Últimas reclamaciones

Yo, Cristina Sanz Salazar, DNI 02637257‑P, presento esta reclamación en relación con el concierto de Shakira celebrado el día 18 de septiembre, para el cual adquirí 4 entradas Front Stage por un importe de 181 € cada una (total: 724 €). Dichas entradas incluían acceso a Ciudad Makondo desde las 12:30 h, así como una experiencia premium asociada al tipo de entrada. Incumplimientos y perjuicios sufridos • Acceso tardío a Ciudad Makondo: El servicio contratado incluía acceso desde las 12:30 h, pero no se nos permitió entrar hasta las 18:00 h, lo que supone 6 horas de servicio no disfrutado y un incumplimiento claro de las condiciones ofertadas. • Colapso generalizado de servicios: Una vez dentro, la experiencia fue totalmente deficiente:• Colas excesivas para obtener bebida. • Colas igualmente extensas para acceder a comida. • Ausencia total de zonas de descanso o sillas, obligando a permanecer de pie durante horas. • Espacios saturados y mala organización, generando situaciones de deshidratación, agotamiento, pies hinchados y hambre. • Imposibilidad de utilizar la lanzadera al finalizar el concierto: El servicio de transporte incluido tampoco pudo ser disfrutado debido al colapso y la falta de organización. Fundamento legal Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007): • El artículo 8 reconoce mi derecho a recibir información veraz y servicios conforme a lo contratado. • El artículo 116 y siguientes establece la responsabilidad del organizador ante el incumplimiento de las prestaciones pactadas. • El artículo 125 contempla el derecho del consumidor a la reducción del precio o reembolso cuando el servicio no se presta en las condiciones acordadas. • El artículo 147 protege frente a prácticas que generen perjuicios o situaciones de riesgo para la salud y seguridad de los asistentes. Solicitud Dado que no se prestaron los servicios anunciados, que la experiencia fue deficiente, caótica y perjudicial, y que no disfrutamos de las condiciones por las que pagamos, solicito: • El reembolso íntegro del importe de las entradas: 724 €, o, en su defecto, • Una compensación económica proporcional al grave incumplimiento del servicio contratado. Advertencia final En caso de no recibir una respuesta afirmativa en un plazo máximo de 4 días, procederé a crear y liderar una plataforma de afectados para elevar esta reclamación de forma colectiva ante las autoridades competentes y medios de comunicación. Atentamente, Cristina Sanz Salazar DNI: 02637257‑P Email: cristina.css@gmail.com Teléfono: 660 518550

RECLAMACIÓN FORMAL POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO Y POSIBLE COBRO NO INFORMADO RECLAMACIÓN CONTRA MOBETRAMIT S.L. Datos de la reclamante Nombre y apellidos: Cristina Gracia Rivera DNI: 30964687V HECHOS Primero.- El día 18 de septiembre de 2026 solicité a través de la página web de MOBETRAMIT S.L. una nota simple registral con carácter urgente. Segundo.- Durante el proceso de contratación se mostraba un precio de 9,90 euros, siendo esta la cantidad que entendí que debía abonar por el servicio solicitado. Tercero.- Sin embargo, una vez realizado el proceso de pago, se efectuó un cargo de 42 euros, importe que no me fue informado de forma clara y visible con carácter previo a la contratación. Considero que la información facilitada sobre el precio final del servicio no fue suficientemente transparente. Cuarto.- El servicio se ofrecía como urgente, indicando un plazo de entrega aproximado de menos de cuatro horas. Quinto.- A fecha de 19 de septiembre de 2026, más de veinticuatro horas después de la solicitud y del cobro efectuado, no he recibido la nota simple solicitada. Sexto.- He intentado contactar con la empresa en repetidas ocasiones para conocer el estado de mi solicitud: * Dos correos electrónicos enviados el 18 de septiembre de 2026. * Un correo electrónico enviado el 19 de septiembre de 2026. * Diversas llamadas telefónicas al número de contacto facilitado por la empresa. Séptimo.- Hasta el momento no he obtenido respuesta alguna por parte de la empresa, ni por correo electrónico ni por teléfono. SOLICITO 1. Que se investiguen los hechos expuestos. 2. Que se requiera a la empresa para que justifique el importe cobrado y las condiciones aplicadas al servicio contratado. 3. Que se proceda a la devolución íntegra de los 42 euros abonados, al no haberse prestado el servicio en las condiciones ofertadas y existir dudas sobre la información proporcionada respecto al precio final. 4. Que se adopten las medidas oportunas para la protección de los derechos de los consumidores y usuarios. Se acompañan como documentos justificativos la factura emitida por la empresa, el justificante de pago, las capturas de la oferta contratada y copia de los correos electrónicos remitidos. En Córdoba, a 19 de septiembre de 2026. Fdo.: Cristina Gracia Rivera DNI: 30964687V

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 30/01/2026 adquirí un vehículo Opel Crossland, matrícula 8921LFW, la transacción de documentación se realizó a través de Flexicar Elche, el comercial es Santiago Alejandro Di Gerónimo. Recogí el vehículo en Flexicar Jerez de la frontera, Cádiz en el mes de febrero de 2026. Entregué el mismo día en el mismo concesionario un vehículo Mazda 2 con matrícula 4377DXF como parte del pago. Al día de hoy no he recibido el cambio de titularidad del vehículo adquirido (8921LFW) e ITV me avisa de que el vehículo que entregué ,Mazda 4377DXF debe pasar revisión antes del día 09/10/2026 lo cual deduzco que sigue a mi nombre. SOLICITO a Flexicar urgentemente los documentos de cambio de titularidad de los dos vehículos advirtiendo que si no es así haré uso de mis derechos legales ante tribunales de justicia y Dirección General de Trafico.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con vosotros porque el día 18/09/2026 realicé un pedido n.º 191471695 por Just Eat al restaurante Burger King La Pobla. Al recibir el pedido, comprobamos que una de las hamburguesas estaba claramente afectada con moho. Debido a esto, no consumimos nada del pedido por la posible contaminación por contacto y el estado de una cocina y un servicio que no cumple con las regulaciones sanitarias. Tras llamar al restaurante, no se hicieron responsables de recogerlo de nuevo, por lo que acudí a vuestro servicio al cliente de Just Eat. La primera incidencia por reembolso fue directamente DENEGADA. Hoy, día 19 de septiembre, he contactado a través de chat con dos empleadas y la única solución que ofrecen es reembolsar únicamente uno de los productos sin ofrecer mediación alguna entre el local y yo, cuando he explicado y demostrado con fotografías y tiquet que el estado del producto no era ingerible y que el interior del resto de alimentos no podía estar seguro, por lo que no consumimos nada del pedido dado el estado de los alimentos y la posible contaminación por contacto. SOLICITO el importe íntegro de 29,34 € que habéis cobrado, Sin otro particular, atentamente, D.L.S

Buenos días: Tengo un Seguro de Hogar contratada con la compañía Santander Generales Seguros y Reaseguros del Banco Santander. En agosto de 2026 me encontré con que mi cuota anual ha subido 70,52 € respecto a la del año anterior, sin haber recibido yo ninguna comunicación previa. Me he puesto en contacto telefónico con ellos y les he enviado una carta certificada que recepcionaron el 31 de agosto de 2026 a la cual no he obtenido respuesta. A día de hoy no he conseguido que me envíen un desglose detallado que explique esta subida. Solicito que me envíen un desglose explicando dicha subida y que no me apliquen dicha subida. Adjunto la carta que envié el 28 de agosto de 2026 a Santander Generales Seguros y Reaseguros. Atentamente, Sagrario Longás Rey

Buenos dias realice una compra en Carrefour online y me an suscrito en Privicompras si mi consentimiento y Carrefour me esta cobrando 18€ desde que hice la compra

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el pedido #2692240057666, ya que, pese a haber contactado con su servicio de atención al cliente en numerosas ocasiones y por diferentes vías, a día de hoy el problema sigue sin resolverse. Si bien he recibido varias comunicaciones en las que se me informa de que el caso está siendo gestionado, acompañadas de las correspondientes disculpas, ha transcurrido un plazo más que razonable sin que se haya efectuado el reembolso ni se me haya ofrecido una solución definitiva. Los hechos son los siguientes: Pedido: #2692240057666 Artículo solicitado: talla L, referencia 001044200000030 – EAN 0197642887929 Importe abonado: 129,99 EUR Incidencia: recibí el artículo en talla XL, en lugar de la talla L solicitada. Inicio de la devolución: 1 de septiembre de 2026. Recogida por MRW: 7 de septiembre de 2026. Número de seguimiento: 02651F256995. Según el seguimiento de MRW, el artículo fue entregado en destino el 9 de septiembre de 2026. Desde entonces, he realizado numerosos contactos con su servicio de atención al cliente sin que, hasta la fecha, se haya efectuado el reembolso de los 129,99 EUR ni se me haya proporcionado una solución definitiva. Por todo lo anterior, SOLICITO el reembolso íntegro de 129,99 EUR mediante el mismo método de pago utilizado para realizar la compra, sin que se me repercuta ningún gasto de devolución, dado que la devolución se debe a que el artículo recibido no se corresponde con el solicitado. Les agradecería que procedieran a efectuar el reembolso a la mayor brevedad posible y que me confirmaran por escrito la resolución de esta reclamación. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Miguel Real

Hola, Os escribo porque realicé un pedido a Herbolario Medicinal, Antilla Soluciones S.L. el 20/07/2026, con referencia MLAJUZPAW, y les pedí que lo enviaran a un domicílio en Portugal. Hice una transferencia de 53,21€. Dado que no conseguía hacer el seguimiento del producto, el día 27/07/2026 les envié un correo solicitando un enlace, me dijeron que todovía no lo habían enviado y que algunos de sus productos tenían un plazo de entrega mayor, de 7-14 días hábiles. Así que esperé. El 06/08/2026, pasado el plazo que habían dado, vuelvo a enviarles un correo porque seguía esperando el envío. Me contestan: "Buenos días. Le pedimos disculpas por el retraso y las molestias ocasionadas con su pedido MLAJUZPAW. Estamos gestionando su caso con la mayor brevedad posible para intentar enviar su pedido cuanto antes. En caso de que no sea posible realizar el envío de inmediato, procederemos a la cancelación del mismo y le ofreceremos la solución correspondiente. Agradecemos su paciencia." El 14/082026 les llamo y el teléfono no está disponible. Así que les vuelvo a enviar un correo solicitando el reembolso. Al cual me contestan, día 18/08/2026: "Lamentamos mucho la demora en la respuesta y en la entrega de tu pedido. Hemos experimentado una rotura de stock inesperada en el producto que solicitaste. Entendemos que esto puede ser un inconveniente. Si no puedes esperar a que repongamos el stock, podemos proceder a cancelar tu pedido y reembolsarte el importe Por favor, haznos saber si deseas que cancelemos el pedido o si prefieres esperar a que esté disponible nuevamente. Gracias por tu comprensión." Ese mismo día, 18/08/2026, les contesto que prefiero que me cancelen el pedido y me hagan el reembolso para que pueda adquirir el producto en otro local. Ya no me contestan y en la página web (archivo adjunto) han cancelado el pedido pero NO me hicieron el reembolso. El 02/09/2026, por no tener respuesta ni reembolso, les envío otro correo cuestionando la situación. De nuevo no me contestan. El 17/09/2026 los vuelvo a contactar porque ni respuesta de su parte ni reembolso. Además les propongo hacerles un pedido donde me resten el importe ya pagado, y enviarlo a mi dirección en España. Sigo sin respuesta y, por lo visto, no la tendré. Lo que sí me extraña es que hayan tantas reclamaciones aquí en OCU y todavía esté disponible esa página web para seguir estafando. ¿Que puedo hacer a parte do lo que ya hice?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han notificado como entregado a mi nombre un paquete que no me ha llegado. Además, después de dos quejas no han atendido ninguna de ellas ni se ha dado ningún tipo de solución habiendo transcurrido ya más de 10 días. SOLICITO que se tenga un riguroso seguimiento de las entregas, ya que no puede darse por entregado a una persona un paquete que ni tan siquiera se ha entregado. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Realice un pedido de un portatil, al recibirlo comprebé que tenia algunas taras (golpes y defectos) aparte de que por ejemplo la capacidad del disco duro tambien era inferior. La "politica" de devoluciones de esta web exige primero antes de una devolucion contactar con el vendedor para intentar llegar a un acuerdo. Conforme me voy poniendo por medio de la web (no es un trato directo) con el vendedor voy probando el portatil. Compruebo que tambien tiene problemas de encendido. Mientras tanto, una persona tiene que hacer su vida, es decir, comer, dormir, trabajar....... Al dia siguiente de haber recogido el portatil, el vendedor me dice por medio del chat de la pagina que acepta la devolucion del producto, cosa que asi hago. Al segundo día recibo mensaje de milanuncios comunicando que la venta se ha realiado, que valore al vendedor, etc Reclamo una vez, me contestan que el portatil esta ya vendido. Reclamo otra vez, me contestan que la reclamacion está fuera de plazo. Reclamo otra vez diciendo que la hice al dia siguiente de recogerlo en correos. Me contestan con las horas exactas, que lo recogí un dia 14 a las 12 horas y que la solicitud de devolucion fue el dia 15 a las 20 horas , que me habia pasado unas horas de las permitidas y que esa es su "politica" de devoluciones. -Considero que esa politica es COMPLETAMENTE ABUSIVA para los consumidores, sobre todo para ciertos productos como puede ser un ordenador, un portatil, etc Pues hay que comprobar muchisimas cosas, como el hardware, el software, el rendimiento, etc y ademas que previamente hayas intentado llegar a un acuerdo con el vendedor.