Últimas reclamaciones

Hola, el pasado mes de Enero, la empresa Prinsa Pvc, previa aceptación del presupuesto y pago de unas ventanas con mosquiteras y balconera, me vino a instalar dichos productos. El encargado que vino anteriormente a tomar las medidas de las ventanas, me comento, que en la instalación todo quedaría tal y como esta, que se protegerían muebles y enseres. Al llegar los instaladores solo pusieron un trozo de cartón debajo de las ventanas y balconera, no colocando nada mas en los demás muebles y/o camas de están junto a las ventanas. Al empezar a trabajar y ver que estaban cortando con la radial ciertas partes metálicas y ver como saltaban chispas hacia las camas, con sabanas de coralina y edredones nórdicos, les dije a los instaladores que tuvieran cuidado que podían quemarme las sabanas y los edredones nórdicos, que no estaba contento con su manera de trabajar y que su encargado, Roberto que fue el que me vino a medir las ventanas, me dijo que me cubrirían todo. Me puse en contacto con su empresa para que viniera un encargado no haciéndome caso alguno. Los instaladores me respondieron que ellos trabajan así y que si yo tenia unas sabanas viejas para colocar encima, que su encargado no les dijo nada de tapar muebles, cama, televisión, etc... Evidentemente si a mi me dice el encargado, Roberto, que debo proteger yo los muebles lo hubiera echo, pero me fie de su palabra. Después de la instalación, volví a ponerme en contacto con la empresa, dado que había varias deficiencias y daños ocasionados, de los cuales siguen sin hacerse responsables. Golpes y picotazos en paredes aledañas a la colocación de las ventanas, que puedo entender que se pueda dañar la pared donde se coloca la ventana, no en las de al lado y mas de un metro de distancia. Suciedad. Silicona mal puesta. Cristales con manchas negras en la unión con el juntillo Arañazos en las ventanas Tornillería mal puesta y mal rematada Remates o terminación de ventanas mal colocada Manchas de silicona y quemaduras en edredón nórdico y colcha Restos de espuma en persiana y marcos de las ventanas etc. Para la mayoría de los desperfectos han tenido que venir 3 veces a mi domicilio, incluso una de ellas sin concertar una cita y yo teniendo que marcharme de viaje, haciendo venir a José, el único profesional que esta empresa que merece la pena, y no poder trabajar porque no me avisaron. Las mosquiteras han tenido que venir 2 veces, sin contar que el día de la instalación no las trajeron, porque trajeron unas que no eran las correctas. Para el resto de desperfectos ha venido José, vuelvo a recalcar su profesionalidad y dedicación en intentar dejarlo todo de la mejor manera posible, dejando pendiente a día de hoy, cambiar unos junquillos de la ventana, que están arañados desde el día de la instalación, no como el trato recibido de Aroa, que en todo momento desde que empezó mi odisea con la instalación, remates y daños, no me dado nunca ninguna solución, ni apoyo. Solo he tenido contestaciones divagantes, no reconociendo los errores de los primeros instaladores ni sus daños ocasionados, respondiéndome en varias ocasiones que la instalación esta perfectamente realizada y que en toda obra se mancha y se dañan cosas. Les he pedido 4 veces las hojas de reclamaciones y a día de hoy sigo sin recibir. Aroa me dice que me dirija a su oficina en Yuncos, pero yo les e solicitado la hoja de reclamaciones por vía online, dado que en ningún momento he sido atendido en dichas oficinas, todo a sido por llamada, por WhatsApp o correo electrónico y según la legislación vigente, están obligados a entregármelas de la misma manera en la que e sido atendido. A día de hoy, 6 de Marzo y desde el pasado día 23 de Enero, en el que vinieron a instalarme las ventanas, sigo sin la hoja de reclamaciones, sigo con los junquillos rayados y sin cambiar y con el edredón quemado y sin solución. Tras conversación con Aroa, me indica que los trabajos han sido realizados por completo, cosa que es falsa, ya que José no pudo cambiarlos porque se los habían dado mas grandes de la medida de la ventana y al daño de la quemadura del edredón, esta señorita me responde que a sido responsabilidad mía por no tenerlo protegido, cuando su compañero Roberto me dijo que protegerían todo y todo quedaría igual. Ahora a parte de tener que pagar las ventanas, tengo que pagar un pintor para arreglar los desperfectos ocasionados en su instalación, una funda de edredón y un edredón nuevo por estar manchados y quemado.

Estimados/as señores/as:  Por medio de la presente interpongo reclamación contra la academia WHAT’S UP Living English, sede Calle juan bravo 70. Madrid, por prácticas comerciales abusivas, falta de información veraz y perjuicio económico como consumidora. En primer lugar, contacté con la academia para informarme sobre un curso de inglés. Un asesor comercial me explicó los servicios académicos pero nunca me explico la forma de pago y fue muy insistente para que contratara el curso, indicándome que existía una promoción limitada en el tiempo y que, de no aceptarla de inmediato, perdería el beneficio. Por mi parte indique al asesor que yo me encontraba en condición de estudiante y sin trabajo pero el siguió insistiendo y Finalmente accedí se me envió un enlace para aceptar el contrato de forma digital. En ningún momento se me informó de manera clara y transparente de la existencia de una cláusula de permanencia ni de sus consecuencias económicas, y mucho menos de que el pago se iba a ser mediante una aseguradora SEQURA el cual financiaba todo el curso información esencial que como consumidora debía conocer antes de contratar. Tras 1 mes y medio de curso habiendo pagado previamente un mes por anticipado no lograba conseguir trabajo y me encontré con problemas económicos vi en mis cuentas los cobros de la aseguradora SEQURA, quedándome prácticamente sin nada, entonces fui a hablar con la directora para que me pueda dar una solución y darme la baja de curso me indicaron que debía hacer el pago de132 € del mes que estaba en curso que era noviembre del 2025 por un servicio que solo hice uso de un mes y medio. Como única “solución”, la directora me propusieron un cambio de titularidad confiando en la información facilitada por la academia. Me tuve que mudar por motivos de trabajo a otra ciudad y hasta este momento que han pasado 4 meses y no veo ninguna solución de parte de la academia que es un engaño total, durante estos meses la aseguradora SEQURA me ha seguido cobrando y quedándome sin poder pagar la renta y sin poder adquirir alimentos un atropello total hacia mi persona que me encuentro aquí sola y sin familia e intentado comunicarme con la directora de la academia y ella siempre esta en reuniones y nunca me ha devuelto la llamada e igualmente al asesor no responde. Desde SEQURA me han confirmado que no tienen inconveniente en cancelar el cobro si WHAT’S UP autoriza la baja definitiva del curso. Sin embargo, la academia se niega a hacerlo, a pesar de conocer mi situación personal, económica y mi salida definitiva del país. Esta situación me está generando un grave perjuicio económico, psicológico y emocional, al enfrentarme a posibles reportes por impago por un servicio que no utilizo, no utilizaré y que además fue contratado bajo condiciones poco transparentes. Por todo lo anterior, solicito: Baja definitiva sin penalización y cancelación de pagos 1. La baja definitiva del curso contratado sin penalización. 2. La cancelación de cualquier deuda pendiente asociada al mismo. 3. El cese inmediato de las reclamaciones de pago por parte de SEQURA. Considero que la actuación de WHAT’S UP vulnera mis derechos como consumidora por falta de información clara, prácticas comerciales agresivas y ausencia de una solución real y proporcional a mi situación. Quedo a la espera de una resolución favorable. Atentamente, D.Y.H

Hola, realicé la solicitud de una NOTA SIMPLE de una vivienda, que según la página Web de www.solicitar-notasimple.es era de menos de 10€, y me han cargado un importe de 38,48€. He requerido a la empresa mediante un correo electrónico que me reintegren la diferencia de 28,48€ cobrada indebidamente. Me ha llegado el documento pero no el importe cobrado de más. Un saludo y gracias.

Recibo continuas llamadas telefónicas durante el día de esa empresa desde diferentes ciudades de España con el único propósito de molestar ya que ni siquiera hablan o dicen algo pues cuelgan inmediatamente. Llamadas de Valencia 960665043 , 961127227, números 693112271, 638302477, 621672802, 621677338, 621676870, 621676870, 621673286, 611705999, Málaga 951838616, 951838802, 951838578, 951833135, 951833205, 951558218, 951833081, 951833132, Madrid 919977032, 919976895, 911212100, 919598353, 919599223, 919602449, 919899588, 919595987, 919595987, 919550557, 919603411, 919598153, 919150123,Las Palmas 928447631, 928449143, Almería 950502247, Sevilla 955447257 , 955447317, 955447376, Barcelona 931811324, Santa Cruz de Tenerife 822280528.

hace mas de un año, hice el cambio de titularidad por defunción. y hemos estado mas de 1 año sin recibir ninguna factura, poniendo 3 reclamaciones, y desde la oficina de endesa, se nos comunico que era un fallo de facturación propio de endesa, que nosotros no teníamos culpa, y q al ser error suyo al llegar las facturas, se podrían pagar poco a poco. sin aviso previo, cortaron la luz de una vivienda, con un bebe, porque resulta que salieron de golpe las factura sin aviso previo ni opción de pagar poco a poco.... hay dos viviendas mas... y soy incapaz de conseguir información para q no ocurra lo mismo, no hay manera..... y acabo de ver , buscando por los mails, no hay manera de que se me solucione nada, luego se m exigen pagos y se me corta la luz, cuando todo es por su falta de organización que lleva endesa, no puedo NI acceder a ENDESA CLIENTES.... cualquier otra empresa sino tuviera el poder que tiene ENDESA, ya habría sufrido las consecuencias. EXIJO INFORMACION Y ESCLARECER TOOOODO LO OCURRIDO

Hola OCU y quien lo lea, por si sirve..el 23/01 pago 31,04€ con fecha valor 26/01 y el 26/01 me vuelven a cobrar mismo importe con fecha valor 28/01 (menos mal que se debieron dar cuenta...ya esperaba ir teniendo cargos recurrentes en fechas valor...). Me confirman por mensaje standart que está habiendo dobles cargos incorrectos y que lo están solucionando. Hoy 6/03 sigo sin el reembolso de 31,04€ del cargo incorrecto. Puedo unirme al grupo de "no hemos recibido el abono del doble cargo de Vinted" si existe?

Buenos dias, hace ya una semana que pague una prueba de una semana por coste 1€ para editar un pdf en la web PDFsmart, cual fue mi sorpresa ayer cuando vi en mi cuenta bancaria una retencion de 49,99€ sin mi autorizacion por parte de esta empresa. inmediatamente les mande mail para que lo devolvieran/o cancelaran ya que no estoy suscrito a ningun plan. Me han respondido varias veces con lo mismo: busca en perfil boton cancelar suscripcion pero no aparece como tal ya que NO ESTOY SUSCRITO a plan, en consecuente mail les solicite la devolucion del importe cargado que me cobraran el proximo 13 de marzo. Me he puesto bien en contacto con la entidad bancaria para tomar acciones al respecto si se da el caso. Por todo ello, reclamo que se devuelva el dinero retenido y se proceda a la cancelación de cualquier suscripcion usando mis datos sin autorizacion ninguna.

Hola , realicé un depósito de fianza de 300€ para el alquiler de un vehículo (turismo) en la empresa "SIXT" de el día 23/01/2026 en aeropuerto de Girona donde la operaria de dicha empresa nos comunicó (verbalmente ) que la fianza sería devuelta en el plazo de 3 días una vez devuelto el vehículo. Una vez devuelto el vehículo (día 24/01/2026), con todos los requisitos de esta empresa, no se devolvió la fianza en la cuenta bancaria. Aún haber ido presencialmente a reclamar, no nos dieron ninguna explicación clara. Solamente que en el contrato de alquiler pone que pueden pasar de 15 a 20 días para recibir dicha fianza. Y habiendo sobrepasado estos días, tampoco se ha devuelto la fianza, ni se nos ha comunicado el porqué. Estamos a la espera de que nos devuelvan la fianza de 300€ i si fuera necesario una indemnización por daños i perjuicios.

Buenos días. Realicé el pedido de un anillo con referencia #ZM29485 el 5 febrero habiendolo recibido el 9 febrero. Cuando le doy el anillo a mi mujer el 14 de febrero comprobamos que tiene un defecto de fabricación al contar con un eslabón roto y el anillo no se puede utilizar. Me puse en contacto con la empresa el 15 de febrero, dentro del periodo de garantía que se indica en su web, enviando fotos y videos de los datos, y nada más he obtenido de largas y una gestión pesima en el servicio postventa. No cumplen las condiciones de devolución o reposición que indican en su web. La gestión postventa ha estado dilatando semana tras semana la reposición del producto, y no teniendo noticias de la misma en día. No atienden los más de 9 correos que he remitido cada semana pidiendo información sobre la resolución. Solo se han puesto en contacto conmigo vía correo electrónico para realizar la devolución donde yo tengo que correr con los gastos de envíos inicial y los propios de la devolución, cuando el producto está defectuoso. También he tratado de ponerme e contacto con ellos mediante messenger de facebook-meta y lo único que me indica es que el contacto es por correo electrónico,. Ruego se haga la gestión oportuna para la ejecución de la garantía que se explica en sus términos y condiciones de devolución. La empresa CS IMAGEN Y LOGISTICA O.E., NIF E06974505, con domicilio en AVENIDA DR WAKSMAN 33, 46006 Valencia (España), comercializa bajo el nombre comercial ZAFIRO MADRID presente en internet y con tienda en FACEBOOk. Como medio de comunicación tiene el correo info@zafiromadrid2018.com y un número de teléfono 34722885674 que nunca atienden. Tambien aparece otro número de teléfono en facebook que no existe.

El día 27/01/2026 recibí en mi domicilio un terminal adquirido a través de la tienda online de Vodafone España correspondiente a un iPhone 17 en color blanco. Sin embargo, el terminal entregado era incorrecto (iPhone 17 en color negro). Siguiendo instrucciones de la compañía, el día 28/01/2026 procedí a devolver el terminal erróneo mediante mensajería, disponiendo de albarán acreditativo de la recogida. Tras varias gestiones con atención al cliente, Vodafone canceló el contrato inicial y generó un nuevo pedido para el envío del terminal correcto (iPhone 17 blanco). No obstante, el segundo envío tampoco se ha entregado. El seguimiento del envío aparece en estado de incidencia logística y la empresa de transporte GLS me ha confirmado por escrito que el paquete no se encuentra en sus instalaciones y que el remitente debe gestionar el envío de un nuevo dispositivo o asumir la incidencia. A pesar de que el terminal nunca ha sido entregado, en la factura del mes de febrero se han aplicado cargos asociados al dispositivo, concretamente “Gastos de gestión (23 Ene) – 12,40 €” y “Canon digital por compra del dispositivo (29 Ene) – 3,93 € + IVA”. Asimismo, Vodafone mantiene abierto el pedido del dispositivo en incidencia, a pesar de que el producto nunca ha sido recibido por mi parte.