Estimados/as señores/as:
El día 30 de marzo de 2025 canjee un bono de Smart box con número 888071002, solicitando un código para la compra de entradas del musical "El Rey León", Smart box me envía el código numero 3817359139128489 el cual intento utilizar para realizar la reserva en este musical, al realizar esta reservas se me contesta con el siguiente mensaje
LA CANTIDAD RESTANTE DEL CODIGO INTRODUCIDO ES "0". CODIGO NO UTILIZADO: 3817359139128489
Al ponerme en comunicación con el único correo disponible que existe en SMARTBOX se me contesta continuamente con mensajes automáticos de una tal Olivia que me repite continuamente los mensajes y no me da ninguna solución. Ante esta situación de la que me siento impotente, daré curso a una denuncia en la oficina de consumo del Gobierno de Aragón
SOLICITO: den solución a este problema con la mayor celeridad posible ya que tengo una reserva de hotel para el día 28 de junio y si demoro la compra es posible que me encuentre el teatro completo y pierda el dinero del hotel y el viaje en AVE
Sin otro particular, atentamente
Javier Quero
