Últimas reclamaciones

Hola, debido a que las facturas de la luz siempre me vienen mal(me dicen que ya están pagadas, al intentar pagarlas con el código de barras) tengo que pagarlas por transferencia bancaria. El año pasado pague por error una factura por duplicado de un importe de 106,04€. He llamado casi todos los meses para intentar solucionarlo, me han abierto y cerrado 3 reclamaciones. Les he enviado por email tanto las transferencias como el certificado de titularidad y mi DNI cansada de llamar y de reclamar lo mismo una y otra vez. Entonces les he dicho que les voy a descontar el importe que me deben de la factura que me ha llegado hoy y me han dicho que me pueden cortar la luz ¿Me lo pueden hacer?Estamos hablando de una industria, ahora mismo cerrada.

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de diciembre de 2023 adquirí en su?página web “zuecos de mujer con planta anatómica “Han pasado 15 días y no lo he recibido. Los correos que me han llegado son los siguientes:- 20/12/2023 compra realizada con éxito- 21/12/2023 se le entregó el paquete a la empresa de transporte (esta empresa en ningun momento se puso en contacto conmigo ni por correo ni por telefono, por lo que no tenia ningun numero de seguimiento y en ningun momento supe nada de mi pedido)- 27/12/2023 pedido entregado.Y hoy a dia 4/01/2024 sigo sin tener noticias de mi pedidoSOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, solicito el reembolso del mismo.Sin otro particular, atentamente.

Hace un mes puse una reclamación en la OCU porque hace dos meses intente canjear un cheque regalo que me dio la mutua al contratar la poliza de mi vehiculo en el mes de Junio, intente usarlo para el black friday y no pude y sigo sin poder usarlo. Al principio fue un error informático del equipo técnico de la mutua que no lo habían volcado en mi perfil, luego se soluciono y me dieron un codigo que cuando fui a usarlo amazon me dijo que era el mismo codigo que me dio la mutua hace 2 años y que ya estaba usado y vencido y que pertenecía a otra póliza anterior. Me dijeron que lo solucionarían, esto a fecha 5 de diciembre, el 7 me dijeron que en 10 días hábiles ya tendría una respuesta, a los pocos dios me llamaron lo de calidad y que estaban en ello. Ha pasado un mes y siguen sin dar solución ni respuesta, llame el día 2 de enero y que seguian sin solución. Vergonzoso, eso para canjear un regalo, no quiero imaginarme si tengo un siniestro. LLevo años sienod cliente de la mutua y gracias a dios nunca tuve que abrir un siniestro pero creo qeu me están demostrando la dejadez, incompetencia que tiene y que le da igual el cliente. No pude comprar unas cosas en el black friday porque se me paso el plazo y me quede sin las ofertas que había, en navidad contaba con ese dinero y tampoco. Piso que lo solucionen cuanto antes y que tenga una recompensa por mi paciencia, sino me voy a hartar de poner quejas por qui y hablar a todo el mundo de lo mal que funcionan.

En abril del 21, me di de alta nuevamente con Vodafone, (por que durante el 20, por la pandemia y demás problema tuve que darme de baja, llevaba más de 10 años con ellos), pues en diciembre del 22, pedí por medio de sus tienda por teléfono co sus comerciales una PS5, que le quería regalar a mi marido por reyes, me dijeron que no había problema y pregunté si era posible añadir un segundo terminal, dado que ya tenia uno, desde verano del 21, a lo que me contestaron afirmativamente y que no había problema, recalque en todo momento y lugar que la prioridad era l PS5, que en el caso de que las dos cosas no fueran viables mi preferencia era la PS5. Una semana después ya tenía el móvil, la consola debería llegar un poco más tarde pero antes de reyes seguro, pasaron reyes y el mes de enero, varias llamadas más tarde, en febrero, me dijeron que no tenía el crédito para la consola por que había retirado el móvil, bien lo di parte puse la queja de rigor y me quedé con la compañía. A todas estas en varias ocasiones, pregunté si tenía algún tipo de permanencia, a lo que me respondieron en todas las ocasiones que NO, que ellos permanencia NO tenían. Pedí que de esta llamada del 12 de diciembre del 22 me mandaran una copia y la recibí.Hace unos meses decidí que haría una portabilidad dado que lo único que iba a conseguir con Vodafon era que me estafaran, nunca me contestaron a la queja. (Añadir, que decir que mi primera intención era hacer la portabilidad en diciembre del 22 dado que en un principio no me daban nada de nada, me llamaron del departamento de portabilidad y de ahí me hicieron la oferta de la consola con dos juegos, el Mobil una rebaja de 50 € en la factura de enero y nada de portabilidad)Al avisarles me dijeron que lo único que debía pagar era la factura correspondiente de ese tramo del mes y los dos terminales que tenia pendiente uno que pedí en su momento y otro por el que estoy pagando sin haberlo querido yo, en total unos 583€ más o menos, ahora me reclaman unos 1100€ en concepto de portabilidad, cuando se me aseguró en todos los momentos que no tenía y que me podía ir en cuanto yo quisiera, llame a sus asesores y me amenazaron con meterme en una lista de deudores si no les daba este mes de enero 200€, para bajar la deuda.

Estimados/as señores/as:Me dirijo a ustedes una vez más en relación con los pedidos que realicé en su página web https://www.megaotaku.com con referencia a una compra realizada el día 22/09/2022.El último comunicado que recibí de su parte fue el 26 de Julio de 2023, indicando que habría un retraso debido a problemas con el distribuidor y que los productos llegarían en agosto/septiembre. Sin embargo, volví a preguntar el 14 de diciembre y no he recibido respuesta. El 28 de diciembre pedí la cancelación y reembolso del pedido del cual no tuve respuesta tampoco. Esta situación es especialmente alarmante dado que he observado que otros clientes han reportado experiencias similares en las que los retrasos se prolongan indefinidamente, resultando en algunos casos en solicitudes de reembolso después de una espera excesiva.A través de diversas comunicaciones de otros clientes, se percibe un patrón de retrasos y respuestas insatisfactorias que no solo ponen en duda la fiabilidad de los plazos de entrega, sino que también sugieren una gestión deficiente de las expectativas del cliente y posiblemente prácticas comerciales injustas.Dada la falta de entrega y la ausencia de comunicación efectiva, así como el contexto más amplio de problemas similares experimentados por otros consumidores, SOLICITO la devolución íntegra del importe pagado por ambos pedidos, que asciende a un total de 259,90 €.Es mi esperanza que este asunto se resuelva de manera rápida y satisfactoria, y que la empresa tome acciones concretas para abordar estos problemas recurrentes de manera que se restablezca la confianza en su servicio y se evite la necesidad de acciones legales adicionales

Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles ayuda ya que Unión Fenosa no está teniendo en cuenta los excedentes de energía eléctrica que produce mi instalación fotovoltaica y que han sido vertidos a la red desde diciembre de 2023.Llevo más de un año intentando resolver la situación de forma amistosa y siguiendo los procedimientos internos de la compañía, pero no han querido solucionar el problema.Durante el año 2023 he vertido a la 7.849,44kwh de los cuales se ha beneficiado Unión Fenosa y que no han supuesto ningún beneficio para mí a pesar de acarrear todos los costes de la instalación y los gastos de mantenimiento de la misma.Durante este 2023 he interpuesto 12 peticiones en el área de cliente de Unión Fenosa y he cambiado 3 veces de Comercializadora ya que desde Unión Fenosa siempre se me ha trasmitido que el problema es de la empresa Comercializadora. Algo que es totalmente falso ya que es Unión Fenosa la que nunca ha facilitado a las Comercializadoras que he tenido el volumen de energía vertido a la red.Por todos estos motivos exijo que Unión Fenosa me compense por los 7.849,44 kwH vertidos a la red para su propio beneficio, resuelva el problema de forma inmediata y tenga en cuenta los excedentes que produce mi instalación todos los meses y, finalmente, me compense por todos los daños, estrés y perjuicios sufridos durante los últimos 14 meses y que todavía continúan en el tiempo.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses Noviembre y Diciembre 2023 SOLICITO que me envíen mis facturas en el periodo que corresponde. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente.

Hola,En casa tenemos contratado ADSL con Jazztel y hago esta reclamación en nombre de mi madre (si es necesario aportaré su nombre), que es la titular de la línea.Desde hace dos meses venimos sufriendo cortes constantes y cada vez que podía hacía captura de pantalla conforme estaba conectado al Wifi de mi casa (la red se llama Castillo y el wifi de un repetidor que tenemos se llama Castillo1) pero no tenía internet, otras directamente sacaba foto al router y al reloj para que se viese que ese día y a esa hora la luz del internet en el router estaba en rojo y por tanto no teníamos internet.Hemos contactado en diversas ocasiones con la compañía, tanto vía teléfono como vía mensajes en Twitter (ahora llamado X), pero a día de hoy seguimos con los mismos problemas. Han venido mínimo 4 veces un técnico a casa para verificar el origen de la avería y en todas ellas determinan que la avería es externa y tiene que venir telefónica a repararla, dos o tres veces dicen haber citado a telefónica para la reparación pero el problema sigue igual y sobre todo porque el estado de la caja donde nos conectamos a internet es lamentable (hay fotos adjuntas de la misma).En resumen, llevamos dos meses pagando la misma cantidad que hasta ahora por un servicio deficiente, con constantes cortes y sin soluciones.Yo no puedo poner una reclamación a Telefónica porque no soy cliente suyo y es Jazztel quien debe hacer lo posible por que sus clientes tengan un buen servicio, pero no es el caso.Además, cabe destacar que tenemos el cable de la fibra literalmente en el mismo poste en el que está colocada la caja de internet de las fotos, pero siguen sin venir a colocarla y así poder tener un mejor servicio.Jazztel solo hace decirme que están haciendo un seguimiento diario, que quieren que se solucione pronto, y un largo etc. Todo el rato echando balones fuera, sin ofrecer un solo descuento, solución o bajada en la tarifa debido al mal servicio que estamos teniendo.Espero que con esta reclamación al menos traten de hacer algo y pongan solución al problema de una vez, sea reparando el servicio ADSL o conectando la fibra para tener un servicio mejor, sino que nos devuelvan el dinero de estos dos meses que no hemos tenido un correcto servicio y nos descuenten importe de la factura hasta que solucionen las cosas, porque no es normal estar cobrando la misma cantidad mensualmente cuando estamos todo el rato reclamando que tenemos cortes en el servicio.

Hola, compré el IPHONE 12 PRO MAX 256GB - Oro - Libre en estado EXCELENTE en Back Market el día 12 de marzo de 2023 y al cabo de 3 meses aproximadamente. Empecé a ver que tenía muchos problemas. El primero que vi es que la batería no duraba nada y que la salud iba bajando en picado en cuestión de días, era falsa, solo que no lo marcaba en el móvil por qué podía ver la salud de la batería. Decidí ir a cambiar-la por una original en APPLE por qué por el momento solo veía eso. Allí me dijeron que tenía más problemas con el móvil, como por ejemplo la cobertura, la carcasa trasera, la pantalla, el micrófono deteriorado, etc. intenté ponerme en contacto con el vendedor, pero cuando lo pulso me sale:ERROR 404 Mmm...lia-da-par-da.Peeerdón, estamos reacondicionando esta página.Las cosas no siempre salen como nos gustaría - Amigo RalphVÍDEOEntonces lo que entiendo es que el vendedor ya sabe que lo vendió con piezas falsas i se ha fugado de la realidad por qué aún tengo garantía.Al cabo de unos días, sin más se le cae cámara trasera del móvil (que ya cuando me vino hacía un sonido como que no estaba bien agarrada) entonces ya me quedo sin palabras. Me vuelvo a poner en contacto con el vendedor (RESET DI CLIMACO VINCENZO) y nada. Tampoco hay ningún correo ni número de teléfono para ponerme en contacto con back market. SERVICIO PÉSIMO.La mala suerte sigue, por qué además se me ha caído hoy y la pantalla se me ha pesto azul y no se me ve nada, entonces yo sé que tengo garantía, pero como que no puedo contactar con ellos no tengo nada más que hacer que ponerme en contacto con la OCU y a ver si me ayudan a solucionar el problema.Me gustaría que el vendedor me reembolsara el dinero entero por la estafa de móvil que he comprado y he recibido, a demás de haber cambiado la batería por una original que también me gustaría que me la pagara porque también tengo la factura.A todo esto, dejo claro que no digo que estas cosas son falsas, sino que lo he comprobado en una tiendas oficial de Apple.

Estimados:El pasado 17 de diciembre de 2023 realicé un pedido a través de su plataforma por un iPhone 15 negro de 125GB, con un valor de 827,10€. Tras leer diversas opiniones desfavorables sobre la empresa, tomé la decisión de cancelar dicho pedido el día 19 de diciembre de 2023, lo cual gestioné mediante una llamada telefónica a su servicio de atención al cliente.La persona que me atendió durante esa llamada me aseguró que la cancelación se llevaría a cabo en un plazo de 1 a 3 días laborables. Finalmente, el pedido fue cancelado el día 21 de diciembre de 2023, con un mail que lo confirma, y se me informó que el reembolso correspondiente se efectuaría en un lapso de 7 a 14 días naturales.Hoy, 4 de enero de 2024, ha transcurrido el plazo establecido y el reembolso de 827,10€ no ha sido procesado en la cuenta. Al contactar con el servicio de atención al cliente, se me indicó que el periodo de 7 a 14 días comenzaría hoy, lo cual contradice la información previamente proporcionada. Además, he mencionado que existe un correo electrónico que respalda que la cancelación se efectuó el 21 de diciembre del año pasado.Mi única solicitud es que procedan de manera inmediata al reembolso del importe mencionado, ya que ha excedido el plazo estipulado inicialmente. Agradezco su pronta atención y la resolución de esta situación de manera diligente.Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción al respecto.