Últimas reclamaciones

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo 29 de diciembre volamos desde Málaga a Bilbao con Volotea. Al llegar al mostrador para facturar nuestra maleta nos cargaron 30€ por persona por dicho proceso e impresión de las tarjetas de embarque. Solicito la devolución de la cantidad abonada ya que la práctica me parece abusiva. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Por la presente, me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con un bono emitido por Iberia en el contexto de la pandemia de COVID-19. El bono fue emitido en sustitución del reembolso monetario correspondiente tras la cancelación de un vuelo por parte de Iberia. Antecedentes: Fecha del vuelo cancelado: 03/06/2020 Importe del bono: 315.08€ De los cuales se utilizo 88.73 Código de expediente: P20240226-resto en la captura de pantalla Exposición del caso: El bono emitido por Iberia fue presentado como alternativa al reembolso en efectivo, conforme a lo indicado por las disposiciones legales implementadas durante la pandemia. Me mandaron un correo electrónico el 11 de marzo de 2024 con que caducaba el 15/01/2025. He ido a sacar el billete para viajar el 3/01/2025 con vuelta el 5/01/2025 y me  encuentro en la situación de que se me comunica que el bono ha caducado, sin haber tenido la posibilidad de utilizarlo y sin que se haya ofrecido la opción de reembolso en dinero tal y como establece la normativa vigente. De acuerdo con el artículo 36.4 del Real Decreto-ley 11/2020, de 31 de marzo, se estableció que los bonos ofrecidos como compensación por cancelación de servicios debido a la pandemia debían tener una validez de un año desde la finalización del estado de alarma. Transcurrido ese periodo sin utilización, el consumidor tiene derecho al reembolso completo del importe abonado. Asimismo, en el caso de cancelaciones de vuelos individuales, las aerolíneas estaban obligadas a ofrecer el reembolso monetario en un plazo no superior a 7 días, sin que el ofrecimiento de un bono limitase este derecho. SOLICITO Reactiven el bono para su uso inmediato sin fecha de caducidad, o procedan al reembolso en efectivo del importe correspondiente a dicho bono, conforme a mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Llevamos observando desde hace un tiempo que cuando vamos a comprar los billetes de avión con Ryanair (somos residentes canarios) no se está aplicando el 75% de descuento de residente, aplican un 50 o un 25… intentas hablar con ellos y envías pantallazos y te dicen que la página está correcta… es una estafa en toda regla!!! No sabemos a dónde acudir!!! Gracias!!!

Mi nombre es Gaizka Armendariz En octubre de 2023 compré el vehículo MG ZS Confort, en el concesionario MG Lurauto Bizkaia de Leioa. Tras varios problemas de gestión con la documentación del coche, que estuvimos a punto de devolver el vehículo sin ni siquiera haberlo probado, de no haber sido por el vehículo que me dejaron hasta que me entregaran el mío, fue entregado el 12 de enero de 2024. A los pocos días el coche empezó a dar fallos, en esta ocasión fue el CarPlay que se solucionó con una actualización del software del vehículo. En abril el vehículo falló a la hora de meter las marchas. Me llevé un gran susto porque me encontraba conduciendo por una vía rápida. Paré como pude y llamé a la grúa para que llevara el coche al taller. Tardaron una semana en arreglarlo, y todo ese tiempo estuve sin poder disponer de un vehículo. Poco tiempo después observé que empezaban a fallar algunas funciones como por ejemplo el StartStop, que marcaba activado pero el motor no se apagaba y, cuando el coche estaba en punto muerto, seguía comportándose de la misma forma. También fallaba el arranque, el volante hacía ruido al girar, y la caja de cambios sonaba como si hubiera una pieza suelta y vibrara. Llamé al concesionario y me dieron cita tres semanas después. Durante la espera, el cambio de velocidad falló de forma definitiva, me quedé tirado en la carretera y tuve que llamar de nuevo a la grúa. Esto fue el 27 de mayo. Tras 11 días sin vehículo y el consiguiente perjuicio para mí y mi familia, solicité un coche de sustitución que denegaron salvo que abonara su coste. El 5 de junio, tras numerosas llamadas al taller, dijeron que el coche ya estaba listo. Fui a recogerlo y al poco tiempo observé que únicamente se había solucionado el fallo de la caja de cambios, el resto de los problemas continuaban sin solucionarse. Volví a llevarlo al taller a finales de junio y me dijeron que había que pedir unos tornillos para el sonido que hacia el volante, y un sensor nuevo de StartStop ya que el que tenía mi vehículo no funcionaba desde el momento de su compra. En septiembre me llamaron para indicarme que ya habían llegado las piezas y que podía pasar a que las reemplazaran, pero como no, para mi sorpresa en tres días volvió a dejar de funcionar dicho sensor. Poco después de llevar el vehículo al taller tuve que llamar otra vez a la grúa debido a que aparque mi vehículo y al intentar arrancarlo no terminaba de arrancar siéndome imposible poder mover el vehículo, y después de casi 45 minutos intentándolo conseguí arrancarlo y puede llamar a la grúa para que no viniera, pero al llevarlo al taller me dijeron que el vehículo estaba en perfectas condiciones. El 20 de septiembre llame para solicitar que me miraran el vehículo otra vez debido a que el StartStop seguía sin funcionar, pero como no, hasta el día 29/10/2024 no había disponibilidad en taller, ya que solicite un vehículo de cortesía, debido a que no me parece correcto que siendo los fallos del vehículo tenga que estar yo sin poder desplazarme a mi o a mi madre que es para quien se compro el vehículo ya que tiene una discapacidad de movilidad y necesitábamos un medio de transporte para ella. Pero son problema tras problema y no me siento seguro de utilizar ese vehículo y menos de llevar a gente, teniendo en cuenta todos los fallos que ha dado y encima mientras estaba conduciendo. El 23 de octubre mientras iba conduciendo por la autopista la caja de cambios dejo de funcionar correctamente siéndome imposible cambiar a ninguna marcha salvo la que ya estaba puesta (5ta marcha), con lo que eso conlleva, solicitar una grúa para que se volviera a llevar el vehículo y no tener vehículo de cortesía. Llame repetidas veces al concesionario solicitando hablar con un encargado de la marca MG para que me den alguna solución pero no es así, se me dan largas diciéndome que me llamaría en un rato pero las llamadas nunca llegaban. El día 28/10/2024 mi vehículo ya estaba listo después de todos los inconvenientes. Al día siguiente tuve que llevar el vehicula ya que tenia cita para que miraran el StartStop que se había reemplazado pero seguía sin funcionar y fue BMW quien me dio un vehículo de cortesía de los de su marca, después de tener el coche unos días me llaman y me dicen que es verdad que falla pero que no son capaces de encontrar el fallo y que darían aviso a la marca para saber que es lo que tendrían que hacer, esa llamada se realizo el jueves día 31 de octubre y me ofrecieron quedarme con el vehículo de BMW indefinidamente hasta que les dijeran algo. El lunes me llamaron indicando que había estado un técnico y que ya funcionaba dicha función, pero 4 días después, me encuentro en la situación que el CarPlay vuelve a no funcionar bien, la pantalla del vehículo hay veces que mientras se está conduciendo se queda en negro y se reinicia, y el StarStop que supuestamente ya se había solucionado sigue sin funcionar, y para colmo, al llamar para solicitar cita para que lo revisen no hay ninguna cita hasta diciembre y si quiero vehículo de cortesía ya en enero. En conclusión no me siento seguro con este vehículo y no se me dan soluciones, lo único que se hace es evitar el problema y cualquier día que vuelva a pasar algo podría conllevar el tener un accidente y no solo poner en riesgo mi vida propia sino la de los demás conductores que hubiera en la carretera. Poseo toda la documentación de todas las veces que ha estado el vehículo en taller y videos de todos los problemas que ha tenido el vehículo a lo largo de estos 11 meses que he tenido el vehículo.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Buenos días, Ayer 29 de diciembre de 2024 compré unos billetes basándose en un buscador Seleccioné Ryanair pensando que era el mejor y compre los billetes. Mirando después resulta que es la compañía más cara con mucha diferencia (más del triple) He reclamado la devolución dentro de las 24 horas de compra y me dicen que no es posible Me pueden ayudar? Gracias Saludos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he pedido un articulo a china (Aliespress) por valor de 129,29 euros adjunto aqui factura con 21% de iva desglosado, me lo han parado en aduanas y me piden un desembolso de 181,07 euros SOLICITO por favor que revisen esto, ya que estoy pagando el iva y me parece una barbaridad. En la factura del vendedor viene especificado el pago de iva y la conversion de yen a euros. Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hasta el día de hoy Renfe sigue sin sacar billetes para trayecto Barcelona-Valencia para el día 11/01, he presentado una reclamación he llamado a atención al cliente y nadie me da decir nada, lo peor es que lo sacan un día o dos antes con los precios elevados, siendo un servicio de transporte público debería prestar un servicio o dar explicaciones de porque ese día no hay aún trenes

Encontrandome en Hamburgo por motivos laborales me han cobrado 25€ sin ninguna explicacion y sin opcion de cancelacion en el banco. Alquile un coche con ellos hace exactamente un mes y devolvi el coche sin incidencias. Ahora me cobran 25€ dejandome sin saldo en la cuenta hasta que cobre mi nomina con lo que eso implica. No me han enviado ningun correo ni avisando ni explicando ni nada por lo que me parece totalmente injusto e incluso deberian enviarme un papel firmado por mi ya que en ningun momento he contratado un servicio ni nada parecido por lo que exijo mo la devolucion del dinero retenido sino una compensacion por los perjuicios producidos

Hola, hoy 29 de diciembre de 2024 sobre 19:30 fui a sacar mi coche del aparcamiento parking Saba que es el que está en la estación de tren de Cádiz, y me encuentro que me han encerrado por detrás y no puedo salir. Llamo al telefonillo y no me ayudan ni me dan soluciones, solo me remiten a la policía. Y la policía solo puede enviarme una grúa siempre que la mande el parking, vuelvo a a llamar varias veces y no me dan ninguna solución. No hay personal a quien dirigirse, no te contestan cuando llamas al telefonillo. Y no te ayudan, porque emos responsables son ellos de que me haya aparcado un coche detrás donde era una calle y no un aparcamiento. Teniendo en cuenta que viajo con mi familia que consta d 4 niños pequeños. Es desesperante que no te resuelvan como sacar el coche de allí. Tengo fotos y los voy a denunciar

Vuelo Sevilla - Marrakech (22 diciembre y 27 diciembre). Tanto a la ida como a la vuelta el sistema no me ha dejado realizar los check-in a tiempo, lo que me ha obligado a pagar en el aeropuerto para poder embarcar. Los propios agentes de atención al cliente en los diferentes aeropuertos me han confirmado que era un fallo técnico ajeno a mí, dejando incluso redactado un informe en el sistema que así lo confirma. No obstante, me obligaban a pagar para embarcar y diciéndome que tenía que reclamar a posteriori; 30€ a la ida y 60€ a la vuelta. Dos días después de el vuelo de vuelta aún sigue saliendo el mismo mensaje, tanto en la app como por la web. Adjunto captura de pantalla de los mensajes, tal cómo me indicó la persona que me atendió en Marruecos.