Últimas reclamaciones

Se trata de un contrato de aparcamiento con pago mensual con cargo a VISA. Llevamos 2 meses que no hay manera de recibir la factura automáticamente y por más que lo hemos reclamado, por su web según sus procedimientos, por e-mail o por teléfono, no ha habido manera. Está claro que lo han dejado en manos de IA y es imposible desbloquear la situación. Por otro lado, también tuve hace unos meses un problema similar con una factura porque no quisieron hacer las gestiones administrativas para corregir los datos de facturación, dejándolos a nombre de particular y no de EMPRESA Estuvimos con ellos en otro parking durante 3 años, y no hubo problema, hasta que empezaron a subir los precios y tuvimos que cambiar a otro de su misma cadena pero más económico, desde entonces, todo el tema burocrático está siendo una odisea. Reclamamos la recepción de las facturas de agosto y septiembre y que automaticen recibir las mensuales porque si no se irán acumulando facturas por recibir... y que por favor, aumenten el servicio de atención al cliente, porque he recibido 4 encuestas de satisfacción que obviamente he puesto muy insatisfecha y no han sido tampoco para interesarse por el problema. Solo recibo mensajes automáticos estándar de respuesta incluso siguiendo el procedimiento que ellos mismos indican de entrar en su web, solicitud de factura...

HOLA, REALICÉ UN PEDIDO A JUST EAT QUE TARDÓ MÁS DE DOS HORAS Y MEDIA. EL PEDIDO ERA COMIDA Y CUANDO LLEGÓ LA TUVE QUE TIRAR. LOS HELADOS ESTABAN DERRETIDOS, LAS PATATAS PARECIAN CARTÓN Y LAS HAMBURGUESAS INCOMIBLES. EL MISMO DÍA INTENTÉ CONTACTAR CON EL CHAT DE LA EMPRESA LO CUAL FUÉ IMPOSIBLE. AL DÍA SIGUIENTE VOLVÍ A CONTACTAR Y ME INDICARÓN QUE ME DABAN 5 €. EL PEDIDO COSTÓ 47,91 € Y LO QUE RECLAMO ES QUE SE DEVUELVA A MI BANCO, NO CREDITO DE JUST EAT, EL IMPORTE INTEGRO DEL PEDIDO.

En el uso de mis derechos conforme al articulo 23 de la < ley organiza 3/2018 de proteccion de datos, No he otorgado mi consentiniento para que me contacten a traves de terceros, y he revocado el acceso a mis contactos telefonicos para gestiones relacionadas con mi cuenta. Han enviado un SMS a un telefonode contacto de emergencia de mi entorno laboral y eso NO lo he autorizado . Aparte de eso llaman desde distintos numeros con mascaras de Lituania, Alemania, Polonia a la centralita de mi trabajo

Durante la promoción “MONOPOLY MONI de McDonald’s 2026”, a finales del mes de agosto de 2026, obtuve mediante la mecánica de premio instantáneo una “RIÑONERA COCA-COLA®”. Tras obtener el premio, este quedó correctamente registrado en mi cuenta de la aplicación de McDonald’s, donde continúa apareciendo actualmente como un premio pendiente de canje. Me dirigí al restaurante McDonald’s situado en Nassica (Getafe) para proceder a su canje. En dicho establecimiento me informaron de que no disponían de existencias de riñoneras y que, por este motivo, no podían entregarme el premio. Ante esta situación, presenté en repetidas ocasiones reclamaciones a través de la aplicación de McDonald’s, explicando la imposibilidad de canjear el premio. Hasta la fecha no he recibido respuesta ni solución alguna. Asimismo, volví personalmente al restaurante en varias ocasiones. En dichas visitas expliqué que las propias bases legales de la promoción contemplan expresamente el supuesto de falta de disponibilidad del merchandising e incluso mostré al personal dichas bases. No obstante, el establecimiento se negó a ofrecerme solución alguna: ni facilitar posteriormente la riñonera, ni proporcionarme el justificante previsto en las bases, ni ofrecerme un producto alternativo de valor equivalente o superior —por ejemplo, un producto McDonald’s—. Se me indicó simplemente que las riñoneras estaban agotadas y que no podían hacer nada. En consecuencia, sigo disponiendo en la aplicación de McDonald’s del premio instantáneo que obtuve legítimamente, pero me resulta imposible hacerlo efectivo por causas completamente ajenas a mí. Fundamentos de la reclamación Las bases legales de la promoción establecen expresamente que existen 200.000 premios instantáneos “RIÑONERA COCA-COLA®” y señalan que se accede a ellos «exclusivamente a través de una etiqueta de Premio Instantáneo». Asimismo, especifican que cada premio consiste en una riñonera promocional representada por un código en la aplicación de McDonald’s, canjeable hasta el 5 de octubre de 2026 en los restaurantes participantes. Por tanto, considero importante distinguir este supuesto de la mecánica denominada “MONOPOLY MONI”, en la que determinados premios sí se encuentran sujetos a disponibilidad y a un número limitado de unidades semanales. Mi riñonera no procede del canje de MONI sujeto a disponibilidad, sino que fue obtenida directamente como premio instantáneo, quedando registrada como tal en mi aplicación. Además, la Base Quinta, apartado E, relativa específicamente al “MERCHANDISING COCA-COLA®”, incluye expresamente entre los premios la etiqueta de premio instantáneo “RIÑONERA COCA-COLA®” (200.000 premios). Las bases establecen que, una vez registrado el código, la aplicación registra la etiqueta física ganadora y el premio queda vinculado a la cuenta del usuario para poder canjear el regalo promocional en un restaurante participante antes de su caducidad. Pero, sobre todo, las propias bases regulan expresamente qué debe suceder cuando el restaurante no dispone del regalo en el momento del canje: «Si en el momento de solicitar el canje de estos regalos en el Restaurante no existiera disponibilidad por haberse agotado o por causa de fuerza mayor, el/la agraciado/a recibirá un justificante sellado del Restaurante y será emplazado para volver en los próximos días a recoger el regalo. Alternativamente, y de estar conforme el/la agraciado/a, el regalo podrá ser sustituido por otro similar de idéntico o mayor valor.» Así lo establece expresamente la Base Quinta para los regalos de merchandising Coca-Cola. En mi caso no se ha aplicado ninguna de las soluciones previstas en las propias bases de la promoción. No se me entregó la riñonera; tampoco se me facilitó un justificante sellado para recogerla posteriormente; ni, contando con mi conformidad, se me ofreció otro regalo similar de idéntico o mayor valor. La mera indicación de que «no quedan riñoneras» no parece, por tanto, una solución compatible con las condiciones publicadas por la propia empresa, ya que las bases contemplan específicamente el agotamiento de existencias en el restaurante y establecen el procedimiento que debe seguirse precisamente en esa situación. Adicionalmente, las bases establecen que, si excepcionalmente y por causa de fuerza mayor la Promotora no pudiera entregar alguno de los regalos previstos, podrá sustituirlo por otro producto de similar naturaleza y valor. ------------------- Por todo ello, SOLICITO que se tramite la presente reclamación y se inste a McDonald’s a cumplir las condiciones de su promoción, procediendo a: Entregarme la riñonera Coca-Cola correspondiente al premio instantáneo obtenido; o, si su entrega ya no resultase posible, proporcionarme, con mi conformidad, un regalo similar de idéntico o mayor valor, conforme a lo establecido en las propias bases de la promoción. Solicito asimismo que se tenga en consideración que intenté reiteradamente obtener y canjear el premio dentro del periodo establecido, tanto presencialmente en el restaurante como mediante reclamaciones realizadas a través de la aplicación de McDonald’s, por lo que la eventual expiración posterior del vale no debería perjudicarme cuando la imposibilidad de canje se ha producido por falta de existencias y por no haberse aplicado las soluciones previstas en las propias bases. ---------------------- Como documentación acreditativa puedo aportar las bases legales de la promoción, y captura de pantalla de la aplicación de McDonald’s en la que continúa figurando el premio.

Realicé pedido online, el cual tardó una barbaridad y no me dieron ninguna explicación a pesar de pedirla muchas veces . Pedí hoja de reclamaciones e hicieron caso omiso, lo cual es ilegal. Pedí compensación por si nefasta atención y me volvieron a ignorar. Quiero que OCU me ayude a que Primor me devuelva el importe íntegro de mi pedido + compensación por daños y prejuicios, sin por supuesto exigirme la mercancía, que es lo que pretenden. No me deja descargar la factura porque la gestión de la pagina web es nefasta también. El coste total asciende a 48,97 euros. Exijo además una indemnización de 200 euros. Total 248,97.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tuvimos problemas en el trayecto de vuelta de Menorca-Barcelona. El pasado 25 de agosto, embarcamos a las 11 am en Mahón, de vuelta de nuestras vacaciones de Menorca. Para la vuelta está vez optamos por coger butaca preferente, 2 adultos y 2 niños de 7 y 9 años. Viajamos con furgoneta Camper, por lo que fuimos los últimos en poder subir al barco por la logística de puerto ya suele ser asi. Nuestra sorpresa al poder subir (aún quedaban autocaravanas por entrar) fue que, en toda la zona de bar estaban todos los asientos reservados (aún y tener carteles con la prohibicion de hacerlo) y en toda la zona de butaca preferente igual. Entramos en la zona de butacas (va con tarjeta que te dan al subir al barco) y quedaban unos pocos asientos sueltos todos distanciados entre si, por lo que, no podíamos dejar a nuestros hijos separados de un adulto en la otra punta de la zona. Había familias ocupando 6 asientos aunque solo eran 4 personas con sus pertinencias. Tuve que pedir amablemente a un pasajero si me cedía su asiento a cambio de uno en otra zona para poder ir yo con los dos menores. (Tengo fotos de las butacas ocupadas y no utilizadas en las 8 horas de trayecto) Fui a recepción a formular una queja y me dijeron que no tenían hojas de reclamación que todo se hacía online. Otra pasajera fue a quejarse de lo mismo puesto que llegabas y no encontrabas sitio, y la acompañó una trabajadora y la ubicó separada de su pareja también. Después de esperar 1 mes la reclamación la respuesta es que no se han vendido más asientos de los que había disponibles según trasmed, y que no pueden enumerarlas (fue una de mis peticiones) SOLICITO que me hagan la devolución de la parte de los billetes que se paga pro ir en butaca preferente como mínimo, y que se enumeren las butacas con los billetes comprados para evitar que las familias se apoderen de asientos de sobra y no retiren sus pertinencias aunque vean a gente con menores buscando donde sentarse. Sin otro particular, atentamente. LL Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque TODOS los días hay problemas para coger el autobús a primera hora de la mañana (7-7.30 h ) en la línea directa Torrelavega-Santander. Pasan hasta 2 autobuses sin parar en la parada de La Llama y la Inmobiliaria porque ya sale completo desde la estación. Solicito encarecidamente que refuercen el servicio ya que es un problema que llevamos arrastrando años y que cada vez va a peor, puesto que ha aumentado la demanda sin ampliar, y en algunos casos reduciendo, el servicio prestado. Además, los horarios no se cumplen muchas veces , es decir, no corresponde los horarios de la aplicación con la realidad. Sin otro particular, atentamente.

Buenos dias, el plazo de ejecucion de la obra de finalizacion de acometida para la electricidad estaba prevista para el 27 de Agosto del 2026. Desde el dia 10 de agosto estaba previsto un plazo maximo de 30 dias naturales. Pasado ese plazo ni avisan ni planifican ni saben cuando podran finalizar el trabajo de acometida. Llamas al telefono de contacto 900 171 171 y son buenas palabras pero vacias de solucion. Nadie con nombres y apellidos es capaz de darte un plazo real. Esto supone que toda la mudanza, verificacion de electrodomesticos y poder usar la vivienda quede a la espera del personal de i-de sin mayor capacidad de actuacion que llamar e insistir en que den una fecha. Los plazos son para respetarlos y en el caso de que no se puedan cumplir por lo menos avisar y replanificar. Es todo un bulo no hay ninguna planificacion ni es posible organizarse con este equipo. Se escudan en un email y en un equipo de atencion al cliente que te escucha pero no resuelve. Esto pasa por ser un monopolio en la zona.

Esta empresa me ha realizado un cargo de 14,90 € en mi cuenta bancaria correspondiente a una suscripción que yo había cancelado y que no he autorizado. Al acceder a mi cuenta de High Beauty, la suscripción aparece claramente como cancelada/desactivada. Sin embargo, al contactar con la empresa para reclamar el cobro, me indican que la suscripción aparece como activa, algo que contradice lo que aparece en mi propia cuenta de cliente, donde se puede comprobar que está cancelada. Además, la empresa continúa intentando realizar nuevos cargos de la suscripción mes tras mes, a pesar de que la suscripción aparece cancelada y de que yo no he autorizado su renovación. Por tanto, no se trata únicamente del cargo de 14,90 € que ya han conseguido cobrarme, sino de que siguen intentando efectuar nuevos cobros periódicamente. Por otro lado, el pedido asociado al cargo de 14,90 € aparece en mi cuenta como “entregado” en mi domicilio, pero yo no he recibido dicho pedido. No tengo el paquete ni he recibido los productos correspondientes al importe cobrado. He intentado solucionar la situación directamente con High Beauty, pero no me han dado una solución satisfactoria. Al contrario, me indican que la suscripción está activa cuando en mi cuenta aparece claramente como cancelada. Dispongo de pruebas del cargo de 14,90 €, de la pantalla de mi cuenta donde aparece la suscripción como cancelada, de los intentos de cobro posteriores y de la información del pedido donde figura como entregado. Solicito que se gestione mi reclamación y que High Beauty proceda a: * La devolución íntegra de los 14,90 € cobrados. * La cancelación definitiva de la suscripción. * El cese inmediato de cualquier intento de cobro futuro. * La acreditación de la correcta entrega del pedido que figura como entregado y que nunca he recibido. Considero especialmente importante que se revise el hecho de que la empresa continúe intentando cobrarme la suscripción periódicamente pese a que esta figura como cancelada en mi cuenta.

Asunto: Denegación de servicio de caja a consumidor desplazado y malas prácticas comerciales por parte de Bankinter. Descripción de los hechos: Encontrándome temporalmente en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife), acudí a la ventanilla de la sucursal de Bankinter para solicitar el fraccionamiento de un billete de 100€ de curso legal, necesario para sufragar mis gastos diarios de transporte en la isla. La empleada me exigió de forma previa la exhibición de mi DNI. Tras preguntar y constatar que mi entidad financiera habitual no tiene presencia física ni opera en el territorio insular canario, rechazó de inmediato la operación alegando que "no soy cliente", sin llegar a registrar el documento en su sistema. Fundamentos de la queja: 1. Falta de consideración comercial y malas prácticas: Aunque el Banco de España otorga autonomía a la banca privada para gestionar su servicio de caja, utilizar la exigencia del DNI como un filtro de exclusión automática para usuarios no clientes atenta contra las buenas prácticas bancarias y el principio de buena fe con el consumidor. 2. Desamparo y exclusión territorial: Al no disponer mi entidad de origen de oficinas en la isla, la rigidez comercial de Bankinter me condena a una situación de exclusión financiera temporal, impidiéndome el acceso a fraccionamiento menor de la moneda de curso legal para un servicio esencial. Solicitud: Que se traslade la presente queja a los Servicios de Atención al Cliente de Bankinter para que flexibilicen sus protocolos de ventanilla en territorios insulares o de alta conectividad turística, permitiendo el auxilio comercial básico a ciudadanos españoles desplazados cuyos bancos locales no operen en la zona.