Buenas tardes ,
En relación con la reclamación presentada por el cliente relativa al pedido nº 236841, realizado el día 07/01/2026, queremos informarles de que el pedido ha sido ya entregado correctamente.
Lamentamos el retraso producido en la entrega, así como la percepción del cliente respecto a la falta de respuesta. En determinados momentos puntuales hemos experimentado un alto volumen de consultas, lo que pudo ocasionar demoras en la atención.
No obstante, el pedido fue gestionado y finalmente entregado, quedando cumplida la obligación contractual por parte de la empresa.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria.
Adjuntamos justificante de entrega,
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
miércoles, 4 de marzo de 2026, 13:18:22 +0100, Marta L de Tutrocito
tutrocito@tutrocito.com:
Buenas tardes ,
En relación con la reclamación presentada por el cliente relativa al pedido nº 236841, realizado el día 07/01/2026, queremos informarles de que el pedido ha sido ya entregado correctamente.
Lamentamos el retraso producido en la entrega, así como la percepción del cliente respecto a la falta de respuesta. En determinados momentos puntuales hemos experimentado un alto volumen de consultas, lo que pudo ocasionar demoras en la atención.
No obstante, el pedido fue gestionado y finalmente entregado, quedando cumplida la obligación contractual por parte de la empresa.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria.
Adjuntamos justificante de entrega,
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
lunes, 23 de febrero de 2026, 16:31:01 +0100,
reclamar@ocu.org:
