Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. G.
21/08/2026

Problema con el reembolso

Realicé una devolución de Amazon, la cual gestionaron con Celeritas para que se personasen en mi domicilio el viernes 21 de agosto. Ese día, sin venir a cuento y sin justificación alguna, aparece como incidencia. Ausencia en mi domicilio, falso... No solamente si estábamos en el domicilio, eran las 14'51 y casualmente había 5 personas comiendo en ese momento en casa. No volveré a usar está empresa nunca más!!! No contestan a los emails ni a las reclamaciones puestas a través de formulario

Cerrado
M. M.
21/08/2026

Problema con reembolso

Hola realicé un pedido en GL Pura y unos meses después me enviaron y cobraron otro que no había realizado diciendo que tenía una suscripción cosa que yo no había suscrito. Les dije que no quería el producto y que me dieran de baja en la suscripción. Me contestan que devuelva el producto cosa que hice rellenando un formulario y pagando el envío yo mismo. De esto hace casi dos meses aún no he recibido el reembolso y he mandado un montón de mensajes preguntando qué sucede con mi reembolso a lo cual siempre me responden que se pondrán en contacto conmigo en 30 minutos y jamás responden ya me he cansado y quiero reclamar. Gracias

Cerrado
M. D.
21/08/2026
Narbomotor

Reclamación por incumplimiento contractual, existencia de cargas y falta de transferencia del vehicu

EXPONGO Que con fecha 13 de mayo de 2026 adquirí a esta mercantil un vehículo por importe de 17.000 euros, según factura emitida por su empresa, en la que se hacía constar expresamente que el vehículo se encontraba ¨libre de cargas y daños extructurales¨, por tanto en correcto estado para su circulación. Que, tras la consulta del informe oficial de la Dirección General de Trafico, he podido comprobar lo siguiente: El vehiculo figura actualmente inscrito a nombre de una empresa llamada Redes Diez SL, sin haberse producido la trasferencia a mi nombre, a pesar del tiempo transcurrido desde la compra. Existen dos embargos anotados con fecha 2024, anteriores a la fecha de la compraventa, y por tanto, preexistente a la transmisión del vehículo. REQUERIMIENTO Requiero formalmente, otra vez, que procedan a la cancelación de las cargas existentes sobre el vehículo y acrediten documentalmente dicha cancelación, y realizen la transferencia inmendiata del vehiculo a mi nombre, con recibo de notaría incluido, libre de cargas y en condiciones legales de circulación, O EN SU DEFECTO, procedan a la resolución del contrato de compraventa, con la devolución integra de la cantidad abonada (17000 euros), más gastos ocasionados, contra la devolución del vehículo. M. Gabriela Del E.S

En curso
L. D.
21/08/2026

cobro de producto no contratado a traves de la app

Hola, realize a través de la APP una consulta para incluir a mi hijo en el seguro de auto como conductor ocasional, nunca acepte nada y aún así me dicen que lo contrate a través de la APP cosa que no es cierta, incluso me enviaron un email para realizar la firma y así completar la contratación, correo al cual nunca accedi y por supuesto tampoco firme, pero me cobraron de todas formas esa ampliación, llame y tras llevarme aproximadamente al telefono dos horas consegui que me lo resolvieran no sin antes ponerme 20000 excusas e impedimentos.

Resuelto
S. A.
21/08/2026

Premios Monopoly siempre agotados

Buenos días, llevo varios días me refiero a martes y viernes como ellos han dejado bien indicados a las 12 pm, para solicitar los premios con los puntos de Monopoly que tengo que son 1190. He intentado en varias ocasiones sobre todo el día en que salió el monopatín 5 minutos antes de las 12 pm y no salió el premio. Al contrario sale directamente como agotado ya. He intentado solicitar otros premios y siempre pasa lo mismo salen todos agotados a las las 12 p.m como podéis ver en las fotos que os adjunto. Lo que quiero es poder solicitar algún regalo con mis puntos, pero como podéis ver no se puede. Quiero ver si me pueden dar algún tipo de solución, porque vemos que todos esto es un engaño y hay una página web donde también hay varios clientes diciendo lo mismo.

Resuelto
J. C.
21/08/2026

Reembolso combustible no realizado

A la atención de RECORD GO: Con relación al número de contrato "V/75-2026-60869", Presento esta reclamación por la falta de devolución del importe cobrado en concepto de combustible correspondiente a un alquiler realizado con Record Go en el Aeropuerto de Palma de Mallorca. El vehículo fue devuelto el día 18 de julio de 2026. En el momento de la devolución, el personal de Record Go inspeccionó el vehículo, comprobó su estado y me confirmó expresamente que todo era correcto, procediendo al cierre del contrato sin registrar ninguna incidencia ni observación. Durante el alquiler se me cargó un importe de 100,25 € correspondiente al combustible. Posteriormente he comprobado que existe una factura de "Cargo por combustible" por importe de 82,85 € más IVA, importe que coincide con el cargo realizado en mi tarjeta. A fecha de hoy, más de un mes después de la devolución del vehículo, Record Go todavía no ha efectuado el reembolso de dicho importe. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente utilizando los canales indicados por la empresa. La única respuesta recibida ha sido que la devolución se realizará "pronto", sin facilitar una fecha concreta ni una explicación del motivo del retraso. Asimismo, he podido comprobar que existen numerosas reclamaciones recientes de otros clientes de Record Go relacionadas con retrasos o problemas en la devolución de importes asociados al combustible, lo que evidencia que no se trata de un caso aislado. Por todo ello, solicito la devolución inmediata de los 100,25 € pendientes. En caso de no obtener una solución satisfactoria, me reservo el derecho a trasladar esta reclamación a los organismos de consumo competentes para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Jesús Enrique Celeiro

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
C. P.
21/08/2026

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto al curso contratado. La financiera Sequra me ha confirmado que no tiene inconveniente en tramitar mi desistimiento dentro del plazo legal. Sin embargo, me indican que la academia no acepta bajas. Esto contradice la información que recibí durante la entrevista previa. En esa entrevista yo pregunté expresamente qué ocurriría si, después de una semana, el curso no era lo que esperaba. En ningún momento se me informó de que perdería mi derecho de desistimiento al firmar el contrato. Al contrario: cuando comenté que debía leer todo el documento, la entrevistadora me dijo que “solo contenía lo que ya habíamos hablado”, por lo que firmé confiando en su explicación resumida. Además, la información comercial proporcionada no coincide con las condiciones reales del servicio, especialmente en relación con los costes adicionales de herramientas que se anunciaron como gratuitas. Esta falta de transparencia invalida cualquier cláusula que pretenda limitar mis derechos como consumidora. Por todo ello, solicito nuevamente la cancelación del curso y de cualquier obligación económica asociada. En caso de no recibir una solución adecuada, procederé a continuar con las acciones oportunas a través de OCU y los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Cristina Pastor Pérez

Cerrado
D. M.
21/08/2026

No envían y no contestan

Descripción de los hechos: El pasado 10 de agosto, realicé la compra de un colchón a través de la página web de Dagostino Home, quedando el pago aceptado bajo el número de pedido NWEGUBGTY. A fecha de hoy, no he recibido el producto ni ninguna actualización sobre el estado del envío. He intentado ponerme en contacto con la empresa de manera reiterada mediante llamadas telefónicas a sus dos números oficiales de contacto y he enviado hasta tres mensajes a través de su canal de WhatsApp. Todos mis intentos de comunicación han sido completamente ignorados y no he recibido respuesta alguna. Solución solicitada: Solicito que la empresa se ponga en contacto conmigo de inmediato para facilitarme una fecha de entrega en firme de mi colchón. Mi prioridad sigue siendo recibir el producto adquirido, pero exijo una respuesta y una solución inmediata ante la falta de atención al cliente sufrida.

Resuelto

Estado de las estaciones

Es lamentable el estado de muchas estaciones. Realicé ayer un viaje Albacete-Torrelavega. En Albacete: -No hay apenas asientos donde esperar (creo que 6 es el número de asientos totales), salvo los exclusivos para las dos cafeterías abiertas (una es de una cadena de comida rápida) en una estación enorme y fantasmal -Los locales comerciales están casi todos abandonados. No es posible comprar un periódico o alguna bebida/comida para el tren en toda la estación -Los aseos están en un estado de abandono, que roza lo repugnante En Torrelavega: -Igualmente, los aseos están en un estado de abandono, que roza lo repugnante -No hay nigún tipo comercio en la estación (imposible comprar un periódico, o una botella de gua) -El personal es casi inexistente, y difícil de localizar Desde el covid, se ha aprovechado para abandonar muchos servicios básicos en toda la red de estaciones. Con la excusa de la pandemia, se cerraron las consignas en toda España, un servicio imprescindible en una estación, que jamás han reabierto.

Resuelto
A. A.
21/08/2026

Incumplimiento reiterado de entrega y desatención al cliente – Envío CTT Express Nº 0008180008189705

Descripción de los hechos: Interpongo esta reclamación contra la empresa de mensajería CTT Express debido al reiterado incumplimiento en la entrega del envío con número de seguimiento 0008180008189705736176 (origen DHL PARCEL BARCELONA, destino Carrer de Fontanals 2, Soriguerola, Girona). Demora injustificada: El paquete lleva 3 días consecutivos figurando en el estado "En reparto" en su plataforma de seguimiento, finalizando cada jornada sin que se efectúe la entrega ni se aporte justificante alguno de ausencia o intento de paso. Falta de atención y bloqueo de canales: He intentado en reiteradas ocasiones comunicarme con su servicio de atención telefónica para conocer el motivo de las 3 incidencias acumuladas. Resulta imposible hablar con un agente humano; una locución automatizada se limita a solicitar datos y repetir en bucle que el pedido está en reparto, provocando una situación de total indefensión para el usuario. Solución solicitada: 1. La entrega inmediata y efectiva del paquete en la dirección de destino. 2. Una explicación formal y por escrito sobre el motivo de las incidencias y la retención indebida del envío durante tres días consecutivos.

Cerrado

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