Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado una entrada para el concierto de Juanjo Bona, en la que indica un horario falso (19:00) mientras que el horario verdadero es a las 21:00. Adjunto las pruebas. Este error me ha causado perdida de dinero en transporte ya que confíe en el horario de la plataforma.
TicketSwap me puso en contacto con la vendedora, y ella afirma que el error no fue suyo, ya que el sistema puso ese horario por defecto.
SOLICITO una compensación económica para recuperar el dinero perdido y comprar el transporte correcto para acceder al concierto. Solicito que TicketSwap se haga cargo de esta situación y aclaro que la solución no es el bloqueo de la entrada ni la anulación de la compra, solo una compensación económica por el daño irreversible sufrido. Gracias por su atención, espero su respuesta.
Sin otro particular, atentamente.
