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Problemas con programa Samsung Renove
Hola, realice un pedido el día 12 de noviembre de 2023 en la tienda online de samsung, por la compra de 2 samsung galaxy watch 6, aplicado durante la compra al plan de samsung renove para dar un samsung galaxy watch active 2 de 40mm y un samsung galaxy watch active 2 de 44mm, la web declara que el valor inicial de los dispositivos es de 45€ cada uno. 2 meses después de la compra se comunican de la empresa World Business, que lleva el renove, para comenzar el proceso y el día 17 de enero de 2024 me envían un contrato a firmar donde el valor inicial de venta de los dispositivos es de 35€, al reclamar a la empresa, ellos responden El valor provisional de su contrato es de 35€ cada uno.Dicho valor es el resultado de la actualización de cotización para el modelo de su dispositivo usado ocurrida el día 01/01/2024.Siendo este monto distinto del inicialmente acordado al momento de la compra en samsung, claramente demostrando publicidad engañosa. No debe ser el cliente responsable de actualizaciones que han ocurrido luego de la compra o que la empresa se tarde tanto en realizar el renove.
Engaño tarjeta 0% interes MediaMarkt
El día 13/09/2022 Hice una compra en Media Markt (Logroño), me ofrecieron financiarla a 0% interés con una tarjeta CaixaBank. Y se financiaron fueron 859,99€, quedándose la financiación en 17 cuotas de 47,78 y una última cuota de 47,90€ hasta aquí todo correcto y tal y como aparece en los documentos ofrecidos por los trabajadores de Mediamarkt (Logroño) así quedó reflejado.Mi sorpresa llega al revisar las cuotas cobradas en cuenta y ver que ninguna concuerda con las cuotas establecidas en el contrato hecho en Mediamarkt (Logroño) siendo estas superiores a la contratada.He llamado a CaixaBank y me han dicho que es un cargo de seguro de compra que viene con la tarjeta y que eso me lo tenían que haber dicho en MediaMarkt, le he comentado que a mí nadie me había dicho nada de eso y que en la documentación entregada por ellos no figura ningún seguro vinculado a la compra de haber sido así yo no lo habría aceptado. La persona de CaixaBank se ha lavados las manos y me ha dicho que esto es tema de MediaMarkt. Al final a mí me han engañado y he pagado de más.En total se ha pagado 973,52€ que si se le resta la parte correspondiente de la compra 859,99€, me han cobrado un excedente de 113,53€, siendo esto un gasto no previsto para mi y realizado sin mi consentimiento.Espero una solución pronto.
Engaño tarjeta 0% interes MediaMarkt
El día 19/07/2022 Hice una compra en Media Markt (Logroño), me ofrecieron financiarla a 0% interés con una tarjeta CaixaBank. Y se financiaron fueron 764€, quedándose la financiación en 17 cuotas de 42,44 y una última cuota de 42,52€ hasta aquí todo correcto y tal y como aparece en los documentos ofrecidos por los trabajadores de Mediamarkt (Logroño) así quedó reflejado.Mi sorpresa llega al revisar las cuotas cobradas en cuenta y ver que ninguna concuerda con las cuotas establecidas en el contrato hecho en Mediamarkt (Logroño) siendo estas superiores a la contratada.He llamado a CaixaBank y me han dicho que es un cargo de seguro de compra que viene con la tarjeta y que eso me lo tenían que haber dicho en MediaMarkt, le he comentado que a mí nadie me había dicho nada de eso y que en la documentación entregada por ellos no figura ningún seguro vinculado a la compra de haber sido así yo no lo habría aceptado. La persona de CaixaBank se ha lavados las manos y me ha dicho que esto es tema de MediaMarkt. Al final a mí me han engañado y he pagado de más.En total se ha pagado 822,04€ que si se le resta la parte correspondiente de la compra 764€, me han cobrado un excedente de 58.04€, siendo esto un gasto no previsto para mi y realizado sin mi consentimiento.Espero una solución pronto.
PROBLEMA ENTREGA DE ESCRITURAS
Buenas tardes, el pasado 21 de junio realicé provisión de fondos por importe de 5.803,96 € para los trámites ante notario ,registro y liquidación del correspondiente impuesto de la operación de compraventa e hipoteca.A, fecha de hoy he efectuado reclamaciones telefónicas en la delegación de Guadalajara ( fechas 9 de nov, 1 de dic, y 10 de enero de este 2024. SE HAN LIMITADO A DECIRME QUE PASAN RECLAMACIÓN A MADRID.Así mismo he reclamado via mail, con el resultado de respuestas automáticas según las cuales se crea incidencia y contactarán conmigo en breve. ( Tickets 18966, 18755,18857).Por si no fuese suficiente insito a través de mi gestora de BBVA, con algo más de fortuna, ya que ella me transmite, tras contactar con ustedes , que está en facturación). Hace más de un mes, de esto.Ante este cúmulo de despropósitos solicito que a la mayor brevedad se procede a la liquidación de la provisión efectuada y la entrega de toda la documentación relativa a mi expediente,Grias
Cobro extra por maletas de mano
Hola,viaje con Ryanair el 21 de Enero 2024 junto con mi hijo de vacaciones. Cada uno llevábamos una maleta como equipaje de mano, y que según la reserva que habíamos hecho mediante Ryanair entraban en el precio de los billetes. Nuestra sorpresa al llegar para embarcar es que nos dijeron que no podíamos subirlos a cabina y nos obligaron a pagar 92€ si queríamos embarcar y las maletas de 10 kg contratadas en el billete con la misma aerolínea las bajaban a bodega. Ya habíamos pagado un suplemento por dichas maletas sobre el precio de los billetes al comprarlos, ahora encima nos cobran 92€ más. Las maletas cumplían con los estándares de la aerolínea, comprobado in situ en el aeropuerto. Según la ley que entró en vigor el 21 de septiembre del 2023, tenemos el derecho de llevar nuestro equipaje de mano en cabina.Nos hizo pasar a mí y a mi hijo de 13 años por una situación bastante violenta y desagradable.Solicitamos un reembolso completo de estas tarifas abusivas.
SUSPENSIÓN CUENTA
Buenas!Me habéis eliminado mi cuenta de Wallapop sin previo aviso, sin derecho a réplica, según decís “por no poder demostrar autenticidad de un producto”, cosa con la que no estoy de acuerdo ya que no es así.No he tenido nunca problemas y creo que merezco poder defenderme antes de eliminar a un usuario con más de 80 reseñas positivas con 5 estrellas, que es el resultado del esfuerzo de mucho tiempo de trabajo, ventas y relación con los compradores.También quería haceros saber que la noche anterior a que me eliminaseis la cuenta recibí bastantes mensajes de diferentes personas en muy poco intervalo de tiempo en plan amenazante como que me iban a denunciar el producto. Creo que estaban compinchados (lo podéis comprobar).Es por todo lo expuesto que os pido la activación de nuevo de mi cuenta para poder seguir sumando reseñas positivas.Gracias!!!
Importe muy alto
Me cambiaron la tarifa sin yo pedirlo y me yegan facturas muy altas que no pienso pagar porque los voy a denunciar,esto es una vergüenza que cobren algo que yo no contraté.
Abono y cancelación suscripción
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque,he intentado darme de baja en Dazn y no he podido dar de baja dicen que tengo un contrato anual firmado y yo no he firmado nada y menos 1 año. Y me siguen cobrando cada mes. Pido porfavor instan a la empresa Dazn a hacer la devolución de los pagos pagados mensualmente y si una persona se quiere dar de baja de un servicio lo pueda hacer y no pongan trabas. SOLICITO la devolución de las cuotas mensuales que al mes suponen 12,99 desde que me intento dar de baja en octubre, cobrándome en la tarjeta octubre, noviembre, diciembre del 2023 y enero del 2023 y que se proceda cancelación de suscripción. Sin otro particular, atentamente.
RETRASO EN ENTREGA Y ROTURA DE MALETAS S
Reclame a la compañía Tarom con fecha 1/12/2023 y 21/01/2024 el retraso de entrega de 14 dias y posterior rotura de una de las dos maletas y retraso de 5 dias de la otra maleta con referencia de la reclamación MADR014881 de la reserva de billete JAYKG6 del dia 13/11/1023. Aún no he recibido respuesta por parte de la compañía aérea. Las maletas no fueron entregadas en la llegada en el aeropuerto de Madrid . Como nuestras pertenencias estaban en la maleta nos vimos obligados a comprarnos ropa. La segunda maleta que tardó 14 días llego rota.
Disputa rechazada y me estafan
Hola, He realizado la compra de una pala de padel que según el vendedor estaba en perfectas condiciones pero al recibirle me doy cuenta que no es así, abro una disputa y aún con el seguro al comprador, Wallapop la desestima por una supuesta “devolución voluntaria” con la que estoy en desacuerdo por que yo he comprado algo que se suponía que esta en “buen estado” y no algo que al recibir se encuentra rota, con grietas en la parte superior que impiden el uso de la misma por la falta de funcionalidad.Después de esto le dan la razón al vendedor y contribuyen a la estafa, ahora esta persona ni responde a los mensajes.Tengo fotografías y vídeos de todo esto por si necesitáis más pruebas de ello.Solicito que se me reembolse el valor de lo que pagué por el producto ya que aparte de contribuir a la estafa no protegen al comprador con su seguro.
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