Últimas reclamaciones

Buenos días, Hoy es el último día natural para devolver uno de los artículos de mi pedido OWUUTJUVR. Se trata del vestido Charlons azul cobalto en la talla xs. He intentado devolverlo pero me da error diciendo que no está pagado (lo cual no tiene ningún sentido porque ya tengo el pedido y sí que está pagado).He invertido mucho dinero, tiempo y confianza en vuestra marca y me parece que merezco el trato adecuado. Espero una solución rápida, ya que como he dicho, el plazo termina mañana. He escrito por correo y redes y nadie contesta, vaya servicio… Muchas gracias, Loaira Rico Paredes Pedido n° OWUUTJUVR 606623773 loaira.aranga@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy teniendo una incidencia en la devolución. Compré el día 24 de abril una camisa a través de la web de Valentina Voss con número de pedido ES411612 y al intentar devolverla, me dicen que la mande a un destino internacional. En su web hacen creer que son españoles con sede en Valencia. La prenda no es exactamente como aparece en la descripción, ni el tallaje se ajusta por lo que necesito devolverla. Ellos insisten en que la mande al extranjero lo que supone un gasto de envío desorbitado. Si llego a saber que son chinos no les habría comprado, empecé a sospechar con la tardanza en el envío. Considero que realizan prácticas inapropiadas y nada éticas en sus ventas. SOLICITO dirección nacional o una etiqueta de envío gratuito prepagada. Sin otro particular, atentamente.

A Ocasión Plus S.L. Yo, Anna Martynovska Mezentseva, con DNI 12481283B, en relación con el contrato de compraventa del vehículo matrícula 1171FCH firmado el 17/04/2026, expongo lo siguiente: Tras la firma del contrato, se me informó de que el vehículo sería revisado por un mecánico de la empresa. En fecha martes 21/04/2026 se me confirmó telefónicamente que el estado mecánico del vehículo era correcto y que no existían incidencias técnicas relevantes. En esa misma conversación se me comunicó que la ficha técnica del vehículo correspondía por error a otro vehículo de la misma marca. Posteriormente pude averiguar que dicho error se produjo presuntamente durante una ITV realizada aproximadamente un año antes, donde aparentemente se intercambiaron accidentalmente los documentos de ambos vehículos. Como consecuencia de esta situación, aproximadamente una semana después fue la propia empresa quien contactó conmigo telefónicamente para solicitarme que acudiera a recoger el vehículo. En fecha 12/05/2026 acudí personalmente a sus instalaciones para retirar mi vehículo, pero finalmente no me fue entregado. Desde entonces, se me indicó que recibiría un acuerdo/documento de resolución de la compraventa, el cual he estado esperando durante toda la semana, sin que hasta la fecha ( 18/05/2026) se me haya enviado ningún documento ni se haya resuelto la situación. A día de hoy: la empresa mantiene el vehículo en su poder, no se ha realizado el pago acordado 500€, y tampoco se ha formalizado la resolución de la operación ni la devolución efectiva del vehículo. Por medio de la presente, solicito formalmente que en un plazo máximo de 24horas: 1. se formalice por escrito la resolución de la compraventa y se proceda a la devolución inmediata del vehículo; 2. o bien, se confirme la continuidad de la operación indicando fecha exacta de pago de la cantidad acordada 500€. En caso de no recibir solución dentro del plazo indicado, me reservaré el derecho de presentar la correspondiente denuncia y ejercer las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos e intereses. En Denia, a 18 de mayo de 2026. Firma: Anna Martynovska Mezentseva DNI: 12481283 B

He recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros durante 3 meses de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad

El 18 de mayo de 2026, el agente de soporte "Jose Q (ES-LI) - CNX (Wallapop)" denego la cobertura del seguro de transporte para un PC Gaming/Editing 4K con RTX 4080 SUPER vendido por 1.600 EUR a traves de Wallapop Envios (Ref: L3BW0E0711939070104720C). El motivo alegado fue textualmente: "no has utilizado la caja original del producto y, ademas, no has empleado una proteccion interior adecuada." CONTRADICCION CON SU PROPIA NORMATIVA: La guia oficial de Wallapop sobre embalaje ("Consejos para un buen embalaje"), publicada en su Centro de Ayuda, establece TEXTUALMENTE: "Si no tienes la caja original, introduce el articulo dentro de una caja nueva, que se ajuste a las medidas del producto, y rellena cualquier vacio con material amortiguador." Wallapop deniega el seguro alegando la ausencia de la caja original cuando SU PROPIA NORMATIVA no la exige. Esto constituye una clausula abusiva bajo el articulo 85 del TRLGDCU. EMBALAJE REALIZADO (documentado con fotografias): - Espuma de amortiguacion rigida de alta densidad en todas las caras del equipo - Canones de espuma en las 4 esquinas interiores de la caja - Multiples capas de plastico de burbujas - Precintado total con multiples pasadas de cinta - Senalizacion "MUY FRAGIL" en todas las caras - CERO espacios vacios. El equipo estaba fisicamente inmovilizado AGRAVANTE — CONDUCTA SOSPECHOSA DEL COMPRADOR: El comprador ofrecio explicitamente por el chat de Wallapop que le enviara 500 euros para "reparar" el equipo. Esta conducta es incompatible con la buena fe y constituye un indicio de mala actitud. Wallapop tiene acceso al chat y no ha actuado. PRETENSION: Que Wallapop S.L. abone la cantidad integra de 1.600,00 EUR correspondiente al valor de la transaccion, en virtud de la cobertura del seguro de transporte contratado, y deje sin efecto la resolucion arbitraria del agente Jose Q. PRUEBAS DISPONIBLES: - Fotografias completas del proceso de embalaje - Correos electronicos de Jose Q del 17 y 18 de mayo de 2026 - Chat de Wallapop con la solicitud de 500 EUR del comprador - Requerimiento extrajudicial enviado a Wallapop Daniela Carolina Acevedo

Realice un pedido de una bicicleta eléctrica el 20 de Abril, llegaba por SEUR. En la semana del 4 de Mayo estaba concertada la entrega pero al tener una hospitalización en la familia no iba a poder estar en casa así que me puse en contacto con ustedes para retrasar la entrega (su empleada mando un mail a SEUR avisando). Al día siguiente el repartidor de SEUR me llama con el pedido para entregarlo, le comento el tramite de el día anterior y quedo con el en que en una semana se realice la entrega que en caso de no poder estar yo mandaría a alguien a mi casa (para el día 14 de mayo). Ese día voy desde temprano a mi casa, por la tarde llamo a Decatlhon y me dicen que SEUR a devuelto mi paquete al remitente, la empleada me da la opción de reenviar de nuevo el producto o la cancelación sin coste y con devolución del dinero en 48/72 horas y ante la tesitura de esperar de nuevo otros veinte días y tener que esperar un buen servicio de SEUR opto por la cancelación. Hoy 18 de Mayo me llega un correo diciendo que como ha ido mi pedido, como si hubiera sido entregado, por lo que de nuevo y sin haber aun recibido el reembolso les vuelvo a llamar. Ahora el empleado me dice que he de esperar a que el pedido llegue al remitente (cosa que no me dijo la anterior empleada) y que luego me pagaran. Me hacen pagar a mi por un servicio pésimo de la empresa de transportes elegida por ustedes y en vez de asumir la responsabilidad retienen mi dinero a su necesidad, No volveré a hacer un pedido por su web. Espero que mañana este mi dinero reembolsado.

Buenos días, Quiero presentar una reclamación formal relacionada con mi pedido nº 1603051005 debido a las múltiples incidencias sufridas durante las últimas semanas y a la falta de una solución adecuada por parte de IKEA. Realicé el pedido hace aproximadamente dos semanas y, desde entonces, he tenido numerosos problemas con la gestión y entrega del mismo: - La primera entrega no se gestionó correctamente y el pedido no llegó en la fecha prevista. - Tras contactar con Atención al Cliente, se reprogramó la entrega, pero nuevamente no se realizó correctamente y tampoco recibí el correo electrónico necesario para la recogida. - Después de volver a llamar, se canceló el pedido original y se generó un nuevo pedido. - Este nuevo pedido debía entregarse el sábado 16 por la mañana, pero fue recepcionado erróneamente para el lunes por la mañana sin mi consentimiento. - Al comprobar el sábado que el pedido no llegaba, tuve que volver a contactar con IKEA, donde me informaron de dicho error. - Solicité cambiar la entrega a horario de tarde, ya que por la mañana no habría nadie en el domicilio. La modificación fue aceptada por teléfono. - Finalmente, el pedido tampoco se entregó el lunes y, al volver a contactar con Atención al Cliente, se me informó por primera vez de que los cambios deben realizarse con 48 horas de antelación, algo que nunca se me había comunicado anteriormente. - Debido a todo ello, he tenido que volver a reprogramar la entrega para el jueves por la tarde. Además de los problemas logísticos, también ha habido incidencias con los cobros y devoluciones de importes, teniendo que realizar varias llamadas adicionales para intentar regularizar la situación. Considero inaceptable la gestión realizada hasta el momento. Llevo más de dos semanas realizando llamadas continuas, reorganizando mi tiempo y sufriendo molestias constantes sin que se haya ofrecido una solución eficaz ni una información clara y coherente. Por ello, solicito: 1. Una explicación formal de lo sucedido. 2. La garantía de que el pedido será entregado correctamente en la fecha acordada. 3. Una compensación por las molestias ocasionadas, el tiempo perdido y la deficiente atención recibida. 4. La apertura de una incidencia/reclamación oficial con número de seguimiento. Quedo a la espera de una respuesta por escrito lo antes posible. Atentamente,

Hola, realice un pedido con el número 123873 El cual mandaron de manera equivocada,(pantalón vaquero con tachas en el cinturón y en los laterales + gastos de envío) Me puse en contacto con ustedes para el reemplazo y cambio de talla indicándome que no era posible el cambio de talla de un producto que estudies enviaron mal… por lo que finalmente ase acordó recogida del artículo y devolución del dinero El artículo se envió de vuelta el 6 de mayo, cumpliendo todos los requisitos solicitados por ustedes: -devolución en menos de 15 días -etiqueta sin alteraciones -envoltorio original Recibieron el envío el día 9 de mayo, indicando que revisarían el pedido y en máximo 5 días contestarían sobre la devolución de dicho artículo A día 18/5 siguen sin contestar sobre la devolución de dicho artículo +Gastos de envío pagados ya que fue un error en el envío por su parte Ruego de la manera más inmediata posible la devolución y la contestación a este pedido