Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 20 de diciembre 2025 hice una reserva de 1 habitacion en el alojamiento Wilson House Camden desde su plataforma con número de confirmación 5987138099 Desgraciadamente, el alojamiento me canceló la reserva debido. De acuerdo con la política de cancelación de su hotel, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades y tras intentar contactar con el alojamiento desde vuestra app, no he recibido ninguna respuesta, al principio me contestaban diciendo que me lo devolverían pero dejaron de contestar. He hablado con vosotros, me decís que os envíe justificante de pago pero el pago se hizo por Klarna y lo que tengo es un número de referencia de pago 1425395942039263. Como os he dicho esta mañana no os podéis lavar las manos, tenéis que exigir al alojamiento que os muestre un justificante como que se ha devuelto ese dinero, cosa que no ha sido así. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Sin otro particular, atentamente

El día 2 de febrero de este año cancele con antelación una reserva del alquiler de un furgon indicándome BSP auto por Emil de que en un plazo se 10 días hábiles recibiría el reembolso de los 90 euros que había pagado, abonandomelo en la misma tarjeta en la que me lo habían cobrado. Pasadas 3 semanas reclame la decoluxion y entonces me. Indican que les envié mi número de IBAN para hacerme la transferencia a mi cuenta bancaria y que me la harían en un plazo de 48 horas. Una semana después volví a llamar y me indican que hay muchas reclamaciones y que tardaría una semana más. Total que ya ha pasado un mes y 9 días y sigo sin que me reembolsen el importe de la devolución.

La presente reclamación se formula contra la agencia de viajes GrandVoyage S.A. en relación con un viaje organizado a Jordania programado para el día 31 de marzo de 2026. El viaje fue contratado por dos personas: Graciela María Mallia Montes Liliana Rodríguez Bou En el momento de la contratación se realizaron los siguientes pagos: Graciela María Mallia Montes abonó la totalidad de su viaje, realizando un primer pago de 635 € en concepto de reserva y un segundo pago de 952 € correspondiente al resto del importe. Liliana Rodríguez abonó únicamente el importe correspondiente a la reserva. El día 2 de marzo de 2026 se notificó formalmente a la agencia la solicitud de cancelación del viaje debido a la situación de inestabilidad geopolítica existente en la región de Oriente Medio, que generaba una preocupación razonable por la seguridad del desplazamiento. La agencia respondió indicando que Jordania continuaba abierta al turismo y que el viaje seguía programado, calificando la cancelación como voluntaria. Posteriormente, la situación en la región evolucionó de forma significativa, produciéndose el cierre del espacio aéreo de Jordania, lo que de facto imposibilita la realización normal del viaje en las condiciones inicialmente contratadas. A pesar de ello, la agencia remitió un documento indicando que, del total de 2.162 € abonados (sin incluir el seguro), únicamente se devolverían 350 € a repartir entre ambas viajeras, comunicando que los restantes 1.812 € corresponderían a supuestos gastos de cancelación. Además, la empresa indicó que dichos importes deberían reclamarse posteriormente al seguro de cancelación contratado, trasladando al consumidor la responsabilidad de recuperar el dinero a través de dicho seguro. Asimismo, la agencia ha solicitado la firma de un documento aceptando la cancelación voluntaria del viaje, indicando que dicha aceptación debe realizarse antes del día 9 de marzo de 2026, advirtiendo que, en caso contrario, los gastos de cancelación aumentarían. Las reclamantes consideran que esta actuación supone una presión indebida para aceptar unas condiciones económicas que consideran injustificadas. Las reclamantes consideran que esta actuación no se ajusta a derecho por los siguientes motivos: La cancelación fue solicitada inicialmente por motivos razonables de seguridad ante una situación extraordinaria en la región. Posteriormente, el cierre del espacio aéreo de Jordania constituye una circunstancia objetiva que impide la correcta ejecución del viaje contratado. A pesar de ello, la agencia pretende aplicar penalizaciones económicas muy elevadas y trasladar al consumidor la obligación de recuperar el dinero a través del seguro, cuando el contrato de viaje combinado fue formalizado con la propia agencia. Las reclamantes consideran que, dadas las circunstancias extraordinarias que afectan al destino y que han terminado incluso con el cierre del espacio aéreo del país, la aplicación de gastos de cancelación en estas condiciones resulta desproporcionada e injustificada. Solicitud Por todo lo expuesto, se solicita la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios para: Analizar la actuación de la empresa GrandVoyage S.A. en relación con este caso. Valorar la aplicación de la normativa de protección al consumidor en materia de viajes combinados ante circunstancias extraordinarias que afectan al destino. Facilitar una mediación con la empresa con el objetivo de obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas por las reclamantes. Se solicita expresamente la devolución total de los importes abonados, al considerar que concurren circunstancias extraordinarias que afectan directamente a la ejecución del viaje contratado.

Que se cobraron 79.90€ de mi cuenta y yo nunca e echo ninguna reserva ni nada y quiero mi dinero

Estimados/as señores/as: El día 31 DE AGOSTO DE 2025 compre una entrada para el espectáculo JOMBRIEL DE LA SUERTE WORLD TOUR para el día 20 DE SEPTIEMBRE DE 2025. Con fecha 20 DE SEPTIEMBRE DE 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por CORREO. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto, CAPTURA DE LA COMPRA, DE LA CANCELACION Y DE QUE ME COMUNIQUÉ CON ELLOS POR VARIOS MESES Y ME DECIAN QUE EL REEMBOLSO SE HARÁ PRONTO Y NUNCA LO HICIERON Y DEJARON DE RESPONDER. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, El pasado viernes 27 de febrero intenté recargar los forfaits con números 26144178N y 26144179M a través de su aplicación web de recarga de Baqueira Ticket. Tras múltiples intentos fallidos, la aplicación devolvía siempre un mensaje de error al finalizar el proceso de pago. Ante esta situación nos dirigimos a la taquilla para adquirir allí los forfaits. Explicamos la incidencia a la persona que nos atendió y, después de facilitarnos dos forfaits nuevos, nos indicó que dejáramos en la taquilla los que habíamos estado intentando recargar (26144178N y 26144179M) para evitar posibles conflictos con las lectoras de acceso a los remontes. Lamentablemente, y como podrán comprobar, pese al error mostrado por la aplicación, el cargo del pago sí se llegó a realizar, tal y como acredita la factura que recibí por correo electrónico. Adjunto les remito: La factura correspondiente al pago efectuado a través de la aplicación. Resguardo del cargo bancario correspondiente Los tickets de compra en taquilla y los forfaits que finalmente se nos entregaron en taquilla. Lamentablemente no puedo enviarles imágenes de los forfaits con números 26144178N y 26144179M cuyo intento de recarga originó el problema porque como les decía, los dejamos en taquilla por sugerencia de su empleado. Por todo lo anterior, les ruego procedan a la devolución del importe cobrado a través de la aplicación por unos forfaits que finalmente no pudimos utilizar, y les animo a revisar y mejorar el funcionamiento de dicha aplicación, ya que la experiencia de compra actual resulta muy deficiente y genera mucha frustración en el usuario. Quedo a la espera de sus noticias. Atentamente, Jorge Pestaña Lagunas

Buenos días. Me han cobrado 18 € de mi cuenta sin autorización. Desconozco esta empresa y temo que me lo cobren todos los meses. Necesitaría la devolución de dicha cantidad por favor. Muchas gracias.

Hola, el día 19 de febrero compré un billete con origen de Sevilla plaza de armas, al destino Constantina Sevilla para el día 27 de febrero. El autobús que sale desde plaza de armas hace un transbordo en un pueblo llamado El Pedroso entonces nos tenemos que subir en otro autobús para llegar hasta Constantina. Cuando llegué al autobús pregunté igualmente si hacíamos transbordo en en El Pedroso hasta Constantina y el conductor me dijo que NO, que ese día era festivo y que no había transbordo. Yo me enfadé muchísimo porque el festivo era el día 28, no el 27. Además, me habían vendido por internet ese billete hacía ocho días y no me avisaron de que el día 27 no iba a haber transbordo. A pesar de verme con un ataque de ansiedad, el conductor se empeñó en decirme que solo podía llevarme hasta el Pedroso, así que tuve que buscarme la vida para que alguien me recogiera y me llevase a Constantina. Todos los pasajeros estaban igual de frustrados que yo, porque no entendían cómo era posible que me hicieran eso. Pongo esta reclamación para que mínimo me devuelvan el importe del billete y que me den una solución para futuros viajes.

Deseo presentar una reclamación contra Uber por la mala gestión de un viaje programado. Reservé un viaje con antelación y la conductora asignada confirmó que venía en camino. A pocos minutos de la hora prevista, la aplicación cambió de conductor sin explicación, dejándome esperando en la calle con frío. Además, el viaje original no aparece en mi historial de “Mis viajes”, lo que me impide reportar la incidencia desde la propia aplicación. Considero que se trata de un fallo del servicio que me ha generado molestias y pérdida de tiempo. Solicito que Uber revise el caso, reconozca el error y ofrezca una compensación adecuada, así como garantías de que este tipo de situaciones no se repitan.