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Álvaro Mosquera Férreo jadenncat@gmail.com jadennncat@gmail.com 15 de julio de 2025 A la atención de Traders Business School Avenida República Argentina, 15, Planta 9 41011 Sevilla Estimados señores, Por la presente, deseo formalizar una reclamación en relación con la adquisición de uno de sus cursos, debido a que considero que la promoción y venta de dicho curso se han realizado de manera engañosa y han incumplido con las promesas iniciales. La información y garantías que me proporcionaron en la videollamada con su representante Ana en diciembre de 2024 no se corresponden en absoluto con la realidad, y las evidencias que adjunto respaldan firmemente mi denuncia. En dicha videollamada, se me aseguró la existencia de un grupo de WhatsApp exclusivo para los alumnos, destinado a fomentar la interacción y la creación de una comunidad entre estudiantes. Sin embargo, puedo confirmar que dicho grupo nunca existió tras mi acceso al curso. Desde entonces, mi experiencia ha sido claramente distinta a lo prometido y, además, otros compañeros en mi primera clase virtual ya manifestaron su intención de presentar reclamaciones colectivas por incumplimiento y publicidad poco transparente, debido a que, tras pagar, desaparecen del sistema y dejan a muchos afectados con deudas contraídas a través de SeQuora, sin ofrecerles ninguna respuesta ni acompañamiento. He realizado varias solicitudes de devolución, alegando que la venta fue promovida de manera poco clara y engañosa. Sin embargo, desde febrero pasado, mis correos electrónicos han sido ignorados, incluyendo más de tres comunicaciones de alta gravedad relacionadas con esta situación. Como la compra fue realizada mediante SeQuora, la responsabilidad de gestionar la devolución no recae directamente en ustedes, sino en esa plataforma, la cual únicamente busca obtener su comisión sin asumir las posibles deficiencias en la venta. No obstante, vender un curso con promesas incumplidas y con información inexacta vulnera claramente los derechos de los consumidores. La gravedad de la situación se acentúa aún más al descubrir que diversas reseñas y opiniones públicas en diferentes plataformas parecen estar manipuladas o compradas, evidenciando una estrategia de promoción que puede estar perjudicando a muchos otros potenciales estudiantes. Todo esto me resulta inadmisible y sumamente preocupante, especialmente considerando que uno de los bancos más importantes de España, Renta4, está financiando estas actividades, lo cual agrava aún más la situación. Por todo lo expuesto, exijo que tomen las medidas correctoras oportunas: Cesación inmediata de las prácticas engañosas. La devolución íntegra del importe pagado por el curso. La retirada de cualquier reclamación o imposición de pago vinculada a esta compra. La baja completa en sus plataformas y registros, ya que desde hace meses no hago uso ni ingreso en las mismas. Adjunto a esta reclamación toda la documentación que acredita mis afirmaciones, incluyendo capturas de comunicación, testimonios de otras víctimas y evidencias de la falta de respuesta por parte de su empresa. Estoy a disposición para colaborar y aportar cualquier información adicional que consideren necesaria. Asimismo, advierto que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria, procederé a remitir esta situación a las autoridades correspondientes para investigar la legitimidad de estas prácticas comerciales. Además, ya he informado a Renta4 acerca de esta situación. Confío en que actuarán con responsabilidad y que tomarán las medidas necesarias para evitar que más consumidores sean afectados, así como para proteger la reputación de su empresa. Sin otro particular, y en espera de su pronta respuesta, Atentamente, Álvaro Mosquera Férreo

Hechos: En fecha 9 feb–2025 adquirí cascos por importe de 108,98 €., Vendido por Amazon EUs.à R.l Sucrusal en españa IVA ESW0184081H (Tal como indica la factura adjunta) Que tras recibir el producto procedí a su devolución el 10 feb–2025 mediante el procedimiento habilitado en Amazon, cumpliendo con las políticas de devolución de Amazon, y el vendedor confirmó la recepción. A fecha 15 jul–2025 no se ha procedido al reembolso. Amazon ha denegado la devolución alegando que “han pasado más de 120 días sin reclamación”. Considero este argumento inválido, ya que según los artículos 102 108 y art. 107 de la LGDCU, el reembolso debe producirse en un plazo máximo de 14 días naturales desde el desistimiento, y no puede exigirse ninguna reclamación previa. Además, el incumplimiento me permite exigir el pago duplicado del importe adeudado, conforme al art. 76 TRLGDCU. Petición: — Que la OCU reclame a Amazon el inmediato reembolso de 108,98 €. — Que se aplique el doble de la cantidad adeudada (total 217,96 €), salvo que Amazon justifique que actuó dentro de plazo… — Solicito en paralelo la investigación por parte del OCU si esto es una practica reiterada y abusiva por parte del vendedor Documentación adjunta: — Factura del pedido. — Correo 13 de Julio donde Amazón confirma que es un problema interno y que se devolvió el pedido — Correo del 15 de Julio donde Amazon deniega el pago por políticas internas. Posibles pruebas a aportar: Dispongo de grabación de la llamada donde explico los obligaciones legales de Amazon frente al consumidor explicando Ley general para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto-legislativo 1/2007) y a pesar de eso se niegan a hacerme la devolución, haciendo caso omiso a la legislación español Solicito en paralelo la investigación por parte del OCU si esto es una practica reiterada y abusiva por parte del vendedor. Atentamente,

Hola buenas tardes, solicito informacion del retraso y el reembolso de la cantidad pagada por el paquete que debería haber recibido el día de hoy Martes 15 de Julio, compré un producto contratando el Lunes 14 a las 3:00am y recibirlo martes 15 antes de las 11:00am, son las 20:40h y sigo sin saber nada de mi pedido, el código de seguimiento me dice que lo recibí el 22 Mayo, ¿Como puedo recibir algo meses antes de pedirlo?, lo dicho si son buenos para cobrar por algo que no cumplen devuelvan el importe de 10€ que he pagado por nada. Espero respondan lo antes posible y no se demoren tanto como el recibimiento del paquete.

Hola e contratado el servicio de Aquaservice y con la sorpresa que no te regalan la cafetera es un mito para atraer a personal te hacen comprar las cápsulas cosa que en el anuncio dice cafetera gratuitas sin comprar cápsulas aparte dice tres meses gratis y en mentira solo te dan una botella de cortesía no me parece normal

Hola, realicé un pedido el día 1 de julio y a fecha posterior recibí un correo que me lo habían entregado cuando no ha sido así, he llamado muchas veces y he puesto reclamaciones y me dicen que no se hacen cargo porque la empresa dice que lo han entregado lo han firmado, cuando yo no he firmado nada y han firmado ellos ilegalmente y no me han entregado el paquete no se hacen cargo del reembolso ni devolverán enviar el pedido Exijo que hagan una de las dos cosas. Gracias. Pues firmar por alguien es ilegal y denunciable

Titular: Víctor Peral Fernández DNI: 52919452-v C/ Dr Ignasi Barraquer número 3 piso 1-1 Sant boi de Llobregat (Barcelona) Seguro de Hogar MI HOGAR SANTANDER - SANTANDER GENERALES SEGUROS Y REASEGUROS S.A. Número de póliza051493197167 PARTE : 8 de octubre de 2024 Agua Exp. 0512000632042 Reclamación: Hola tengo un parte abierto desde el 28-10 por daños por agua a la vecina de abajo, después de venir un tal Elmer decidió que era el plato de ducha perdía tenía que cambiarlo y tenía que buscar los materiales ( que tardo casi dos meses en buscarlos) diciendo que iba a venir un día que luego no venía, después de arreglarlo creo que febrero selló las juntas de las racholas con silicona blanca cuando teníamos borada gris y colocó la mampara de la ducha fatal que le dijimos que estaba mal y la cambio de sitio , a todo esto la vecina quejándose porque no le arreglaron la mancha de humedad ni le pagaban, llamando ( más de diez veces) nosotros a este seguro y nos dijeron que la llamarían todavía a día de hoy sigue sin cobrar el arreglo. Nos pusimos en contacto con Elmer para que pusiera borada y sellara la mampara que también perdia agua por debajo. Unas semanas después vino y puso la borada y se fue unas semanas después nos dimos cuenta al limpiar la borada que había dos o tres racholas rotas por eso puso tantos pegotes de borada para tapar los desperfectos que había ocasionado. Hablemos con el y le enviamos las fotos y vino un mes después, dejando tirados un par de días habiendo explicado la situación que teníamos en casa y que si decía un día tenía que venir. Vino creo que en abril diciendo que el(elmer) trabaja muy bien y que habían sido sus trabajadores, después de cambiar una rachola dijo que ya estaba lo llenó todo de borada y se fue la semana siguiente limpiando los extras de borada nos dimos cuenta que había dejado otra rachola rota y la rachola que había cambiado estaba hundida y ahora tenemos un agujero entre racholas (entran bichos) porque la borada se cayó por qué no corto bien la rachola. Después de esto llamé al seguro Santander un montón de veces explicando que no queríamos que viniera Elmer puesto que habíamos estado 7 meses detrás de él para que viniera y dándonos largas y dejando el lavabo hecho una chapuza, nos mandasteis un operario que hizo las fotos del desastre ( hay que cambiar 2 racholas y poner la mampara en su sitio) después de llamar unas cuantas veces más para ver cuándo lo arreglan y que no sea Elmer nos mandáis un familiar de este y le decimos lo que está mal nos cuenta excusas y le decimos que no queremos que vengan ellos que es un cachondeo y que son muy chapuceros nos dice que nos van a indemnizar y que se va de esto hace un mes creo. Después de llamaros otras tantas veces , cuando no nos cuelgan, nos decís que tenéis que indemnizarnos llevo llamando otras 20 veces por lo menos para que me digáis con cuánto nos vais a indemnizar para ver si podría coger un paleta por esa indemnización. Llevo tres semanas llamando casi todos los días y me dicen que lo tienen que valorar, hace dos semanas puse una reclamación por teléfono y me dijeron que iría rápido y me lllamarian , todavía estoy esperando. Por todo esto solicito la indemnización de mi lavabo de una vez y el importe íntegro del seguro porque no habéis cumplido con el plazo de las 3 horas(ya van 8 meses) que tenéis en la póliza. Y a mas a mas mi marido tetrapléjico encerrado en casa malo y el cerrajero no cumplio las 3 horas y tuve que saltar yo arriesgando mi vida porque el seguro santander no tienen seriedad ninguna! ya está bien!!! que mi lavabo esta hecho una porquería solicito un perito para qie vea los daños y me decis que no!!! y la vecina con el techo hecho una porquería! no teneis seriedad ninguna! También en mayo nos llamó una chica diciendo que no teníamos seguro y que no cubría cuando tenemos seguro en vigor. Sant boi de llobregat 1-07-25 Dia 15/07: Ya van 15 días y no recibo respuesta por vuestra parte, vaya seguro que cobra 700€ y no responde, nos empiezan a salir cucarachitas del lavabo entre las racholas. Tiene el lavabo 3 años y estaba nuevo , me lo han dejado hecho una porquería encima con bichos. Llamo hoy día 15/07 para ver qué pasa y consigo que me llamen del departamento de calidad una chica muy prepotente por cierto que me dice que las racholas están bien puestas y la mampara también está bien cosa que es mentira pues el lavabo estaba perfecto, adjunto fotos

Estimado equipo de Privicompras, Me dirijo a ustedes porque he detectado cargos mensuales de 18 € desde abril de 2024 en mi cuenta bancaria vinculados a su servicio. Quiero dejar constancia de que nunca he utilizado sus servicios, ni aprobado ni recibido notificación alguna de los cobros realizados en Privicompras. Solicito la cancelación inmediata de mi suscripción y el reembolso completo de todos los importes cobrados de forma indebida. De no recibir respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligada a interponer una reclamación formal ante la OCU y la Oficina de Atención al Consumidor. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Lucía Lizano Álvarez Número de cliente 59664909000

Hola realicé un pedido en Anna Barcelona de un vestido y cuando lo mandaron que lo mandaron mal y tarde. Resulta que la prenda era de malísima calidad, en mi caso era un vestido de flecos y faltaban flecos por todos lados y algunos flecos estaban empezando a deshilacharse. En su página te ponen la opción de devolver el pedido, pero los caraduras no te especifican donde. Cuando vas a realizar la devolución te dicen que te pueden devolver el 5% del valor del pedido o enviarlo tu (pero no te dicen a dónde lo tienes que devolver) y tú pensando que es a España puesto que la tienda se llama Anna Barcelona y te han respondido desde atención al cliente en un perfecto castellano, resulta que tienes que mandarlo a China. Y eso no lo pone en ningún momento en su política de devolución. Como comprenderán no me voy a quedar con una prenda que tiene taras y que ellos se queden con gran parte del dinero. y he procedido a mandar el vestido a China. Me parece fatal que puedan operar así y que no les pase nada. Espero que se actúe de alguna manera

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para poner en conocimiento del trato que he recibido acerca de la entrega de un pedido llevado a cabo por la empresa GLS España. El viernes 11/07 recibí una llamada por la mañana del que supongo fuera el repartidor. Le dije que en estos momentos me encontraba trabajando (trabajo siempre de mañanas de lunes a viernes) y que si se podía concertar otra entrega en horario de tarde. Me dijo que sería el lunes 14/07 a las 18h. Y así quedé con el. El lunes por la mañana me vuelven a llamar para la entrega. Les digo que había quedado con quien quiera que fuese con el que hablé el viernes que la entrega iba a ser por la tarde debido a mi situación laboral. Me dice que por la tarde reparten por otra zona distinta a la mía. Le digo que eso no es lo que hablé con la otra persona (no sé si la misma). Al final se concreta la entrega por la tarde Llega la hora señalada y nadie llama ni aparece. Intento ponerme en contacto con la empresa y tampoco me cogen el teléfono o me cuelgan. A todo esto, el paquete es grande, por lo que tuve que movilizar a varias personas para que me ayudaran para subirlo. Me personifico en la nave situada en Aldea mayor y les explico el problema. Hablan con el repartidor que dice que debido al alto volumen de entregas les ha sido imposible venir. Lo entiendo. Quedamos para otra entrega el martes a la misma hora. Llega el martes y lo mismo. Nadie viene y nadie llama. Vuelvo a llamar a la nave y tampoco me lo cogen o cuelgan. Me vuelvo a personificar en la nave y me vuelven a dar las mismas excusas. Me dicen que se intentará hacer la entrega a las 19:30. Sin asegurarme nada. Y aquí sigo esperando. Me he recorrido 60 km entre idas y vueltas con su consecuente gasto de dinero y paciencia. SOLICITO poner en conocomiento esta reclamación a la empresa y que me pidan disculpas quien me las tenga que pedir. Además, pido un reembolso del dinero gastado por tener que movilizarme 60 km. Sin otro particular, atentamente.