Buenos días,
En relación con su correo electrónico, le informamos de que, en cumplimiento del Reglamento del Sector Ferroviario, aprobado por Real Decreto 2387/2004, de 30 de diciembre, y modificación del Real Decreto 448/2022, de 14 de junio, mediante el cual se especifican las formas en que los usuarios pueden plantear sus reclamaciones a las distintas empresas ferroviariasy al Administrador de Infraestructuras Ferroviarias (Adif),para poder tramitarlo, es necesario que cumplimente el formulario electrónico habilitado específicamente para este propósito.
Asimismo, a través del citado formulario puede presentar también sus sugerencias y otros comentarios que tengan que ver con la labor llevada a cabo en estaciones de viajeros gestionadas por Adif y Adif-Alta Velocidad, como es el caso de Albacete-Los Llanos.
Puede acceder al formulario a través del siguiente enlace:
s:sede.adif.gob.esrocedures/2/reclamaciones
Por favor, asegúrese de completar todos los campos requeridos para facilitar la correctagestión de su solicitud. En caso de cualquier otra aclaración o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de este correo.
Con respecto a la estación de Torrelavega, cabe señalar que esta se encuentra dentro de la red de Cercanías por lo que su gestión es competencia de Renfe.
Puede escer contacto mediante el formulario disponible al efecto en s:www.renfe.com/es/es/ayuda/contactar-renfe
Un saludo,
Dirección de Gabinete de Presidencia, Comunicación y Relaciones Institucionales
ADIF
Email comunicacionweb@adif.es
Abrimos Caminos
www.adif.es
Este correo electrónico y en su caso cualquier fichero adjunto al mismo contienen información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a sus destinatarios. Contiene información reservada que no puede ser difundida salvo consentimiento expreso de ADIF/Adif Alta Velocidad. Si usted ha recibido este correo por error, tenga la amabilidad de eliminarlo de su sistema y avisar al remitente mediante reenvío a su dirección electrónica; no deberá usar, revelar, imprimir, copiar, ni divulgar el contenido total o parcial del mensaje.
Los datos personales serán tratados por las E.P.E. Administrador de Infraestructuras Ferroviarias ADIF y Adif Alta Velocidad. Sede electrónica:s:sede.adif.gob.es/. Para información sobre Protección de Datos y para el ejercicio de sus Derechos puede consultar o ponerse en contacto con nosotros, en la forma en que se indica en el apartado de TransparenciaProtección de Datos en las páginas Web deProtección de datos - AdifyProtección de datos - Adif - AV - Adif (adifaltavelocidad.es)
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