Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. Q.
14/09/2025

Problema con el seguro

La compañía rentalcars te vende un seguro con cobertura a todo riesgo pero es falso. En el mostrador de la compañía de alquiler te obligan a dejar una fianza de 1400€ o contratar el seguro con ellos, que fue lo que hicimos o no hay coche. Rentalcars no tiene potestad para contratar el seguro a todo riesgo del vehículo y te acaba saliendo más caro que si contratas con la compañía de alquiler directamente. No volveremos a usar el servicio de Rentalcars nunca más. Es un engaño!

Cerrado
S. C.
14/09/2025

Bebidas de exterior en cine

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cinesa bonaire está prohibiendo la entrada con bebidas del exterior y según leyes españolas al ser un negocio dedicado a exbir películas y no restauración y vender las mismas bebidas en el interior no debería estar prohibida la entrada con dichas bebidas. SOLICITO se investigue e informe al cine para cambiar la política y estar acuerdo a las leyes. Sin otro particular, atentamente Samuel cuenca.

Resuelto
J. M.
14/09/2025
COOPERATIVA EL PLANTIO Y LA CAÑADA

SUMINISTRO Y REEMBOLSO

Por este medio les comunico los hechos pues son bastante largos. La reclamación contra la COOPERATIVA EL PLANTIO Y LA CAÑADA • Datos: Presidente: José Antonio Alba Pitarch Secretaria Admón. : Pilar Alba. pilar@covaguas.com Coop. El Plantío y La Cañada C/ 221, 67 46182 - La Cañada (Paterna) Tel: 961321437 • Tengo una fuga de aguas en el jardín y se me produce un incremento de consumo que hasta que no me llega la factura la desconozco. • Esta el EPSAR (entidad de saneamiento de aguas, de la GENERALITAD Valenciana, donde se hace una exposición de los hechos y te abona los impuestos que lleva ese exceso de consumo, ya que es accidental. (previa presentación de toda una documentación) Adjunto información al respecto de la reclamación • La resolución es aprobada a mi favor realizando un abono de 138, 08 € Pero este abono lo realizan a la Cooperativa, quien después nos lo trasfiere. Como se demuestra el justificante de trasferencia adjunto. • Al no llegarme esa transferencia en mas de un año, voy solicitando ayuda, para que vean a donde la mandaron, Y LO PEOR DE TODO SIEMPRE ME SALIAN CON QUE ELLOS ME HABIAN TRASFEREIDO ESA DEVOLUCION DEL EPSAR, QUE HABIAN CUMPLIDO.. • ANTE esta negativa a buscar la transferencia, pongo una reclamación al Banco de España, para que puedan solicitar a Caixa de quien es esa CC que han realizado la transferencia, Y LA CONTESTACION es que no me la admiten porque solo la puede solicitar el emisor de la transferencia, NO el receptor ( VER documento adjunto) • Sigo ahora indagando directamente con CAIXA además , y me confirman que lo han transferido a otra cuenta que no soy titular y que según Caixa se canceló esa cuenta en el año 2021. (adjunto mails al respecto) • RESUMIENDO, ante todos estos hechos, el EPSAR lo devuelve a Mi persona, a través de Cooperativa,. . pero esta se equivoca de cuenta no se de dónde la sacan…. pero a mi CC no. • No tengo yo la culpa del hecho y será a Cooperativa quien cargue con el error, pero me harte de escuchar que ellos habían remitido la transferencia. Una y otra vez. • He esperado a realizar la reclamación a través de Vds., pues tenía pendiente dos abonos de ellos para los cuales, si entregue un certificado de titularidad bancaria, y me han llegado, y no quería se apalancarán en este tema para NO abonarme lo pendiente. • Adjunto diversa documentación que justifica mis aportaciones al tema.

Cerrado
C. A.
14/09/2025

cancelar contrato con gostudent

En octubre del 2023 llame a Gostudent y me atendió una Sra le explique que necesitaba unas clases online de preparación de 1º y 2º de Bachillerato para mi hija así como la preparación para la PAU. Ella me dijo que había un contrato que duraba 18 meses y podía contratar 4 horas al mes ,me pareció bien el precio y el tiempo era el necesario puesto que finalizaba el 30 de abril y mi hija se examinaba en esa época .Las clases y los exámenes también finalizaban y sólo le quedaba estudiar puesto que las clases las 4horas las utilizaba para resolver dudas. En verano no daba clases pero generaba las horas y me seguían cobrando durante 18 meses, .Cual fue mi sorpresa de que finalizado el contrato y el chico que le daba las clases también se despidió de mi hija y ya nunca pudo entrar en la plataforma pasado el 3o de abril porque estaba bloqueado el acceso, sin embargo me seguían cobrando ,cuando me vine a dar cuenta de ello era el mes de agosto y quise contactar con la chica que contraté el paquete de 18 meses cerrado lo cual fue imposible porque me desapareció del wasap su contacto con la empresa como si hubiesen desaparecido del mapa pues fui al banco explique mi problema y ,me aconsejaron que diese de baja la tarjeta donde se cargaban los cobros y claro en septiembre rápidamente contactaron y me dijeron que qué ocurría que no me podían pasar el mes les explique que yo había finalizado mi cometido con la empresa ellos me dijeron que el contrato se había renovado automáticamente en el mes de mayo por otros 18 meses y que me avisaron en febrero pero yo nunca he localizado ese correo ni lo he llegado a abrir y ni se lo que contiene me encuentro en una situación de indefensión, puesto que me obligan a pagar 18 meses y mi hija ya no lo necesita y además el acceso se bloqueo el 30 de abril. No tengo acceso al contrato porque ese correo quedo inutilizado por problemas de espacio y en esa época ya no lo usaba.

Resuelto
F. F.
14/09/2025

Factura no emitida a nombre de la empresa, pese a habérselo solicitado explícitamente al agente

El 4 de agosto de 2025 procedí a comprar un vuelo Sídney – Madrid, con número de reserva 23716976261, a través de eDreams. Durante el proceso de compra, indiqué expresamente que necesitaba la factura para mi empresa, proporcionando los datos de facturación correctos. Posteriormente, al acceder a la web de eDreams para solicitar la factura, observé que los datos de facturación registrados no eran los de mi empresa, sino los míos personales. Antes de formalizar la solicitud de factura, contacté con el servicio de atención al cliente vía chat, solicitando la corrección de los datos para que la factura se emitiera a nombre de mi empresa. El agente que me atendió me indicó que no era posible emitir la factura con los datos de mi empresa y, sin mi consentimiento, tramitó en mi nombre la solicitud de una factura con datos incorrectos, tal como queda acreditado en la conversación de chat mantenida. He comprobado que existen reclamaciones públicas similares contra esta empresa, como las recogidas en la página web de la OCU, en las que otros clientes manifiestan que, pese a indicar durante la reserva la necesidad de una factura a nombre de su empresa, ésta se emite a nombre del pasajero. Como respuesta a dichas reclamaciones, eDreams suele alegar que la solicitud de factura a nombre de una empresa debe realizarse exclusivamente durante el proceso de reserva y antes del pago. Sin embargo, no existe disposición legal que imponga dicha restricción, además de no ser una práctica habitual en el sector, especialmente cuando la factura aún no ha sido emitida, como era mi caso al momento de contactar con eDreams. Por todo lo expuesto, solicito que se proceda a emitir la factura correspondiente al vuelo indicado a nombre de mi empresa, con los datos fiscales contenidos en el fichero adjunto.

Resuelto
R. P.
14/09/2025

Devolución importe pagado

El día 26 de abril hice una compra de un terminal móvil que compré mediante financiación a través de BBvA. El terminal nunca me llegó y cancelé el pedido solitando el importe pagado. Mediante reclamaciones conseguí anular el pedido y el 11 de agosto me mandó un email Allzone diciéndome que en J. Plazo de 7-10 días se resolvería el contrato conseguí anular la financiera. A día de hoy llevo 5 cuotas pagadas, que no puedo cancelar porque me incluirían como morosa y no me han devuelto los 417€ que llevo pagados. Necesito cancelar este crédito y que me devuelvan mi importe que pago todos los meses.

Resuelto
S. P.
14/09/2025

Problema con Shop&Miles

Estimados señores, Soy miembro del programa Miles&Smiles de Turkish Airlines y quiero presentar una reclamación formal por la negativa injustificada de activar mi acceso a la plataforma Shop&Miles. Según los Términos y Condiciones oficiales de Shop&Miles (https://www.shopandmiles.com/en/terms-conditions/), en ningún momento se menciona la obligación de acudir físicamente a una oficina de ventas ni de cumplir con condiciones adicionales no publicadas para poder activar la cuenta. En mi caso: • He comprado billetes directamente con mi cuenta Miles&Smiles, a mi nombre. • He realizado personalmente los vuelos. • Las millas obtenidas ya están acreditadas correctamente en mi cuenta. A pesar de ello, Turkish Airlines se niega a activar mi acceso a Shop&Miles, exigiendo condiciones que no están recogidas en sus propios Términos y Condiciones. Considero que se trata de una práctica comercial desleal y de una vulneración de los derechos del consumidor, al imponer requisitos no transparentes y no contractuales. Solicito a su organismo que investigue este caso y que obligue a Turkish Airlines a cumplir con lo estipulado en sus condiciones oficiales y a activar de forma inmediata mi acceso a Shop&Miles. Adjunto la documentación necesaria (comunicaciones con la compañía, pruebas de vuelos realizados y millas acreditadas). Atentamente, Simone

Cerrado
L. A.
14/09/2025

Problema con prácticas no entregadas y engaño en el servicio

Mi experiencia con Carval Formación ha sido muy negativa. Contraté un curso con prácticas incluidas, pero después de casi dos años sigo esperando. Durante todo este tiempo solo he recibido respuestas de aplazamiento y nunca se ha cumplido lo prometido. Lo que se ofrece como “prácticas online” no corresponde a una experiencia real de trabajo, sino únicamente material didáctico enviado al alumno. Esto no era lo que se publicitaba en el momento de la contratación. Considero que la empresa no ha cumplido con las condiciones ofrecidas y por ello solicito que se tomen medidas para resolver esta situación y proceder a la devolución del importe pagado. Recomiendo a futuros estudiantes revisar bien las condiciones antes de inscribirse.

Cerrado
S. F.
14/09/2025

Me estafaron durante dos horas para arreglar mi salida de listas de morosos

Buenas tardes!!! Hice una consulta online a experian badezcug para consultar si aún continuaba en sus listas, pues realice el pago de una factura de Holaluz y me pasaron a llamadas, fueron al final 4 llamadas de 30m pues el Sr Antonio me decía que debía de seguir haciéndolo para que el proceso fuese avanzado, tras varias quejas de que me estaba estafando dicho Sr Antonio me amenazó diciéndome que me estaban grabando y que era lo que había... El caso es que se pusieron en contacto desde mi compañía de telefonía Orange para comunicarme que dicha empresa me iba a cobrar 197€. Evidentemente no estoy de acuerdo pues lo considero a parte de un abuso.

Cerrado
A. F.
14/09/2025

Problema con la entrega de un decodificador y la baja/alta de dispositivos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque: Tuve que abrir una avería por un Decodificador que no funcionaba correctamente. Al pedir el cambio del Dispositivo requerí que me hiciesen llegar un 4K HDR con Android TV. Puesto que está dentro del rango contratado. Desde Att al cliente me aseguraron que no habría problema, tengo la llamada en archivo y vosotros también. Pues bien, me ha llegado un Deco 4k Fibra, sin Android TV. Yo tengo un 4K HDR en casa de 2013 sin usar, pues bien desde Att al cliente me dicen que no pueden dar de baja el Deco enviado incorrectamente para dar de alta el que yo ya tengo cambiando en mi cuenta de acceso el CAS ID del Deco para acceder al servicio Vodafone TV. La única solución que me habeis dado es cobrarme 5euros al mes por un 4k Pro que no necesito y que no pienso pasar por esa piedra. Despues de varios dias varias horas pasándose la pelota entre ATT al cliente y soporte, he conseguido poner una reclamación que me dicen atenderán el Dia 21/09/25. SOLICITO La baja del decodificador 4k Fibra y el alta de mi deco 4k HDR, o por defecto me envieis un 4k HDR. Tengo permanencia hasta el dia 16/09/25. Si no obtengo respuesta alguna antes obvio que caerá una demanda en la OMIC ya que actualmente me estais denegando el acceso a Vodafone TV desde un Dispositivo Deco Vodafone TV 3 vuestro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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