Últimas reclamaciones

Solo me devuelven un producto rechazando el ticket porque dicen que no es el producto de la promoción. Les he escrito adjuntando fotografía de todo lo que aparece en el ticket y no em responden. Estaba muy contenta con esta aplicación, sin embargo, desde hace un tiempo estoy teniendo problemas para que acepten los productos que ellos mismos promocionan. Pido por favor que se revise el caos y me expliquen por qué esos productos no corresponden cuando en la oferta sí aparecen. Un saludo.

Buenas, soy cliente de Orange desde hace más de 10 años. Recientemente me ha llegado un mensaje por WhatsApp informándome sobre el consumo en compra de contenidos fuera de tarifa. Al revisar la factura en la app, he visto que me han estado cobrando 4.5€ semanales desde el 5 de abril de 2025 bajo el concepto "SUBS Woman Today News". En ningún momento he realizado una suscripción a dicho servicio ni se me ha notificado por teléfono de forma oficial, por lo que solicito un reembolso íntegro del total que se me ha cobrado sin mi consentimiento, es decir, 40.50€.

Compré un producto en Zalando a principios de enero de 2025, confiando en que disponían del servicio de recogida a domicilio para devoluciones. Desde entonces, he solicitado un total de 33 recogidas distintas, organizándome para estar en casa cada vez entre las 9:00 y las 19:00, pero Zalando nunca ha acudido ni ha cumplido con su compromiso. Durante estos seis meses he gestionado estas recogidas sin éxito, y actualmente se me ofrece como única opción que me desplace a un punto Celeritas, lo cual es inaceptable, ya que el fallo es enteramente de Zalando, no mío. La empresa ha incumplido el servicio ofrecido, ha generado una importante pérdida de tiempo y ha demostrado una falta de responsabilidad hacia el cliente. Por ello, solicito: • Que se proceda a la recogida inmediata en mi domicilio, sin costes adicionales. • Que Zalando me ofrezca una compensación económica de 150 € por el perjuicio causado: el incumplimiento reiterado del servicio, la falta de atención efectiva y los 33 días que he perdido esperando en vano. Agradezco a la OCU su intervención para que esta situación se resuelva de forma justa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 08 de Abril de 2025, abrí la reclamación R012361588 para que me cambien el contador, ya que no está enviando los datos telemáticos correctamente desde su instalación. He abierto numerosas reclamaciones al respecto, pero no he conseguido que me asistan en la revisión del contador, ya que continúa sin enviar los datos de consumo vía telemática, generando facturas con lecturas estimadas constantemente, o, como en el caso actual, que desde Diciembre, llevo sin recibir facturas desde la comercializadora desde Diciembre de 2024 (teniendo yo que enviar las lecturas mes a mes con fotografías, para que se aplique la facturación). Les indico el resto de reclamaciones abiertas, que se han cerrado sin dar solución al problema: ES-202309-R009897306 ES-202312-R010402436 ES-202401-A010584150 ES-202410-R011627897 ES-202404-R011016209 La solicitud actual (R012361588) ha sobrepasado los días requeridos para su resolución. Mis llamadas al servicio de UFD son prácticamente diarias, y en todas sólo me indican que 'reclaman' la solicitud, sin hacer más acciones. SOLICITO por la presente, que se tramite el cambio de contador, como se está solicitando, y se pueda regularizar el tratamiento de las lecturas de luz y su consecuente facturación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por varios motivos: Primero de todo esta reclamación va dirigida al Basic Fit de la La Pobla de Vallbona en Valencia. Llevo rellenado desde su app comentarios y ni caso hacen, ni siquiera recibo feedback y sinceramente, no creo ni que los lean Hoy domingo abren a las 8 de la mañana y allí no ha ido nadie, nos hemos esperado un rato y nada, al final nos hemos ido, después de un rato de espera, hasta los de la limpieza que acababan sus tareas se sentían avergonzados. Había bastante gente que queríamos entrenar a esta hora y no ha podido ser. Dejen de contratar gente joven que son unos irresponsables Otro tema es el tema DUCHAS que siempre sale el agua como lava volcánica, quemando, podéis dejar de hacer eso que algún día alguien se va a quemar de verdad con el agua hirviendo que sale y se os va a caer el pelo y con razón Y otro tema es el tema TAQUILLAS que desde enero me vais diciendo que vais a poner más taquillas dentro de los vestuarios y eso nunca pasa, 6 MESES DESPUÉS SEGUIMOS ESPERANDO ESTE TEMA. En enero me dijeron que en el primer trimestre del año. No nos toméis por tontos, si no pensáis poner más taquillas dentro de los vestuarios decidlo y ya está , no con largas y mentiras SOLICITO que se haga caso de las quejas de la gente que hay muchas personas que pensamos lo mismo y no hacen ni caso a nada Sin otro particular, hagan el favor de contestar mínimamente .

Hola, en marzo de 2024 abrí un parte por daños, el patio del vecino me filtra agua a través de unas grietas de mas de 1cm y una planta (agujero en el suelo sin impermeabilizar antes) y a junio de 2025 sigo esperando una solución. He tenido que reparar mi casa porque no se podía vivir de la humedad y el destrozo en el suelo de marmol y pared, con las lluvias de este invierno estoy igual, el seguro no me ha dado solución y el vecino sigue sin repararlo. La gestión de Linea Directa ha sido nefasta desde el principio, ni me lo reparan ni me indemnizan ni hacen nada. Me he gastado 2500€ en repararlo para nada. Expediente-14039852-LDAVSG

El día 14/05 supuestamente mi pedido con seguimiento 489030000022610393 llegó al punto de recogida Tipsa Barakaldo. Me he llegado y he llamado en varias ocasiones, allí no está el paquete. De hecho tengo un email suyo en el que me confirman que NO está ahí. No consigo respuesta ninguna, mis reclamaciones son ignoradas y mi paquete no aparece. La empresa no me devuelve el dinero porque a ellos les aparece como si mi pedido estuviera en el punto de recogida, cosa que NO es verdad. De hecho adjunto un email suyo donde me confirman esto. Ya no quiero ni que localicen el paquete, solo algún tipo de documentación oficial donde conste que el paquete NO está en el punto de recogida y está extraviado. Hace más de dos semanas que "ha llegado" cuando es mentira. Solo pido un justificante para recuperar mi dinero, no voy a pagar porque no seáis capaces de localizar un paquete. He reclamado VARIAS veces al servicio de atención al cliente y no me aportan nada, aún estoy esperando la documentación.

El servicio de video en streaming de vimeo es muy bueno Pero cada año se niegan a emitir o poder descargar desde mi perfil una factura con mis datos para poder declarar ese gasto. Me parece intolerable, y creo que estoy en mi derecho: algo tan sencillo como mi factura.

El 23 de mayo me hicieron el reembolso de un pago, que hice en 4 plazos. Me llegaron 3 plazos de inmediato, pero el reembolso del 4 plazo nunca me llegó y no pueden dar ni un justificante para que lo pueda reclamar al banco.

Me pongo en contacto con ustedes para denunciar una situación abusiva por parte del operador Jazztel. El pasado mes activé una eSIM para poder recibir únicamente llamadas y SMS en el extranjero, dejando claro por escrito a través de su canal de atención que no quería bajo ningún concepto tener activado el roaming de datos móviles. A pesar de eso, y teniendo la itinerancia de datos completamente desactivada desde mi dispositivo, Jazztel permitió una conexión de datos móviles que ha generado una factura de más de 38 euros solo en concepto de roaming de datos, y un total de 67,13 euros sumando todos los cargos. En las conversaciones con el soporte, tengo capturas donde confirman por escrito que el roaming de datos estaba desactivado, y sin embargo, reconocen posteriormente que se ha producido una conexión de 3925 KB de datos. También tengo mensajes con precios contradictorios sobre el supuesto cargo (unos agentes me indicaron que el coste sería 42,35 €, otros 67,13 €), lo cual demuestra una grave falta de transparencia y coherencia en la facturación. Esta situación se produce sin que yo haya autorizado el uso de datos móviles y tras haber solicitado explícitamente su desactivación. Considero que se trata de una práctica abusiva y negligente, ya que he sido cobrada por un servicio que ni he solicitado ni he utilizado conscientemente, y que además he pedido expresamente evitar. ⸻ SOLICITO que se proceda a la anulación inmediata del cargo asociado al uso de datos en roaming, que se revise la práctica de activación automática de servicios no autorizados, y que se garantice que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse.