El día 14/05 supuestamente mi pedido con seguimiento 489030000022610393 llegó al punto de recogida Tipsa Barakaldo. Me he llegado y he llamado en varias ocasiones, allí no está el paquete. De hecho tengo un email suyo en el que me confirman que NO está ahí.
No consigo respuesta ninguna, mis reclamaciones son ignoradas y mi paquete no aparece. La empresa no me devuelve el dinero porque a ellos les aparece como si mi pedido estuviera en el punto de recogida, cosa que NO es verdad. De hecho adjunto un email suyo donde me confirman esto.
Ya no quiero ni que localicen el paquete, solo algún tipo de documentación oficial donde conste que el paquete NO está en el punto de recogida y está extraviado. Hace más de dos semanas que "ha llegado" cuando es mentira. Solo pido un justificante para recuperar mi dinero, no voy a pagar porque no seáis capaces de localizar un paquete. He reclamado VARIAS veces al servicio de atención al cliente y no me aportan nada, aún estoy esperando la documentación.
