Hola realicé un pedido en Anna Barcelona de un vestido y cuando lo mandaron que lo mandaron mal y tarde.
Resulta que la prenda era de malísima calidad, en mi caso era un vestido de flecos y faltaban flecos por todos lados y algunos flecos estaban empezando a deshilacharse.
En su página te ponen la opción de devolver el pedido, pero los caraduras no te especifican donde.
Cuando vas a realizar la devolución te dicen que te pueden devolver el 5% del valor del pedido o enviarlo tu (pero no te dicen a dónde lo tienes que devolver) y tú pensando que es a España puesto que la tienda se llama Anna Barcelona y te han respondido desde atención al cliente en un perfecto castellano, resulta que tienes que mandarlo a China.
Y eso no lo pone en ningún momento en su política de devolución.
Como comprenderán no me voy a quedar con una prenda que tiene taras y que ellos se queden con gran parte del dinero.
y he procedido a mandar el vestido a China.
Me parece fatal que puedan operar así y que no les pase nada.
Espero que se actúe de alguna manera
