Últimas reclamaciones

Buenos tardes, procedo a explicar la situación: Indicar previamente que en la vivienda tengo el servicio de telefonía con DIGI. El viernes día 20 de marzo, siendo las 15:11 se realiza llamada al teléfono +34 919038203, con una duración de 31 minutos. La idea de esta llamada y siendo el operador de DIGI es de solucionar el problema de cobertura de la vivienda. Fui atendido por lo que se presentó como un teleoperador de DIGI. Expliqué, que simplemente llamaba para consultar cómo iba el proceso de colocación de la red de fibra en nuestra zona, ya que, al momento de la contratación no había sido instalada en la zona y que la cobertura que teníamos era deficiente. A lo que el operador de lo que supuestamente creíamos que era de DIGI comenzó a explicar que DIGI ahora trabaja con redes de LOWI y que no me preocupase que no tenía que hacer nada, que iba a solucionarlo instalando la red LOWI, insistiendo en que todo seguiría igual con DIGI pero que tenía que mandar un técnico para cambiar el router e instalar LOWI. Todo esto después de varias insistencias cerciorándome si íbamos a seguir con la línea DIGI ya que NO queríamos cambiarnos porque la cobertura que teníamos en nuestra segunda vivienda era excelente con ellos. El falso operador de DIGI en ningún momento dio a entender que se trataba de un cambio de portabilidad a LOWI ni de que se estaba contratando un servicio con LOWI. Al día siguiente se presentó un técnico de LOWI en nuestro domicilio, al que incluso al preguntarle qué, por qué estaba pasando que con DIGI ahora operada con red LOWI nos comentó que era extraño. Desde el momento en que esto pasó, no firmamos ningún tipo de contrato que se nos mandó vía telefónica porque la situación no nos daba confianza y nos resultaba engañosa. Efectivamente cuando nos dirigimos a una tienda física de DIGI a devolver los aparatos y preguntar por qué ahora trabaja DIGI con LOWI nos comunican que hemos sido engañados por una empresa tercera que opera bajo supervisión de LOWI. Seguidamente, contactamos con LOWI cuando para nuestra sorpresa nos indica un operador que efectivamente el cambio se ha realizado y que si deseamos cancelar el contrato, tenemos que abonar la instalación siendo por importe de 150€ para la sorpresa e indignación nuestra. Además de ser engañados, tenemos que soportar que se nos sancione con un importe nada menos que de 150€. Por otro lado tengo los equipos en casa sin que me hayan vuelto a decir como entregarlos así como las tarjetas que sin pedirlo me las enviaron, no se cuando vendrán a por ello o que harán dado que yo no las quiero ni me niego a que vengan a por ello en ningún momento. Solicito que se nos aporte una explicación a tal ENGAÑO CONSENTIDO por parte de la empresa LOWI , ya que, SON CONOCEDORES de que una tercera empresa está operando bajo SU nombre y realizando contratos de forma engañosa. Permiten que se estén realizando contratos con este tipo de engaños a los clientes y que encima se aprovechan facturando la instalación por importe de 150€ cuando se procede a cancelar el producto. Si por otro lado dicen que tenemos contrato con ellos tampoco están dentro de la legalidad dado que no han pasado 15 días para su desistimiento , aun que alegara el tema de la instalación, cuando recalco que me comentaron que no teníamos que hacer nada. Solicito de igual forma que se comprueben las grabaciones con la tercera empresa con la que LOWI trabajan de forma engañosa, en las que se puede escuchar perfectamente como repetí en más de una ocasión, que quiero seguir siendo de DIGI porque NO queremos cambiarnos a lo que nos responden que "sí si, que es todo igual pero con router lowi". Que no quiero dejar de forma parte de la compañía DIGI en las que se repite de forma reiterada en dicha grabación del supuesto contrato ENGAÑOSO. No he firmado ningún tipo de contrato con ellos como para que nos impongan el coste de la instalación habiendo sido engañados de esta manera y siendo CONSENTIDORES. Ni mucho menos que nos incluyan en listas de riesgos por no pagar dicha cuota cuando antes JAMÁS he tenido una deuda de ningún tipo con ninguna otra empresa. Añadir que he sido conocedor de que no somos el primer engaño, que está ocurriendo a menudo y que son conocedores, permitiendo esta clase de estafas con los clientes por parte de LOWI. Demando solución a esta situación de engaño. Los datos del falso contrato que se realizó fue con el DNI: 53497965B a nombre de Juan José Martín Reyes. De igual forma, hemos abierto una incidencia con nuestra operadora DIGI con nº 30423950

Hola. Realicé un pedido en la web cielitolindo. com. Pagué los gastos de envío, 5€ un envío que no pesaba apenas. El envío, excesivo, lo pago PARA QUE ME ENTREGUEN EL PAQUETE EN MI DOMICILIO. Estando en mi casa, el 25/3/2026, a las 15:34, el señor repartidor decide evitarse el llamar a mi telefonillo y subir a casa y me obliga a mí a ir a recoger el paquete a un Citibox. Número de envío: S3230002856458493 Sin mi autorización, sin mi consentimiento, sin darme de alta en esa aplicación (de hecho habiéndome dado de baja varias veces ya porque algunos carteros de Correos Express no hacen su trabajo y me han dejado ahí algunas veces varios paquetes, dando de alta mis datos personales sin mi permiso). Cuando compro en apps como Amazon y pongo un punto de recogida cercano ME AHORRO LOS GASTOS DE ENVÍO... Pero si los pago, porque me obliga una web a hacerlo, LO MÍNIMO ES QUE ME ENTREGUEN EL PAQUETE EN MI DOMICILIO. Además, si no hubiera nadie en casa, hay un portero físico 24 horas autorizado para recoger paquetes. NO DESEO RECIBIR NINGÚN PAQUETE MÁS EN Citibox y QUIERO QUE EL CARTERO/REPARTIDOR DE CORREOS EXPRESS HAGA SU TRABAJO Y ME ENTREGUE PERSONALMENTE MIS PEDIDOS. Deberían devolverme los gastos de envío de este paquete por haber hecho yo el trabajo del repartidor.

Dª Miriam Perez Gómez, con DNI/NIE nº75574211Y, y correo electrónico Mpg_1994@hotmail.com, EXPONE: Que en fecha12/03/26, realicé una llamada telefónica al servicio de atención de su entidad con teléfono 807 456 838, de carácter de pago, con el fin de gestionar de manera urgente un problema relacionado con la tramitación de mi baja médica. Que durante dicha llamada, con una duración aproximada de 28 minutos, la operadora que me atendió me indicó expresamente que el problema quedaba solucionado, informándome de que: - Se realizaría un escrito interno exponiendo mi situación. - Se pondrían en contacto conmigo en el mismo día o en días sucesivos. - Recibiría comunicación por correo electrónico o vía telefónica. Que, a pesar de lo anterior, no he recibido ningún tipo de comunicación posterior, ni consta que se haya realizado gestión efectiva alguna sobre mi caso. Que como consecuencia directa de esta falta de actuación, ha transcurrido el plazo de 4 días del que disponía para manifestar mi disconformidad con el alta tramitada por el INSS, causándome un perjuicio evidente al perder la oportunidad de ejercer mi derecho en tiempo y forma. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise de manera urgente mi caso y se informe sobre las gestiones que supuestamente se realizaron. 2. Que se me facilite copia o justificante de la incidencia o escrito que la operadora afirmó haber tramitado. 3. Que se adopten las medidas necesarias para subsanar el perjuicio causado por la pérdida del plazo administrativo. 4. En su caso, que se proceda a la devolución del importe de la llamada telefónica, dado que el servicio no fue prestado de forma efectiva.

Hoy me he despertado viendo un correo recibido de info@flimin.es en donde se me informa de una Confirmación de Pago por una Suscripción Anual de 99€ la cual no le he realizado, y llevaba ya más de 2 años sin hacer ninguna suscripción a FilmIn que las pocas que he hecho fueron de tipo mensual. No reconozco este cobro que se me ha hecho, además, quiero entrar a la cuenta y me dice que no existe ese correo vinculado al correo recibido (y cobro que se me ha hecho), a la cuenta que quiero acceder. Deseo la devolución de este cobro que no he realizado, y menos, como señala el correo hoy a las 5 de la mañana , mientras dormía. Adjunto descripción correo: Ref. 77769c20ef71fa5c719282428 Fecha Mar 24, 2026 Total 99€

El día de ayer me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Empiezo a investigar, y veo que al registrarse en ALSA y aceptar que te ofrezcan un descuento en las próximas compras, te registrad automáticamente en vuestra empresa, sin avisar de ningún cobro. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.

Me dirijo a la OCU para interponer una reclamación formal contra la plataforma Vinted (Vinted Spain S.L. / Vinted UAB) debido a un bloqueo injustificado de mi cuenta de usuario y a un fallo técnico persistente en su sistema de registro para vendedores profesionales que me impide operar legalmente. Hechos: 1. Intento de registro como Vinted Pro: Como autónomo legalmente registrado en España, he intentado en repetidas ocasiones registrar mi cuenta bajo la modalidad de Vinted Pro (Empresario Individual / Autónomo). 2. Error técnico de Vinted: El sistema de verificación automática de Vinted rechaza sistemáticamente mi NIF/DNI español, indicando que no es válido o que no figura en sus bases de datos externas. Se trata de un error técnico de sincronización de datos de la propia plataforma, totalmente ajeno a mi situación fiscal real (la cual es 100% legal y demostrable). 3. Bloqueo de cuenta: Mientras intentaba solucionar este problema técnico con su soporte estándar, el bot automatizado de Vinted ha bloqueado mi cuenta personal acusándome de realizar "actividad comercial sin ser cuenta Pro". 4. Indefensión del usuario: Es un pez que se muerde la cola. Vinted me bloquea por no ser Pro, pero sus propios fallos de software me impiden darme de alta como tal. El servicio de atención al cliente estándar solo ofrece respuestas automatizadas que no solucionan la incidencia técnica de lectura del NIF. Solicitud: Solicito a Vinted que desbloquee mi cuenta de usuario y asigne un agente humano (no un bot) para realizar una verificación MANUAL de mi documentación fiscal española (alta de autónomo, modelos 036/037) para poder completar el alta en Vinted Pro y operar con total normalidad y seguridad jurídica.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [18€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Al encontrarnos ante un alta engañosa, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre y la devolución del dinero en este caso los 18€

Con fecha 15/02/2026 realicé la compra de un billete de autobús a través de la página web de ALSA. Durante el proceso de compra, se me presentó una oferta adicional asociada a descuentos o beneficios, sin que quedara claro que dicha acción implicaba la contratación de una suscripción de pago. Posteriormente, he comprobado que se ha realizado un cargo de 18 € en mi cuenta bancaria por parte de Privicompras, correspondiente a una supuesta suscripción que en ningún momento he aceptado de forma expresa, libre e informada. Considero que se trata de una práctica comercial engañosa, ya que no se me facilitó información clara, comprensible y suficiente sobre la contratación de este servicio ni sobre la existencia de pagos periódicos asociados. Solicito: 1. La cancelación inmediata de cualquier suscripción asociada a mis datos. 2. El reembolso íntegro del importe cobrado (18 €). 3. La eliminación de mis datos personales de su base de datos. Asimismo, solicito que se tomen las medidas oportunas para evitar que este tipo de prácticas sigan afectando a otros consumidores.

Hola, realize un pedido el pasado 07/03/26 para una 4ta linea para añadirla a mi contrato. En fecha 10/03/26 el tracking de envio 9395384023760836 indica esto: Mar 10/03/2026 08:39 BARCELONA2 EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibirá en la fecha de entrega prevista Mar 10/03/2026 13:25 BARCELONA2 . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Primero pensé que por seguramente al no haber estado en casa por estar en horario laboral, vinieron y no me dejaron la SIM solicitada, así que con el mismo tracking ge envió solicite nuevamente la entrega para el próximo 13/03/26, mi sorpresa es que aun habiendo estado en casa todo el día únicamente para esperar la recepción de la SIM, el tracking indica lo mismo que la vez anterior: Vie 13/03/2026 09:31 BARCELONA2 EN REPARTO. Su envío se encuentra en reparto. Lo recibira en la fecha de entrega prevista. Vie 13/03/2026 09:33 BARCELONA2 . Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Vie 13/03/2026 09:33 BARCELONA2 EN ALMACÉN. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Vie 13/03/2026 14:39 BARCELONA2 DEVUELTO. Su envío no ha podido ser entregado por haber rehusado el destinatario la entrega de la mercancía. Al ver que esto se queda en el aire, el pasado miércoles 18/03/26, me acerco a una tienda física de DIGI para poder contratar el alta nueva. La comercial de la tienda me realiza correctamente la gestion que necesito con el numero 113172159381, pero horas mas tarde me llega un mail indicando que mi solicitud se cancela por tener ya una solicitud de alta (la cual nunca llego a mis manos). Despues de llamar en 2 ocasiones a DIGI para pedir que cancelen esta solicitud, la respuesta por parte de ellos, es que ya lo han pasado al departamento correspondiente, pero es que sigo en las mismas sin poder contratar la 4ta linea que necesito. En todo momento he seguido su procedimiento y no me parece justo que por un error interno de la compañía el afectado tenga que ser yo como cliente. Tambien tengo constancia que la SIM que nunca me llego a mi domicilio, ya ha sido devuelta a DIGI en fecha 16/03/26 (adjunto evidencia), por lo que no entiendo ¿Cuánto mas tengo que esperar para que realizar la baja?

Hola estuve esperando todo el día un pedido,estábamos 7 personas en una casa,el paquete estaba en reparto y cambio a ausente,llamé al repartidor para decírselo y me llamó mentiroso y me trato mal,no me dejo aviso de haber venido ni nada,y encima me amenazó y se rio de mi.Adjunto documentación. Atentamente Narciso Díez Gutiérrez 46.608.568.B