o que me reembolsen el dinero o que me den otra en la tienda más cercana aunque yo tenga que ir a recogerla por supuesto una compensación por daños y perjuicios puesto que el Daño se le está haciendo a mis hijos más que a mí. Este es el número de pedido 0102556185

Resuelto
P. R.
03/01/2024

Pedido no recibido

Hola, realicé un pedido por un importe de 27,38€ +4,99€ de envío( total 32,37€) el pasado 11 de diciembre, indicaban entre 3 y 5 días de plazo de entrega. No he recibido mi pedido, he. Reclamado en varias ocasiones por correo y el formulario de su web y no he recibido respuesta

Cerrado
M. L.
03/01/2024
Nova Hotels & Partners Siglo XXI, S.L.

Reembolso Reserva

REALICÉ RESERVA EN JULIO 2023 PARA ESTANCIA EN 2 HABITACIONES EN EL HOTEL PARA LAS FECHAS DEL 25 AL 30 DE DICIEMBRE DEL MISMO AÑO CON POSIBILIDAD DE CANCELACIÓN PREVIA HASTA 5 DIAS ANTES DE LA FECHA DE COMIENZO. REALICÉ UNA RESERVA ECONÓMICA DE 850 € PAGADO CON TARJETA BANCARIA EN EL MOMENTO DE LA RESERVA.EL DIA 17 DE DICIEMBRE LLAMÉ Y ESCRIBÍ POR EMAIL AL HOTEL PARA ANULAR LA RESERVA. HABLÉ CON EL JEFE DE RECEPCIÓN (JORGE GAVIN) Y ME PIDIÓ QUE ENVIARA LA CANCELACIÓN POR EMAIL YA QUE NO LES FUNCIONABA BIEN LA WEB Y NO PODÍA HACERLO POR AHÍ. ASÍ LO REALICÉ Y ME PIDIERON LA CUENTA BANCARIA Y EL CERTIFICADO BANCARIO PARA HACER LA TRANSFERENCIA DE DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA. ENVIÉ TODO LO SOLICITADO. PASARON VARIOS DIAS Y VOLVI A ESCRIBIR Y A LLAMAR POR TELÉFONO Y ME CONFIRMÓ QUE ESTABA TODO OK PERO QUE TODAVÍA EL DEPATAMENTO DE ADMINISTRACIÓN NO HABÍA REALIZADO LA TRANSFERENCIA. ME INDICÓ QUE PODÍA ENVIAR UN MAIL A DIRECCIÓN PARA VER SI PODÍAN CONTESTARME.ASI QUE HOY DIA 3 DE ENERO PROCEDO A PONER UNA RECLAMACIÓN A CONSUMO POR EL ROBO DE MI DINERO Y LA MALA PRÁCTICA DE ESTE HOTEL RECLAMANDO LA DEVOLUCIÓN DE LA RESERVA HECHA Y CANCELADA EN TIEMPO Y FORMA SEGÚN LAS CONDIDIONES OFERTADAS EN EL HOTEL.

Resuelto
A. R.
03/01/2024

Suplantación de identidad en portabilidad

Hola, recibí un mensaje de mi compañía telefónica que había pedido una portabilidad externa y que me asegurase de mi permanencia cuando yo no había solicitado nada. Hablando con los operadores, m dijeron que había sido a Lowi, que se había realizado online y que habían usado mi número d teléfono, nombre, apellidos, y DNI, y siendo diferente la dirección postal y el email. Su recomendación fue que denunciara porque la portabilidad no podía pararse, aun habiendo confirmado que habian suplantado mi identidad. Esta portabilidad puede repercutir económicamente ya que tengo una permanencia con mi compañía d telecomunicaciones actual, además d repercutir personalmente, ya que el número de teléfono en este caso me pertenece, y se vincula directamente con mi identidad, ministerios, banca, trabajo, vida personal...

Resuelto
V. G.
03/01/2024
Estudio Villalba Antique, S.L.

Devolución, Señal de vivienda

Realice una oferta de un piso con la empresa Estudio Villalba Antique, S.L. me solicitaron 3,000 € para reservarla. Hice dicha transferencia, pero no pude continuar con la operación debido a la financiación del banco. No realizando la firma del contrato de Arras y cancelando la operación. Avisé a la empresa Estudio Villalba Antique, S.L. y me reclamaron los honorarios, además se niegan a darme la señal de la vivienda, haciendo referencia a que se lo han dado a los propietarios. Actualmente me siguen llamando por teléfono y me envían Whatsapp pidiendo que firme con ellos una supuesta recisión de contrato. Además me estaban vendiendo una propiedad que aparece con un usufruto al 100% del uso de la vivienda.

Cerrado
M. G.
03/01/2024

Baja póliza no aceptada

Buenas,El pasado 01/04/2023 contrate una póliza de salud con DKV a través de acierto, donde supuestamente tenía la duración de 1 año hasta 01/04/2024, mi sorpresa ha sido que me han subido la prima de la póliza y yo no he aceptado dicha modificación ya que supuestamente la duración era de 1 año completo, solicito la cancelación de esa póliza ya que no he aceptado nuevas condiciones ni la subida de la prima y me dicen que no la cancelan hasta el enero de 2025.Número de póliza ***000Gracias

Resuelto
F. G.
03/01/2024

LOGIN CODE 4 DÍGITOS

Hola buenas tardes, compramos un Seat Leon II 1.9 105Cv en Enero de 2007, He comprado una llave mando en Amazon que queria programar, pero me hace falta un código de 4 dígitos del cuadro al que llaman Login Code. He ido SEAT Savoy Linares, Donde se compró el coche y se niegan a darme dicho código. Es más, me Recomiendan que Realice la copia de la llave allí, Dónde me cobrarían claramente casi x3 o x4 De lo que me va a costar haciendolo yo. Me gustaría saber que procesos debo de seguir para conseguir dicho código de MI coche, Ya está pagado y es de mi propiedad. No entiendo que no quieran darte un dato solo por ganar un puñado de € Por hacer Ellos las copias de llaves.

Cerrado
E. D.
03/01/2024

Colchon comprado online hace más de un mes no llega

Estimados/as señores/as: En fecha 24/11 adquirí en su?página web el producto emma hybridHan pasado 40 días y no lo he recibido. He llamado innumerables ocasiones y se me indica constantemente que el colchón está en camino.Es lamentable que anuncien entrega en 4 días y lleven 40 sin ninguna solución. Me están causando un perjuicio como indico lamentable. Añadir que ninguna empresa de reparto me ha llamado en ninguna ocasión. Lo he verificado en las llamadas recibidas.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
L. M.
03/01/2024

Producto cobrado NUNCA recibido.

Buenas tardes. El 5/10 hice la compra de una licencia de Microsoft. Nunca he llegado a recibir el correo con la clave de descarga. He estado 4 veces presencial mente en un centro, incontables los contactos a través de la página web, he tratado de contactar por teléfono con atención al cliente, nunca devuelven la llamada. Las reclamaciones se cierran unilateralmente por ECI sin contactar conmigo. Ruego la devolución delImporte de esa compra

Cerrado

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