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Finalizacion acometida luz en una vivienda nueva.

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Tu reclamación

M. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

29/09/2026

Buenos dias, el plazo de ejecucion de la obra de finalizacion de acometida para la electricidad estaba prevista para el 27 de Agosto del 2026. Desde el dia 10 de agosto estaba previsto un plazo maximo de 30 dias naturales. Pasado ese plazo ni avisan ni planifican ni saben cuando podran finalizar el trabajo de acometida. Llamas al telefono de contacto 900 171 171 y son buenas palabras pero vacias de solucion. Nadie con nombres y apellidos es capaz de darte un plazo real. Esto supone que toda la mudanza, verificacion de electrodomesticos y poder usar la vivienda quede a la espera del personal de i-de sin mayor capacidad de actuacion que llamar e insistir en que den una fecha. Los plazos son para respetarlos y en el caso de que no se puedan cumplir por lo menos avisar y replanificar. Es todo un bulo no hay ninguna planificacion ni es posible organizarse con este equipo. Se escudan en un email y en un equipo de atencion al cliente que te escucha pero no resuelve. Esto pasa por ser un monopolio en la zona.

Mensajes (4)

IBERDROLA CLIENTES

A: M. L.

29/09/2026

Buenos días: Le agradezco el contacto conmigo a través de este canal, estaré encantada de poder ayudarle. Informarle que no dispongo de los datos necesarios para acceder al contrato con CUPS , ES0021000044537807NY, para poder revisar su información, es necesario que me facilite el DNI del titular, y dirección completa del suministro. Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.es Quedo a la espera de su respuesta Que tenga un buen día Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 29 de septiembre de 2026 7:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Finalizacion acometida luz en una vivienda nueva.

M. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

29/09/2026

Buenos días revisen las tareas de sus equipos en la zona de Guadalajara porque los plazos mo se cumplen y lamento comunicarles que es algo generalizado. Han normalizado no cumplir los plazos. Ustedes disponen de herramientas de control de los trabajos de sus equipos nosotros no.

IBERDROLA CLIENTES

A: M. L.

29/09/2026

Buenos días, Le agradezco que se haya puesto en contacto conmigo a través de este canal para realizar sus consultas. En contestación a su comunicación, informarle que no he localizado ninguna contratación con el CUPS y bajo la titularidad indicada, por lo que si es tan amable, para poder localizarlo, indíqueme la siguiente información: - Referencia de contrato (localizado en todas sus facturas). - Dirección de suministro: nombre de la calle y portal (de haber varios, concretar piso y puerta). - NIF/NIE del titular. Quedo a la espera de sus noticias. Espero que se encuentre bien y le deseo un buen día. Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: martes, 29 de septiembre de 2026 10:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: Nuevo mensaje de MARIA L

M. L.

A: IBERDROLA CLIENTES

29/09/2026

Buenos días No soy clienta aún ya que sus equipos de campo de I-De aún no han finalizado la acometida. Esa es mi queja. No han finalizado a pesar de darnos un plazo que ya venció ninguna confirmación de cuándo vendrán a finalizar el trabajo pendiente. Muchas gracias por su ayuda. El número de expediente es : 9046906613 Saludos


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