Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En primer lugar, la factura emitida, de la que adjunto copia, a diferencia de las anteriores lecturas, que aparecía el precio exacto, donde ahora aparece un consumo 'proporcional', coincidiendo con el consumo más alto de la factura. Esta referencia no es transparente con el cliente, dadas las condiciones de las facturas anteriores. Por otro lado, la desinformación y la subida de precios de las dos últimas facturas (296.13 y 240.77 euros respectivamente) hace que, además de no poder comprobar a qué y a cuánto hace referencia la subida, la factura sea desproporcional en relación a las facturas anteriores, que eran de 43.63 o 56.86 euros. Por último, cuando contacto con la compañía por la imposibilidad de pagar, con la intención de ejecutar un pago fraccionado y la finalización del contrato, me informan que mientras tenga facturas pendientes, no puedo cambiar de compañía. En la factura anterior, tuve que fraccionar la factura en dos pagos de 148.17, una el día 12 de febrero y otra el 29 de febrero, a 1 de marzo, me cargan otra factura de 240.77. En esta también tengo que fraccionar el pago, pues la factura corresponde nada más y nada menos, que a un tercio de mi sueldo. En definitiva y de buena fe, voy a pagar, pero si no cambio de compañía voy a arrastrar estos importes siempre, con la imposibilidad de poder cambiar a tarifas más reducidas.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de ofrecer información más clara respecto a esa subida y de corregir el importe regularizándolo a las tarifas establecidas en un primer momento o, en su caso, a la posibilidad de un cambio de compañía (con el compromiso del pago de la última factura). Sin otro particular, atentamente.
