Últimas reclamaciones

Me pongo en contacto con ustedes porque el día 26, del pasado mes de junio, realicé una transferencia 500 a una cuenta que creía mía, pero puse mal el número IBAN, no sabía a que cuenta había ido a parar. En el banco de Santander, entidad de destino, no me ayudaron demasiado, y me dijeron que esperara. A finales del mes de julio me llamaron de los servicios Centrales de GAES de donde soy cliente de hace mas de 30 años, y me dijeron que habían recibido una transferencia mía de 500 euros, y que no les correspondía. Agradecí mucho la llamada y me comentaron que procederían a la devolución del importe en un plazo de 10 o 15 días. Desde entonces, han pasado 3 meses, he hablado con atención al cliente, con varios teléfonos con varios agentes y no hemos recibido el dinero. Cada uno de ellos me ha comentado que tenía razón y que no entendían porque no se había hecho la devolución. Luego indicaban que subían el nivel de reclamación, y ya está. La reclamación se encuentra en el nivel más alto, pero, ni me llaman ni devuelven el importe. Están pasando de mí y de mi caso. Fue GAES los que llamaron, fue GAES los que dijeron que tenían el dinero, que no era suyo, y que procedían a la devolución. y es GAES la que está incumpliendo lo que dicen SOLICITO la devolución inmediata del importe que ingrese por error.  Sin otro particular, atentamente.

Mi cuenta ha sido cerrada sin más explicación que "Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada, ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop." He intentado preguntar qué ha pasado, y su agente no me da ninguna respuesta. Wallapop no me ha enviado ningún otro mensaje y ha cerrado mi cuenta sin ninguna advertencia previa. Adjunto el número de caso como número de factura.

CREDILISTO me a descontado de mi cuenta 35 euros y necesito que me lo devuelvan ya es una vergüenza si no está para mañana los demandare espero que se solucione para mañana a la mañana

A finales de septiembre contacte con Vodafone por que recibí una carta indicando que tenían que cambiarme el router porque mi servicio de línea fija se había quedado obsoleto y era necesario un cambio de tecnología para que siguiera teniendo este servicio. Me llamo un técnico de una empresa colaboradora de Vodafone y concertamos la cita para dicho cambio el día 3 de Octubre. El día 1 de octubre y sin previo aviso, Vodafone cortó la línea fija telefónica, con lo cual llamé a Vodafone y me indican que la central de la cual colgaba mi numero ha sido apagada y ya no tengo el servicio, pero que como ya tenía una cita para el día 3 para cambiar el router, que me quedará tranquilo. El día 3 me llama el técnico que no puede acudir a la cita porque le ha surgido una avería y que a ver si al día siguiente podía venir a casa. El dia siguiente al no llamarme, le llamo yo y me dice que no puede atender a la cita y que ya se la pasaran a algún compañero, y hasta día de hoy, 28 de octubre que no ha venido nadie y sigo sin línea. He contactado varias veces con el servicio de atención al cliente y siempre me cuentan la misma historia, que no hay stock de equipos y que tengo que esperar. De hecho, en alguna conversación incluso me llegaron a sugerir que si no podia esperar, como que me diera de baja, alucinante. Pongo en duda que una empresa del calado de Vodafone, no tenga un simple router para restablecer un servicio tan sencillo como una línea telefónica en pleno siglo 21, eso dice mucho del deterioro de esta compañía en la cual llevo fielmente 15 años, y que ahora me planteo abandonar, debido a la mala calidad del servicio al cliente. También me dijeron que si llamaba muchas veces por este problema me bloquearían las llamadas al servicio de atención al cliente. Lo último fue poner una reclamación directamente en la web de Vodafone y me comentan que tienen hasta 90 días para suministrarme la conexión inicial si es una línea fija, ya con esto me han matado, ya que ha sido una interrupción del servicio en toda regla. Por última vez y por medio de la OCU, a ver si me hacen más caso, o no porque parece que les da igual perder un cliente fidelizado desde hace años: !Restablezcan mi línea fija por la que estoy pagando religiosamente, sin recibir el servicio!

Estimados señores Me pongo en contacto con ustedes porque realizamos un canjeo de tickets conseguidos en las maquinas del centro de ocio, los cuales pueden cambiarse por productos en la APP, se solicitó el canje por una play 5 SLIM, pero unilateralmente han decidido cancelar el proceso y eliminar los tickets de mi usuario, alegando que se han conseguido de forma fraudulenta, únicamente se jugó a la maquina de forma legal con lo que la maquina nos permitía, durante varias horas, pasando por delante varios trabajadores del lugar, se puede comprobar como varias personas utilizaban la maquina de la misma forma, si no era el funcionamiento normal debía de haberse clausurado y puesta en mantenimiento cuando vieron como se jugaba. Solicito que se cumpla con el pedido realizado entregando el dispositivo acordado (play 5). Sin otro particular, atentamente Raquel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado por un servicio que no he utilizado. Así, hace unos dias pagué 0,50 euros por firmar un documento PDF, y ahora me habeis realizado un cobro de 49 euros, cuando en realidad no he hecho uso de vuestros servicios. Asimismo, tampoco he firmado ningún contrato donde se me avisaba del pago de 49 euros. Por ello, solicito el reembolso total de los 49 euros, ya que no he utilizado el servicio prestado y lo he cancelado en un tiempo mínimo, ya que yo no habia solicitado este servicio y no me he beneficiado de ello. Si no recibo ninguna respuesta óptima, acudiré a servicios legales para aclarar este asunto, por el bien de mi persona. Sin otro particular, atentamente.

Me pongo en contacto por esta vía después de haberlo intentado varias veces por el supuesto "atencion al cliente" inexiste. Una auténtica vergüenza. He realizado una compra de una conga 11090 sin no hace más de un mes y ya está teniendo problemas que al parecer son recurrentes ya que otros consumidores tienen el mismo problema. Cada vez que intento realizar una limpieza me salta "La bandeja esta llena, por favor limpiela", he realizado todo el mantenimiento necesario y ni así se arregla por lo entiendo que es un problema del producto. Quería darles una oportunidad de solucionarlo dada la buena experiencia que había tenido con vuestros productos, sin embargo, debido a la indiferencia mostrada por el servicio de atención al cliente, ni respuesta he recibido, procederé a devolver el producto e intentar reflejar mi desconcento en toda aquella página que me permita dejarles una reseña negativa, reflejando la desastrosa empresa que sois. Una vergüenza y espero que otros usuarios vean lo que son y no les compren

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [no recibo el reembolso ni el articulo pedido) SOLICITO el importe de reembolso 36 euros, porque me han enviado el articulo erroneo en 2 ocasiones , y no desean pagarme el reembolso ni desean hacer mas envios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…