Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

28/04/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de abril de 2024 realicé un pedido de una crema marca Bikrem por valor de 23,87 euros con la referencia: HBLAGQLOE. Aun no me la han enviado y en mi cuenta de la tienda on-line pone que el pedido está cancelado. Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el envío del producto. Les he escrito en 2 ocasiones por mail y por la cuenta de la web de la tienda on-line. Y no he recibido respuesta. También he llamado y siempre salta un contestador que indica que la linea está ocupada. Adjunto fotocopia de la transferencia bancaria.SOLICITO el envío del producto cuanto antes. Si no es posible, solicito la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: N. M.

29/04/2024

Disculpe, su pedio no está cancelado. Está sin tramitar porque no hemos recibido el pago.Envíenoslo a incidencias@herbolariomedicinal.com para que su pedido pueda ser tramitadoPor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [10].El 2024-04-28 14:47, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02009496-44[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/8130d663-ead2-44cd-8159-e40092da0104/284284bd-4740-402f-b66a-b9a618278256?sv=2023-01-03se=2024-10-25T12%3A47%3A31Zsr=bsp=rsig=Ex6N6NYpHgysQxRNojtQVwXNUmHdqrhIDhBLBA8VZ%2Bc%3D[8] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[9] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[10] www.agpd.es


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