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No me llega el reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. T.

A: ONEY Servicios Financieros EFC

31/05/2025

El 23 de mayo me hicieron el reembolso de un pago, que hice en 4 plazos. Me llegaron 3 plazos de inmediato, pero el reembolso del 4 plazo nunca me llegó y no pueden dar ni un justificante para que lo pueda reclamar al banco.

Mensajes (1)

ONEY Servicios Financieros EFC

A: I. T.

02/06/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo de su escrito por la reclamación nº10616/25 interpuesta por su representado/a, Don/Doña INGRIDI TEIXEIRA DA ROCHA con fecha de entrada 30 de Mayo de 2025. Les informamos que a la mayor brevedad y en todo caso antes del plazo indicado en su reclamación enviaremos respuesta al mismo, de conformidad con lo escido en la Orden ECO 734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y del defensor del cliente de las entidades financieras. Para cualquier duda o información adicional pueden contactar con nosotros en el 91 121 26 61 o a la dirección de correo electrónico saconey@oney.es Atentamente, Servicio de Atención al Cliente saconey@oney.es T +34 91 121 26 61 Parque Empresarial ALVENTO Vía de los Poblados, n.º 1 Edif. A, 3º 28033, Madrid. www.oney.es


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