Hola,
Soy desarrollador Android desde 2020. Abrí mi cuenta de Google Play Console en 2022/2023, pagué la tarifa de registro de 25$ y proporcioné todos mis datos fiscales y personales requeridos (DNI, justificante de residencia, datos fiscales) según lo solicitado por Google.
Hace casi un año, Google me pidió volver a verificar esos mismos datos. Completé el proceso de nuevo, proporcionando mi DNI y dirección una vez más. A pesar de esto, mi cuenta ha sido cerrada definitivamente el 30 de enero de 2026 bajo el motivo de "inactividad", con aplicaciones publicadas que representan años de trabajo.
La situación que estoy viviendo es profundamente injusta por varios motivos:
1. Ya verifiqué mi identidad y datos fiscales dos veces. Que se me exija confirmar la misma información repetidamente — bajo amenaza de cierre de cuenta — es algo desproporcionado.
2. Solo se me dieron 60 días para responder a un correo de reconfirmación. Como desarrollador independiente que no estaba monitorizando activamente esa bandeja de entrada durante esos meses, ese plazo fue insuficiente.
3. Tenía aplicaciones publicadas en esta cuenta que representan años de trabajo de desarrollo e inversión personal significativa.
4. Pagué por esta cuenta y proporcioné todos mis datos personales y fiscales. Perder el acceso sin ningún proceso de apelación real es inaceptable.
5. Google se niega a reembolsar la tarifa de registro, a pesar de haber cerrado la cuenta sin ninguna infracción de políticas por mi parte.
6. La cuenta está ahora bloqueada en un estado que impide apelar o contactar con soporte a través de la consola, lo que hace prácticamente imposible resolver esto por los canales normales.
Solicito una revisión manual urgente de mi cuenta y su reactivación completa.
ID de desarrollador: 6412370178346193409
Gracias.
