Estimados señores,
Dando respuesta al nuevo contacto de la señora Sandra, relacionado con el monto incorrecto del reembolso de los artículos faltantes en el paquete de la expedición de su pedido VP523884949 - TINYCOTTONS, en el cual nos reclama que no hemos leído su atestación, pues son cinco los artículos no recibidos y no cuatro, le ratificamos el contenido de nuestra anterior comunicación, donde hacemos referencia a los cinco artículos.
Reiteramos que en fecha 11/05/2026, se le comunica a la socia, luego de recibir su atestación correspondiente, el reembolso de los cuatro artículos reportados como faltantes más los gastos de envío originales, para un total de 120,95 €. Este reembolso fue distribuido entre un abono a su cuenta de 116,19 € y un cheque regalo de 4,76 € que está disponible en su cuenta.
La socia utilizó en este pedido un cheque regalo reembolsable, por lo que se le devuelve la parte proporcional en el reembolso.
En cuanto al quinto artículo no recibido, que es el Bañador - coral - 8 años - 128 cm (ES) de 19,99 €, que todavía está pendiente de envío, en caso de declararse finalmente la ruptura de stock, le será reembolsado de igual manera, y recibirá una compensación adicional de 3 €.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición.
Reciban un cordial saludo.
El mar, 19 may 2026 a las 14:15,
reclamar@ocu.org escribió:
