Últimas reclamaciones

Hola, el día 01/11/23 declaré un parte a la Mutua Madrileña (MM) porque se rompió la caldera de mi casa que ahora mismo tengo alquilada. Me dijeron que de las reparaciones se encarga una empresa llamada Digital Asesores Franquicias (DAF) y que un técnico me contactaría para realizar la reparación en 24/48 horas. Hoy mi inquilino lleva sin agua caliente 8 días.He llamado a DAF unas 40 veces pidiendo que manden al técnico pero nada. Me paso 20 minutos en espera y luego me dicen que el técnico no contesta y que tengo que esperar, y otras veces me cuelgan directamente. He puesto una reclamación en la MM (nº 514916), todos me dan la razón, pero nadie hace nada por solucionar mi situación. La último es que ayer me dijeron que puede venir un técnico el día 16 de noviembre, dejando la casa más de 2 semanas sin agua caliente, lo cual es intolerable. Mi póliza (0001385482) es muy completa según MM, pero algo tan simple cómo la reparación de un termo va a llevar semanas. Otra cuestión es que si el daño del termo es por sobretensión entra por el seguro, de lo contrario (si es por desgaste) no entra por el seguro pero según la ley debería ir a cargo del inquilino (el cual deja el piso el día 15) por lo que deberé correr yo con el gasto del nuevo termo y todo por culpa de la demora en la reparación. Por este motivo pido a la Mutua Madrileña que se haga cargo de la reparación o la sustitución del termo sea cual sea la naturaleza u origen del problema.Saludos,

Estimados/as señores/as:Con fecha [08/11/23] contraté con su empresa el envío de un paquete ete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [las 22:00] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega….]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace unos días decidí contratar los servicios de SurfShark, por una subscripción de un año, después de haber usado los servicios de forma completamente legal (conectándome desde 3 dispositivos cuando no tienen límites, y solo usándolo para ver Youtube en HD, cuando dicen que no tienen límites para streaming) recibo un email de que mi cuenta ha sido bloqueada permanentemente y he perdido el derecho a devolución, no habiendo pasado ni 12 días, del periodo de 30 días de prueba o el periodo de 14 días de devolución legal.Al ponerme en contacto con el servicio de soporte web a través del chat que tienen en su página, me dicen que se me ha bloqueado la cuenta por exceder los límites de uso, cuando pregunto qué limites (porque ellos venden que no tienen para atraer clientes) me dicen que no lo saben, que es un baneo automático, y que como he sido bloqueado completamente (no puedo logearme en la web) no tengo derecho a devolución del dinero.Solicite un email de contacto, me dieron el de support@surfshark.com y me han respondido esto:---Your account was blocked due to violating our Fair Usage Policy, which you agreed to when purchasing a plan with us. Due to this, we will not be able to unblock your account or provide further support. Unfortunately, we don't have an exact reason why the account was suspended, as it is done by the system automatically. However, this might have happened for two reasons: the match of your login credentials was found in leaked public databases or there was a violation of our Terms of Service (abuse cases might include, but are not limited to, unauthorized resellers, organizers of illicit activities which involve usage of a very large number of devices, and other). Potentially, someone else was using your account without your knowledge, therefore to protect it, we had to permanently suspend it as you were informed about it before. You can read more about Fair Usage Policy here: https://surfshark.com/terms-of-service In this case, we wouldn't be able to help you with the refund, as you're no longer eligible for it.---Así que después de 10 días de uso, he perdido un año de suscripción, sin decirme claramente el motivo de esto cuando no he incumplido NADA de esas condiciones, alegando que he sobrepasado limites primero (cuando ellos venden que no tienen) y después “mi protección”, incumpliendo su periodo de pruebas de 30 días bien expuesto en su página web, e incumpliendo el plazo mínimo de 14 días legales para solicitar cualquier devolución.SOLICITO:Que se me devuelva la cantidad total que he pagado (57,93€) por 1 año de servicio y que no he disfrutado ni 10 días, que después de eso eliminen todos mis datos personales de su plataforma ya que no tengo acceso a la misma y no puedo solicitar el derecho de desistimiento de datos.

Realice un pedido a través de la empresa aliexpress, el envió del paquete lo esta realizando Ecoscooting. En su plataforma indican que ha habido 2 intentos de entrega fallidos sin ningun tipo de acuse de recibo, esto no es poco probable, porque previniendo la entrega, hubo en casa alguien en todo momento. Me puse en contacto con ellos en varias ocasiones, me aseguraron que me llamarían antes de la entrega, no fue así, también, me aseguraron que ayer o durante hoy harían la entrega, pero volviendo a hablar con ellos me indican por un medio que se hará en 5 días, por otro en 3 días, no me genera mucha confianza. Honestamente no creo que llegue el paquete, tampoco me importa porque no hablamos de una cuantía excesiva, pero no creo correcto que se normalice este tipo de comportamientos por empresas de transporte.

Hola, El día de ayer me cobraron 54,44 euros por una suscripción que no estoy usando e inmediatamente la cancele para que me reembolsen el dinero. Solicito el reembolso de ese dinero inmediatamente porque esa suscripción no la estoy usando.

Hola,el 1 de septiembre de 2023 renuevo la póliza de seguro de mi coche con número 28107358. El pago se fracciona en tres ,tres meses consecutivos,realizó el primer pago mediante tarjeta y a día de hoy 10 de noviembre al ver que no se me ha vuelto a pasar ningún recibo contacto con línea directa y me comentan que la póliza está de baja desde el 1 de septiembre ya que intentaron el cobro del siguiente recibo pero no se pudo hacer. Me ofrecen una póliza nueva más cara,por supuesto, y perdiendo el importe del primer recibo.Mi solicitud a la empresa ha sido que ya que he estado sin seguro desde el 1 de septiembre y no estoy dispuesto a contratar con ellos una póliza más cara se me devuelva el importe del primer recibo íntegramente. Ya que no se ha hecho uso alguno de este dinero al estar la póliza cancelada desde el inicio.gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 28-03-2023 adquirí en su web a través de Ebay una batería para moto: 185413192432Nitro Hvt 03 SLA AGM GEL Batería 12V 14AH 240A - Listo para laInstalación.Adjunto los siguientes documentos: Factura y fotos de la batería.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11 octubre 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.No me habéis informado acerca de la posibilidad de reparación o la sustitución.Solicito por tanto el reembolso del dinero pagado por el producto defectuoso, en cualquier modalidad o contra entrega del mismo a empresa de transporte.Sin otro particular, atentamente.Tucsone (Ebay)Dear Sir/Madam:On 03-28-2023 I purchased a motorcycle battery on their website through Ebay: 185413192432Nitro Hvt 03 SLA AGM GEL Battery 12V 14AH 240A - Ready for Installation.I attach the following documents: Invoice and photos of the battery.The product has been defective during the legal warranty period, since it failed on October 11, 2023.The use that has been made has been absolutely appropriate and in accordance with what was expected and the defect that occurred has occurred within the legal warranty period provided.You have not informed me about the possibility of repair or replacement.I therefore request a refund of the money paid for the defective product, in any form or upon delivery of the same to the transport company.I hope your answer, sincerely.Tucsone (Ebay)

Sres. Servicio de Atención al Cliente Banco Sabadell, S.A.Mi nombre es Alejandro José Rosso Arenas. Soy ciudadano Italiano con residencia permanente en España. Me desempeño profesionalmente como Comisario de Averías. Como lo exige mi labor profesional, tengo una cuenta corriente en el Banco Sabadell desde hace muchos años (desde que ha desaparecido la Caja Mediterránea, como consecuencia de la crisis financiera del año 2008).Con fecha 27 de Julio de 2023, estando trabajando en mi ordenador, en mi cuenta profesional, me ha llegado un mensaje al ordenador, que me informaba que mi correo electrónico ha sido abierto en otro ordenador. Al cabo de unos minutos recibí dos mensajes de texto en mi teléfono móvil en que se me informaba que alguien estaba intentando hacer pagos desde mi cuenta del Banco Sabadell.Luego me llama una mujer, quien dijo llamarse Andrea López, desde el número de la plataforma de Banco Sabadell (en el transcurso de la conversación lo he cotejado con el que aparecía en mi tarjeta de débito del banco, el número 963 085 000, quien se identificó como funcionaria del Banco Sabadell, y quien en primera instancia me habla en idioma catalán, para luego cambiar su lenguaje por el idioma Español (Castellano). Esta mujer sabía los datos de mi cuenta corriente, señalándome el saldo de la misma cuenta, y me explica que me enviará unas claves a mi cuenta del Banco Sabadell online, para poder poner a resguardo el dinero que tengo en mi cuenta corriente. Estas claves se las he dado dos veces, y el resultado ha sido que me han sacado de mi cuenta corriente un total de 2.024,12 euros.Esos son los hechos.El mismo día, unos minutos más tarde, he llamado a la Plataforma de Banco Sabadell para denunciar el hecho. Me han contestado y han acusado recibo de mi denuncia.Posteriormente he llamado más tarde al mismo número de la Plataforma de Banco Sabadell, y me dicen que no tienen constancia de haber recibido una llamada mía anteriormente por la misma denuncia (?). Con este segundo llamado toman nota y me dan los datos del Departamento de Fishing del Banco Sabadell, a quienes llamo y dicen recibir mi denuncia y me dan un número de seguimiento (1273667, registrado a las 17 horas, 29 minutos y 11 segundos, según me han dicho telefónicamente).Al día siguiente me dirigí a la Oficina más cercana del Banco Sabadell, en donde han bloqueado mis cuentas, me han pedido la tarjeta de débito y la han destruido, y me han informado que debo poner una denuncia en la Policía Nacional o en la Guardia Civil.Finalmente el día 5 de Agosto, luego de tener que volver a la Oficina del Banco Sabadell dos veces) para pedir documentación adicional (en dos días distintos, pues he tenido que hacerlo fuera de mi horario de trabajo) he logrado completar mi denuncia en Policía Nacional. Esta denuncia fue corregida el día 7 de Agosto, por error del funcionario de la Policía Nacional al transcribir los hechos el día 5 de Agosto de 2023).Los días siguientes he llamado al mismo Departamento de Fishing del banco Sabadell, a la Plataforma del Banco Sabadell, y no me dan respuesta alguna. Me dicen que no tienen registro de mi denuncia.Siendo socio de la Organización del Consumidor, he pedido a la OCU que me orienten para saber qué hacer en este caso, en dónde mis derechos de protección de datos han sido transgredidos y, como consecuencia de ello, he sido víctima de un fraude informático.Además les he solicitado que se pongan en contacto con el Banco Sabadell, para saber cuál es la situación actual de mi reclamación y, si es que existe algún seguro del banco Sabadell que responda por los perjuicios patrimoniales que me han afectado.También he solicitado a la OCU que reclamen en mi nombre a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) de esta grave violación de mis derechos, así como informar de esta situación a la autoridad bancaria correspondiente, y a la Superintendencia de Bancos.Espero que vuestra institución tenga a bien reparar el daño patrimonial que ha resultado de la transgresión de mis derechos de protección de datos, y me reembolse en mi cuenta corriente el total de 2.024,12 euros defraudados a mi persona. Esperando vuestra respuesta, les saludo atentamente, Alejandro Rosso Arenas. Comisario de AveríasTel. Móvil : (+34) 605 05 39 78.E-Mail: controlsurveyor@gmail.com

El día 27/09 compré, a través de la tienda online de Cecotec, el patinete Bongo Serie Y65. La entrega fue rápida, llegó el 02/10.Cuando abrí la caja noté que el scooter tenía dos pequeños daños causados ??por el transporte pero estaba funcionando. A modo informativo, envié un correo electrónico a la marca para informarles de lo sucedido y así poder prestar más atención la próxima vez.Respondieron y ofrecieron la posibilidad de devolver el patinete y cambiarlo por uno nuevo. Recogerían el scooter averiado y le entregarían uno nuevo.Sinceramente no vi la necesidad de aceptar el cambio, ya que era algo superficial, sin embargo, durante este tiempo de espera de respuesta (entre 2 y 3 días), la scooter empezó a dar un error y no arrancaba. .Entonces terminé aceptando el intercambio. El día 14/10, el transportista vino a dejar el patinete nuevo pero no recogió el patinete averiado, ya que no tenían orden para hacerlo.Inmediatamente comuniqué lo sucedido por correo electrónico y no recibí respuesta.Para mi sorpresa el 17/10 el patinete nuevo empieza a mostrar el mismo error que el patinete anterior.Informé lo sucedido y pedí un reembolso. Me respondieron que el transportista se comunicaría conmigo para el cobro. Lo que no pasó...El 24/10 llegó el transportista con un patinete nuevo, que rechacé porque después de 2 averías lo que había pedido era el reembolso.Conclusión: ninguno de los dos scooters fue recogido. Tengo dos patinetes rotos en casa y no me devolvieron el dinero del patinete que pagué. Dejaron de responder correos y no he recibido respuesta.Ya estamos en noviembre y el problema sigue sin solución alguna. Estoy completamente ignorado.Referencia de factura: 116507256116219Soy de Portugal, lo que dificulta aún más la resolución.

Se nos entregó la vivienda de nueva construcción el día 2 de junio de 2023. La promotora es la EMVS de Torrejón de Ardoz y la constructora es Seranco. Se hicieron reclamaciones de los desperfectos, como es normal en cualquier vivienda nueva. No obstante, queremos centrarnos en 2 de los desperfectos: plato de ducha del dormitorio principal y váter. La primera reclamación del plato de ducha se hizo en junio, al entrar de forma verbal. La incidencia es un plato de ducha estropeado con una mancha amarilla sobre el plato y las baldosas contiguas. Solución inicial que se propuso fue limpiarla con ácido y si no funcionaba, proceder al cambio. Vinieron con el ácido y no salió, por lo que se nos indicó que se procedería al cambio del plato de ducha, como se quedó. Tras el paso del tiempo, se cambia a la persona encargada de aprobar los desperfectos y se recuerda, que está pendiente el cambio del plato de ducha, a lo que se nos responde que eso está por valorar y evidentemente, nos quejamos a esta persona porque ya habían valorado la solución y no queríamos más demora ya que se nos había hecho una oferta con mucho descuento por una mampara que, como se demorara más, era probable que expirara la oferta. Tras insistir, informa que la solución que se sopesa es lijar y pintar. No estamos de acuerdo con esa solución, ya que no es lo que se nos dijo desde el principio y hemos pagado por un plato de ducha nuevo. Además, no sabemos cuánto tiempo durará la pintura y eso requeriría un desembolso futuro por nuestra parte. Las siguientes veces que hemos hablado con este responsable divagaba entorno a la idea de pintar, pero sin solución definitiva. Incluso ha llegado a decir que se ha demorado el trámite porque no estábamos de acuerdo o incluso que esta solución es más cara que cambiar el plato (¿?). El caso es, que hemos informado a esta persona muchísimas veces que estamos a la espera de poner una mampara y que estamos perdiendo dinero. Siendo hoy (10/11/23) la última vez que he contactado con él para preguntar por esto y por el váter diciendo que lo miraría, que no sabía y que no tenía noticias. Respecto al váter, se reclamó y hace 3 semanas iba a recibirlo a día de hoy sin noticias también. Me parece una tomadura de pelo que, nos está afectado económicamente ya en otros aspectos como es el de mampara y a noviembre seguimos sin respuesta.