Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
I. V.
19/02/2025

Supuesta llamada por una oferta de Endesa mi suministro de luz

El 18/02/25 recibí llamada de alguien que representaba una comercializadora de energía eléctrica llamado Agustín ,con números de teléfono 91346782 y despues con audición de condiciones desde el teléfono 693116405, la cual me envían todos mis datos por un Whasatpp con el Telf 635539695 afirmando que que era la nueva comercializadora de Endesa. Me explicaron que me harían unos descuentos del 50% en factura durante el año 2025, ya que la antigua comercializadora estaba cobrando mucho le kWh. Lo más preocupante es que tenía todos mis datos personales, nombre, teléfono, dirección, código CUPS de mi domicilio, incluso el número de mi cuenta donde está domiciliado. En ese momento de confusión cometí el error de firmar el consentimiento de datos que me enviaron por Sms y procedí a realizar el contrato mediante audición en llamada telefónica desde el número . Sin embargo antes de terminar la audicion pregunté por la permanencia y me dijo un año y entonces rechace la oferta al motar que estaba siendo objeto de un engaño. Indique la cancelación de todo lo hablado. En teoría la empresa que está detrás de esto es GESTECOLUZ , y la EMPRESA ESE BLEQUE SL CALLE CORSEGA, 301 303 PTA. 1 O8OO8 BARCELONA BARCELONA CIF B70673322 CORREO ELECTRONICO info@gestecoluz.com POR TODO LO EXPUESTO SOLICITO: Que bajo ninguna circunstancia se utilicen mis datos personales para realizar cualquier transacion o gestión. Que se eliminen de manera inmediata mis datos personales de sus sistemas, base de datos o cualquier plataforma que utilicen. Que se procese urgentemente mi solicitud de desistimiento respecto al contrato que firmé de protección de datos, anulando cualquier acuerdo vinculante. Que no se me incluya en listas de llamadas comerciales ni se me contacte con fines comerciales. Que no se comunique conmigo por ningúnotivo, excepto para confirmar que han atendido y procesado mi solucitud

Resuelto
O. B.
19/02/2025

Devolución de 3 rembolsos desde hace 3 meses

Hola mirar yo pagué en temu como siempre varios artículos y dije que me hicieran la devolución de 2 y luego hice la cancelación de del tercer pedido que fue todo qué no se por qué por qué siempre e comprado en temu y nunca me había pasado esto son 3 rembolsos que tiene scalipay y llevo 3 meses esperando a que me hagan la devolución de los 3 rembosos que son 27,29€,12,37,6,81 estos 3 rembosos llevan es scalipay 3 meses y me no me hacen la devolución y ya estoy arto de esperar cuando tienen encima la cara dura de ponerlo las cantidaddes en su app esnto vergonzoso no hay por donde cogerlo les pido por favor que scalipay me devuelvan mi dinero que lleva ahí 3 meses por favor hagan lo que tenga que hacer para recuperarlo los 3 rembolsos espero y pongo toda la confianza con vosotros para que resolváis esté problema gracias y un saludo espero respuesta gracias

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. N.
19/02/2025
VICATICKET SPAIN

Cambio hora funcion Juana (Teatro Arlequin)

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado viernes 14 de febrero teniamos entradas para la función de las 19:00 en el teatro Arlequin de Juana la Loca, a las 18:07 nos llega un correo elctronico indicandonos que la funcion ha cambiado la hora a las 18:00. A partir de aqui nos damos prisa pero no podemos llegar, a las 18:50 nos dicen en la taquilla que la funcion ha empezado, y que nos cambian las entradas para el proximo viernes a lo que les comentamos, que queremos la devolucion del importe pagado. Nos indican que toman nota y nos llamaran para devolvernoslo. No nos ha llamado nadie, ayer volvía allamar al teléfono de reclamaciones para volver a reclamar y seguimos igual. SOLICITO [Devolución del coste de las entradas y demas gastos asociados.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. M.
19/02/2025

Collar seresto falso

Después de esperar tres semanas al envío (cuando en la web pone de 1 a 2 días), recibo un collar antiparasitario completamente falso. Las instrucciones son una fotocopia en color. He tenido siempre perro y se nota mucho la falsedad

Cerrado
U. R.
19/02/2025

CUENTA BLOQUEADA

Desde el día 3 de febrero no puedo acceder a mi cuenta de Wallapop, que han bloqueado sin previo aviso y sin dar ninguna explicación del motivo. La cuenta fue creada en 2016 y disponía de casi 1500 valoraciones positivas, dinero en el monedero (unos 250€), así como compras y ventas en curso. He intentado ponerme en contacto con la plataforma en reiteradas ocasiones pero nunca recibo ninguna explicación al respecto. El día 6 de febrero me enviaron un email diciendo que la consulta estaba cerrada con la siguiente referencia ( #14379380) y todavía no he recibido contestación alguna. Me gustaría que me volvieran a activar la cuenta que tanto esfuerzo y tiempo he dedicado y volver a poder hacer uso de la plataforma. Muchas gracias

Cerrado
M. P.
19/02/2025

Renovacion de contrato y aumento de prima sin informarnos

Estimados/as señores/as: Me dirijo a Uds. por cuarta vez para reclamar el reintegro de la subida del seguro de nuestra segunda vivienda. Como bien saben, tienen la obligación de comunicar cualquier cambio en los términos del contrato - dentro de los cuales se encuentra el aumento de la prima - con por lo menos 2 meses de antelación. Puesto que no nos informaron sobre el aumento de la prima (por 59€) por ningún medio, tienen la obligación legal de mantener la misma prima del ano anterior. Por lo tanto, les volvemos a instar de que nos hagan el reembolso de los 59€ que nos han cobrado indebidamente. En su momento, les enviamos un extracto de la OCU donde sus obligaciones legales se explicaban claramente, el cual les adjunto a esta reclamacion. Atentamente

Cerrado
P. G.
19/02/2025

Paquete desaparecido

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación . Buenas tardes, el 4o5 de Julio de 2024, realicé una devolución a Miravia. La devolución se hizo siguiendo sus instrucciones por GSL . No recibí ningún justificante. El paquete ha desaparecido, he hablado muchas veces con atención al cliente, me dijeron que contactara con la empresa de transporte y hasta con el mismo vendedor, cosa que hice. Nadie sabe dónde está mi paquete, Miravia no se hace responsable. Siento mucho no haber leído antes de realizar la compra las opiniones negativas que tiene la empresa . Tendrían que tener previsto soluciones para estos problemas. De momento he perdido mi reembolso.

Cerrado
L. N.
19/02/2025

Número de reclamación - 11987180

Buenas tardes, Adjunto la reclamación inicial, que supuestamente había sido resuelta. Sin embargo, sigo recibiendo en mi cuenta facturas por un servicio que no tengo, además de notificaciones y reclamaciones por su parte. ¿Debo entender que la incidencia no ha sido solucionada, o están ejerciendo algún tipo de presión indebida sobre mi persona? Solicito una respuesta inmediata y la suspensión definitiva de cualquier cobro o notificación relacionada. Quiero recordar que, según la conversación telefónica de principios de mes, se me informó que todo estaba solucionado y que pasarían a recoger la alarma, lo cual aún no ha sucedido. Espero su pronta respuesta y la resolución definitiva del problema. Atentamente, Luciana Nazar Peralta

Resuelto

est**a

Acepté sus servicios online por error (trataba de realizar una cancelación de suscripción a un sindicato). Desde octubre, estaba empresa está realizando cargos de 26,50 euros en mi cuenta sin que yo lo hubiese detectado. El mes de enero tuve que dar de baja mi suscripción vía online, tras hacerlo y recibir un e-mail que confirmaba que todo era correcto, el mes de febrero vuelvo a ver 2 CARGOS DE 26,50. Somos muchas las personas afectadas, por favor, terminemos con este fr**e.

Cerrado
A. F.
19/02/2025

problema con baja del servicio PRIME

EL DIA 12 DE FEBRERO LLAME AL SERVICIO DE EDREAM PARA DARME DE BAJA DEL SERVICIO PRIME ESTUVIERON EN UN NUMERO DE PAGO 807456913 MUCHO TIEMPO, DURANTE 29 MINUTOS, PARA DARME DE BAJA CON LA ESCUSA QUE EL PROGRAMA INFORMATICO DEMORABA PARA TAL GESTION. ELLO HA LLEVADO A UN COSTO DE 44.20 EUROS EN MI FACTURA DE VODAFONE

Cerrado

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