Últimas reclamaciones

Buenas tardes, soy propietario de una KTM Super Adventure modelo 2015 con número de bastidor VBKV59409FM934289, que fue adquirida en el mes de Diciembre de 2015 en un concesionario oficial KTM de la comunidad de Madrid.Desde el momento en que la adquirí y recorrí los primeros kilómetros , percibí que la dirección de la moto era imprecisa, especialmente a baja velocidad y al afrontar pequeños desperfectos de la carretera y badenes. La sensación era de una “ horquilla flotante” y pensé que podía tratarse de una falta de apriete en el tornillo de la dirección . Comentar , que aunque no soy mecánico, llevo en esto de las motos más de 20 años y que mis últimas motos han sido 4 KTM…Aproveché la revisión de los 1000 km y le comenté el problema al mecánico del concesionario. Al recoger la moto me comentó que efectivamente comprobó que la dirección estaba algo suelta y la había apretado. La moto no tiene problemas de vibraciones o falta de estabilidad a alta velocidad y las llantas están centradas y en perfectas condiciones.Cuando probé de nuevo la moto, el problema persistía. Es más, se convirtió en un asunto serio de seguridad. Al tomar pequeños baches en ciudad o resaltes de paso de peatones, especialmente en curva con la dirección algo girada, la moto literalmente pierde la dirección. La sensación es de una fuerte sacudida en el manillar que lo mueve y rectifica. Hecho que ha motivado más de un susto e incluso la salida de la calzada afortunadamente sin consecuencias graves por el momento.El mecánico desmontó la barra de la horquilla de la tija y efectivamente comprobó cómo tras comprimir ésta manualmente , devolvía una extensión un poco anormal haciendo tope con suma facilidad y que probablemente fuera la causa de ese comportamiento de la horquilla/dirección. Me comentó que el cartucho de la horquilla viene sellado y que no es posible modificar/arreglar nada para mejorar ese rebote , como por ejemplo hemos hecho con las ktm de enduro que he tenido hasta ahora. Y que sería necesario cambiar el mismo.En este contexto veo que dentro de los cambios del nuevo modelo 2016, se ha efectuado una revisión de los cartuchos de la horquilla. He tenido la ocasión de probar otras unidades de Super Adventure y desde luego no se comportan como la mía.Entiendo que los cartuchos de la horquilla de mi motocicleta están defectuosos. No es un problema de incomodidad sino de seguridad. Insisto en que debido al peculiar comportamiento de la horquilla he perdido en alguna ocasión el control de la motocicleta y he temido por mi integridad. Siempre ha sido a baja velocidad y al tomar pequeños baches, y quizá esto haya evitado males mayores.Mantengo relación con propietarios incluso de otros países y puedo documentar casos similares en los que, por ejemplo KTM Norte América, ha reemplazado los cartuchos de la horquilla por tratarse del problema .Para colmo durante este tiempo de espera el mecánico también ha detectado que el amortiguador trasero está averiado y ha solicitado su recambio en garantía. Pero nuevamente los plazos de espera son inadmisibles , y llevamos esperando 3 semanas la llegada del mismo. Todo este tiempo la moto ha estado parada , pues me parece que una avería de la suspensión compromete la estabilidad y definitiva la seguridad en su conducción.Me he puesto en contacto innumerables veces con el concesionario donde compré la moto y siempre me han sugerido que esperarse e incluso que reclamase el problema directamente a KTM España. Envié un email a KTM España y les llamé por teléfono, y aunque me consta que se pusieron en contacto con el concesionario siguen sin resolver el problema ( casi 1 mes desde entonces)Juan Daniel Jiménez García DNI: 46847431L tlf : 618077642 email: cutofu3@gmail.com

Soy propietario de una KTM Super Adventure modelo 2015 con número de bastidor VBKV59409FM934289, que fue adquirida en el mes de Diciembre de 2015 en un concesionario oficial KTM de la comunidad de Madrid.Desde el momento en que la adquirí y recorrí los primeros kilómetros , percibí que la dirección de la moto era imprecisa, especialmente a baja velocidad y al afrontar pequeños desperfectos de la carretera y badenes. La sensación era de una “ horquilla flotante” y pensé que podía tratarse de una falta de apriete en el tornillo de la dirección . Comentar , que aunque no soy mecánico, llevo en esto de las motos más de 20 años y que mis últimas motos han sido 4 KTM…Aproveché la revisión de los 1000 km y le comenté el problema al mecánico del concesionario. Al recoger la moto me comentó que efectivamente comprobó que la dirección estaba algo suelta y la había apretado. La moto no tiene problemas de vibraciones o falta de estabilidad a alta velocidad y las llantas están centradas y en perfectas condiciones.Cuando probé de nuevo la moto, el problema persistía. Es más, se convirtió en un asunto serio de seguridad. Al tomar pequeños baches en ciudad o resaltes de paso de peatones, especialmente en curva con la dirección algo girada, la moto literalmente pierde la dirección. La sensación es de una fuerte sacudida en el manillar que lo mueve y rectifica. Hecho que ha motivado más de un susto e incluso la salida de la calzada afortunadamente sin consecuencias graves por el momento.El mecánico desmontó la barra de la horquilla de la tija y efectivamente comprobó cómo tras comprimir ésta manualmente , devolvía una extensión un poco anormal haciendo tope con suma facilidad y que probablemente fuera la causa de ese comportamiento de la horquilla/dirección. Me comentó que el cartucho de la horquilla viene sellado y que no es posible modificar/arreglar nada para mejorar ese rebote , como por ejemplo hemos hecho con las ktm de enduro que he tenido hasta ahora. Y que sería necesario cambiar el mismo.En este contexto veo que dentro de los cambios del nuevo modelo 2016, se ha efectuado una revisión de los cartuchos de la horquilla. He tenido la ocasión de probar otras unidades de Super Adventure y desde luego no se comportan como la mía.Entiendo que los cartuchos de la horquilla de mi motocicleta están defectuosos. No es un problema de incomodidad sino de seguridad. Insisto en que debido al peculiar comportamiento de la horquilla he perdido en alguna ocasión el control de la motocicleta y he temido por mi integridad. Siempre ha sido a baja velocidad y al tomar pequeños baches, y quizá esto haya evitado males mayores.Mantengo relación con propietarios incluso de otros países y puedo documentar casos similares en los que, por ejemplo KTM Norte América, ha reemplazado los cartuchos de la horquilla por tratarse del problema .Para colmo durante este tiempo de espera el mecánico también ha detectado que el amortiguador trasero está averiado y ha solicitado su recambio en garantía. Pero nuevamente los plazos de espera son inadmisibles , y llevamos esperando 3 semanas la llegada del mismo. Todo este tiempo la moto ha estado parada , pues me parece que una avería de la suspensión compromete la estabilidad y definitiva la seguridad en su conducción.Me he puesto en contacto innumerables veces con el concesionario donde compré la moto y siempre me han sugerido que esperarse e incluso que reclamase el problema directamente a KTM España. Envié un email a KTM España y les llamé por teléfono, y aunque me consta que se pusieron en contacto con el concesionario siguen sin resolver el problema ( casi 1 mes desde entonces)Juan Daniel Jiménez García DNI: 46847431L tlf : 618077642 email: cutofu3@gmail.com

Compré un pez betta splendens, enfermo al parecer ya preguntamos a un dependiente y nos dijo que el hongo es comida o algo asi, tras un par de dias aclimatado en condiciones óptimas, alimentado correctamente y tratado le salio más pelusilla hongo un dia después, ayer domingo, el pez murió y le sacamos fotos y cojimos una muestra del agua del acuario, hoy fuimos a la tienda con el tiquet y la muestra pero según la politica de la empresa hay QUE TRAER EL PEZ MUERTO CONGELADO , (cosa que me parece absolutamente sádica e irrespetuosa por el animal) el dependiente que me atendio me lo dijo con una frialdad increible y un descaro absoluto diciendo que la politica de la empresa es esa, LLEVAR LOS PECES MUERTOS DE VUELTA, en mi opinion esto es una falta de respeto hacia un ser vivo, además yo no soy capaz de hacer la frialdad de congelarlo y pasearme con el hasta la tienda.Dije claramente que tenian un problema con el cuidado de animales y que me parecia brutal que no solo tuvieran si no que tambien vendrieran animales enfermos, negando que lo estaban. En la tienda más de una vez he visto peces muertos en las peceras y peces discos muy mal tratados(lo se dado que soy cuidador de varios ejemplares). Tras todo esto el animal se ha muerto y no me han reembolsado su importe ni lo han reemplazado por otro.

Un rayo cayó muy cerca de mi vivienda afectando a un televisor, despues de muchas llamadas e intercambio de e-mails se negaron a la reparación aduciendo que el rayo cayó a más de 2 kms. de mi vivienda, cuando les pedí justificante de este dato cesó toda comunicación.

Mi nombre es Javier Cascant Nicolau, (Nº de socio que me asignaron: 3624330-22) y este escrito es simplemente para que me den de baja definitiva como socio de la OCU y que, por favor, me envíen confirmación escrita por su parte de que dicha solicitud se ha hecho efectiva. Me suscribí el 22 de Enero de 2016.He solicitado esta baja, acudiendo a mi derecho de cancelación, tal y como defiende la Ley LGCU, a través del FORMULARIO DE SUSCRIPCIONES de la web de OCU

Me dirijo a ustedes para quejarme por el cobre indebido en las tres últimas facturas del concepto Regular. canon irc a cliente. Somos clientes suyos desde hace más de 9 años, y en ningún momentos nos han cobrado este concepto, salvo en los últimos tres recibo. Además, ustedes no se han puesto en contacto con nosotros para indicarnos el por qúe de este concepto, y sobre que base legal se justifica su cobro.

He comprado una aspiradora, la cual se ha averiado 3 veces desde su compra en el mes de Noviembre. La última avería fue hace un mes, me avisaron el pasado 24 de febrero para recogerla, pero no la encontraron por lo que sigo sin ella.

No se me ha avisado con el correo que Ryanair envía para check in online, he tenido que pagar 45 euros en Mostrador para viajar.Lastminute activa un correo ficticio cuando reservas con ellos y no me ha llegado al mío. El viaje estaba compuesto por diferentes compañías y me fié de la compañía.Sí no me devuelven los 45 euros no reservare más por lastminute y me encargaré de que amigos, alumnos y mi colegio no lo Haga tampoco.Gracias.claim-fly@es.customer-travel-care.com

El 02/06/2015 realicé una compra en la página web de la empresa, en la que unos días antes consulté vía email las garantías del producto debido a su alto precio, en ese momento se me contestó que era de 3 años. El producto comprado es un tendedero exterior de pared y completamente inoxidable. Al cabo de unos meses (28/10/2015) envío unas imágenes del estado del producto que se comenzaba a oxidar y no recibo respuesta. Ya que el único medio de contactar con la empresa es vía email, reenvío el email (28/12/2015) y aun no recibo respuesta alguna.Tengo por escrito la respuesta a la consulta previa a la compra del artículo en la que indica lo siguiente: El modelo de su interés TENDEDERO SUPERSAGRA 9 BARRAS INOX. - 1,2 METRO Mostrar producto en la tienda ofrece un excelente comportamiento en el exterior, la parrilla de tendido esta fabricada en aluminio anodizado totalmente inoxidable y los brazos plegables en acero con tratamiento galvanizado antióxido.

expresar mi total malestar y disconformidad con el trato recibido en el día de la firma 22 de Febrero por el resto de participantes y la resolución de esta. Enumero los hechos :1.-Tras llegar 20 minutos tarde ,Los representantes del vendedor indican que el medio de pago no es aceptado , cuando fue el vendedor en un correo quien especifico como debería ser, copio el texto tal como lo recibí en el correo :Modo de pago: El cliente tendrá que aportar un cheque a nombre de Unicaja Banco, S.A. por importe de 51.917,5€ (54.650€ - 2.732,50€ reserva) Como se puede comprobar en ningún momento explica que debe ser un tipo de cheque distinto a uno ordinario. Como comprenderéis no suelo hacer operaciones de este tipo diariamente y simplemente cumplo con las instrucciones recibidas. 2.-Tras analizar varias opciones (algunas no suponían coste para mi, todas rechazadas) , Unicaja indica que sólo aceptaría un Transferencia OMF la cual me supuso un sobrecoste de 207,67 € . La persona que me lo comunica de Unicaja en un tono desafiante me indica además que de no producirse la firma perdería el dinero entregado en concepto de arras , puesto no consideraba que fuera culpa de Unicaja sino de Taurus, indicandome que sea yo quien me las arreglara con ellos. Me parece que en ningún momento yo he contratado a Taurus, ni Taurus a trabajado para mi, por lo tanto debería ser Unicaja quien tratara con Taurus y decidiera como asumir los gastos, ya que ha sido un error de ambos. 3.- Finalmente Taurus opta por asumir sólo el 50% del importe de la comisión de la transferencia, solución que acepto como un mal menor para poder realizar la firma, pero que me parece totalmente insuficiente y una ridiculez tanto por parte de una gran empresa como Taurus como un gran Banco como Unicaja, ambos jugando a ver quien tiene la culpa del error para que finalmente el cliente sea quien tenga que pagarlo .4.- Durante la firma en la entrega de llaves se produce otro imprevisto que me provoco más malestar y que finalmente me repercutirá en un desembolso económico y de tiempo. Lo describo a continuación , días previos a la firma solicité que me aseguran que iban a entregar todas la llaves copio el texto con la respuesta:Llaves: Entregamos llaves de vivienda y del portal. NO contamos con llaves del buzón que no nos fueron entregadas en la adjudicación.Finalmente en la entrega de llaves no se disponían de las llaves del portal, lo cual provoca que me tenga que encargar de buscar y solicitar al poseedor y pagar una copia. Es un importe menor pero es una prueba más que demuestra la poca profesionalidad y desidia con la cual se ha realizado la operación.Cumplí literalmente con lo acordado , Me presenté el día 22 febrero a las 10:00 en la notaria indicada con un cheque del importe 51.917,5€ tal y como se me indicó por correo. Considero que lo justo es que todos los costes de los imprevistos causados por vuestros errores sean asumidos por la parte vendedora, me es indiferente Taurus o Unicaja , o 50% cada uno pero deberían devolverme todos los sobre costes.Así tras los hechos anteriormente explicados, solicito que se reconsidere y que me sean devueltos el 100% del sobre coste , es decir los 207,67 € .