Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. V.
26/08/2024

No se recogió el paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 29 de julio de 2024 contraté con ustedes el envío de un paquete con recogida en mi domicilio el día 24 de agosto de 2024. No se ha presentado nadie para la recogida y ha sido imposible ponerme en contacto con su empresa .Lo he intentado a través de su página web y de sus teléfonos de atención al cliente. Me remiten a números 807 a los cuales no estoy dispuesto a llamar. SOLICITO Que me sea devuelto el importe que aboné el día de la contratación(52,95 euros) Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. R.
26/08/2024

Cancelación del contrato

Solicito la cancelación del contrato con la academia MasterD ya que no fui informada en el caso de querer abandonar con antelación el curso. He dejado de estudiar con ellos desde mayo, que encontré trabajo y sigo pagando mensualmente algo que no necesito y no puedo darme de baja.

Resuelto

ESTAFA

El vendedor que me atendió por teléfono me aseguro que la única inversión del curso eran 180 euros, y que en caso de desistir me podían hacer devolución sin problema. Insistí mucho en eso, me aseguraron que únicamente tenía que pagar 180 euros y que se anularían el resto de pagos si no tenía ingresos, ya que te lo venden como que es un porcentaje que se llevan de tus ganancias. Además, me recalcó que si nos era lo que yo buscaba en cualquier momento podía dejarlo y se me paralizarían los pagos mensuales. Esto no fue así, en el momento en el que quise dejarlo no llevaba ni una semana y me dijeron que no podía, que los pagos se iban a seguir realizando y no podía dejar el curso. El estafador con el que hablé por teléfono no tuvo ni la decencia de contestarme, me dejó en visto y más tarde se hizo el loco. Por lo que he visto en otras reseñas no soy la primera ni la última a la que han estafado. Quiero que me devuelvan mi dinero, pensaba que invertía 180 euros y han resultado ser más de 2000

Cerrado
I. A.
26/08/2024
P-APP & WEB SERVICIOS DIGITALES, S.L.U.

ABONO PARKING MENSUAL

Buenas tardes; Acabo de comprar un abono mensual de parking para mi hijo a esta empresa, INTERPARKING. Al comprarlo, me ha permitido comprar un abono 14 h L-V (7h-21) por 41,95 €, en el parking de Murcia, que han cargado en su banco. Al ver el abono comprado, me sale que es para un parking de Alicante. Automáticamente contacto con atención al cliente, y me dicen que, para que me devuelvan el dinero, tengo que comprar otro abono, y solicitar la devolución de este abono que es erróneo. Al intentar hacerlo, no me sale este tipo de abono disponible para Murcia, me salen disponibles abonos nocturnos y 24horas, los cuales, ninguno me interesa, ya que este abono es para horario de mañana de Universidad, y el de 24 horas se eleva de precio; por lo que la chica me dice que si no compro otro abono, no me devuelven este abono erróneo. Ni siquiera se ha utilizado (es para el mes de septiembre) y lo he notificado tan pronto como lo he comprado, en menos de 5 minutos posteriores a su compra. Creo que tengo derecho a que me devuelvan el importe, ya que lo he notificado al momento de la compra y aun no ha entrado en vigor. Pido mis 41,95 €.

Resuelto
M. M.
26/08/2024

Seur no recoge el paquete

Quiero reclamar que llevo bastante más de 24/48 horas esperando día tras día que vengan a recoger un paquete a mi domicilio. Inicie el proceso el 20 de agosto y a día de hoy 26 de agosto aún no ha venido nadie ni explicado nada. Quiero denunciar que esta empresa (SEUR) carece de teléfonos de tarifa normal para reclamar estos hechos y al llamar a ellos se remite a números de tarifa ESPECIAL dejando sin información al cliente salvo que llame a esos números de pago. Esto es vergonzoso y lo de los teléfonos de pago huele a negocio paralelo muy turbio.

Cerrado
T. B.
26/08/2024
Biofy - Agua&Vida

Problema a la hora de tener una incidencia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de estar 3 semanas sin el producto debido a que el el filtro ya no echaba agua sin cal, después de 3 semanas llamando e insistiendo una solución nos dicen que teníamos que pagar 143€+ 15.95/mes durante 12 meses por cambiarnos los filtros, la persona que nos atendió de atención al cliente nos trató con soberbia y mucho ego, ya que solo queríamos una solución ya que hemos estado pagando sin poder utilizarlo y ahora lo que nos dijeron al principio pues no era así. SOLICITO: Que no engañen al cliente ya que nos han timado, nos dijeron que entraba todo y no ha sido así, 3 semanas sin el producto y tener que pagarlo, encima al no estar descontentos no podemos devolverlo y la garantía no nos cubre nada llevando menos de un año con el producto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
26/08/2024

Mi derecho a darme de baja sin persecuciones por su parte

A lo largo del mes de agosto, hemos tratado de comunicar con ustedes para la resolución de ciertas incidencias con la alarma, lejos de encontrar atención y soluciones por parte de la empresa, solo encontramos actitudes chulescas, pasotas y un total desinterés por nuestras necesidades o problemática, falta de atención, nula comunicación y mareos interminables entre extensiones, chats y bots. Ante dichas circunstancias solicitamos información para solicitar la baja y ustedes respondieron con cortes de teléfono y chats y pase a otras extensiones a las cuales volver a repetir toda la información sin gestión de nada por parte de la empresa... Al final hemos cambiado de compañía y ahora es cuando ustedes sí quieren hablar (si a eso se puede llamar hablar), llamadas de teléfono (que considero intimidatorias) , se presentan en casa sin avisar, etc. Se lo dejamos claro en su momento, ustedes ya no tienen relación con nosotros, solo queremos que nos dejen en paz, borren nuestros datos de su base de datos y les prohibimos expresa y públicamente que nos llamen más. No han querido ni siquiera, después de tantos años, una despedida cordial y colaboradora. Considero que su actitud y conducta es acosadora, invasiva, amenazante y extorsionadora. La nueva compañía tiene firmado el poder para dar de baja todo según procedimiento. Por favor, dejen de molestarnos más.

Resuelto
F. G.
26/08/2024

Mantenimiento no realizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras poner varias reclamaciones por correo, y por teléfono (el proceso se inicio el pasado 17/07/24). Me han agendado 4 citas y que en ninguna se presenta el técnico, con el perjuicio de mi tiempo que ocasiona. Hoy, 26/08/24 he vuelvo ha llamar a la empresa para que se realice el mantenimiento de gas de mi vivienda y se me ha indicado que se ha realizado ya, siendo esto falso. Solicito que se me realice el mantenimiento del gas de mi viviendo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
P. I.
26/08/2024
Area de inversion

No he recibido el producto en ningun momento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pague un curso y no pude entrar en la formación, no he podido realizarlo, y no quieren devolverme el dinero, a pesar de que no pude entrar. SOLICITO que se me devuelva todo el dinero que pagué por el curso y que se perdone el resto de plazos a pagar, porque dejé de pagar ya que no recibía el curso. Sin otro particular, atentamente. Pablo Illera Jiménez

Cerrado
L. E.
26/08/2024

Queja por negativa de Viajes Carrefour y Plus Ultra a dejar billete abierto o reembolsar parcialment

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónEstimados Sres./Sras., Por medio de la presente, me dirijo a ustedes en mi calidad de consumidor afectado por la negativa de Viajes Carrefour y la aerolínea Plus Ultra a ofrecerme una solución justa y razonable en relación con los billetes de avión que adquirí en fecha 30/04/2024 con destino a Caracas. Estos billetes fueron comprados para mi persona, mi esposa y un menor de edad bajo mi cargo. Debido a las protestas y la grave situación de inseguridad en Venezuela, que ha sido reconocida públicamente por el Ministerio de Relaciones Exteriores de España mediante un comunicado en el que se desaconseja realizar viajes a dicho país, solicité a Viajes Carrefour y Plus Ultra la posibilidad de dejar mis billetes abiertos o, en su defecto, obtener un reembolso parcial del monto pagado. Sin embargo, ambas empresas se han negado a concederme alguna de estas opciones, y la única alternativa que me han ofrecido es la posibilidad de realizar un cambio de fechas, pero bajo unas condiciones completamente inaceptables: pagar una penalidad de 180 euros, además de la diferencia tarifaria y los gastos de gestión. Además, me han impuesto como fecha límite de retorno el 29 de abril de 2025, una fecha demasiado cercana a la situación presente en Venezuela y que no garantiza en absoluto que las condiciones de seguridad hayan mejorado significativamente para entonces. Considero que estas restricciones son abusivas y no tienen en cuenta las circunstancias excepcionales en las que nos encontramos, afectando tanto mi seguridad personal como la del menor a mi cargo. Al imponerme estas condiciones, Viajes Carrefour y Plus Ultra me están obligando a pagar una cantidad desproporcionada de dinero o a realizar un viaje bajo condiciones extremadamente riesgosas. En virtud de lo expuesto, solicito que se me permita dejar los billetes abiertos hasta que las circunstancias en Venezuela mejoren o, en su defecto, se me reembolse parcialmente el importe pagado por los billetes. Agradezco de antemano su atención a mi queja y quedo a la espera de una pronta respuesta.

Resuelto

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