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Cancelación sin aviso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

G. G.

A: Salvat Ediciones

08/09/2026

Cancele la suscripción de la colección Combat Patrol Premium como indicaba en sus términos de condiciones. Posteriormente contrate una nueva suscrición de Combat Patrol standard desde julio como permite su pliegue de condiciones. Mi sorpresa, cancelan mi nueva suscripción sin aviso y no me permiten tenerla incumpliendo sus reglas. Tengo las grabaciones de audio de ambas conversaciones cuando realice la nueva contratación en julio donde se me da de alta de nueva suscripción y la llamada en septiembre donde me han dado de baja sin aviso.

Mensajes (1)

Salvat Ediciones

A: G. G.

08/09/2026

Gracias por contactar con Editorial Salvat. En los próximos días recibirás una respuesta a tu consulta. Mientras atendemos tu consulta, te informamos que todas nuestras colecciones tienen un apartado de preguntas frecuentes en nuestra web Salvat.com que puede ayudarte a resolver tus dudas sobre envíos, listado de entregas, regalos o suscripción premium. Atentamente, Atención al cliente Editorial Salvat 936 212 433 Horario de atención: lunes a viernes de 9h a 19h. *: infosalvat@mail.salvat.com www.salvat.com 08/09/2026 11:01:56 - reclamar@ocu.org,reclamar@ocu.org:


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