Últimas reclamaciones

Hola, realice un pedido en la siguiente web. https://voleymostoles.luanviteam.club/orderdetails/2638. Del pack oro de una equipación del club de voleibol de Móstoles. Al recibir el pedido nos falta la cazadora/parka. No responden a los emails, ni aportan información alguna al respecto.

Hola!El pasado día 25 de octubre recibí un correo para concretar la entrega de un pedido la cual se acordó para el día 26. Estuve todo el día en casa y nadie vino a entregar el pedido ni el día 26 ni el 27. No es la primera vez que me ocurre con su compañía la misma situación.He tenido que llamar al teléfono de atención al cliente para saber dónde se encuentra el pedido el cual tengo que ir yo a recoger por pasarse la fecha acordada (que no han cumplido ustedes).Exijo que en la mayor brevedad cumplan por el servicio contratado, que era el de pasar por mi domicilio a recoger un paquete que devolverían a la misma empresa que me enviaba el nuevo y hacer el cambio.Como fecha máxima para esta operación doy de plazo hasta el lunes día 30. Ya que el paquete era imprescindible para un evento importante con consecuencias perjudiciales para mí. De no cumplir con expuesto exijo una compensacion por los daños ocasionados.

Buenos días, realizaron la instalación de un equipo de AA en mi casa, que tras varias incidencias quedó funcionando a satisfacción mía. Sin embargo, tras repetidas reclamaciones no he conseguido me envíen la factura correspondiente, a pesar de haber pagado por adelantado.

Hola, hice una compra en Wallapop envíos, pero no he recibido el paquete. Wallapop te dice que no te lo cobran hasta que no lo recibes, pero es mentira, porque a mí me lo han cobrado sin haberlo recibido. Me he puesto en contacto tanto con ellos como con la empresa de reparto (Boyacá Delivery) y me he llevado la callada por respuesta. Sólo quiero que me devuelvan mi dinero y se cancele la transacción.

Estimados/as señores/as: - En fecha 28/08/2023 adquirí en su?página web https://www.emma-colchon.es/cart el producto Colchón Emma Hybrid Premium II 090x190.Han pasado 60 días y no lo he recibido. Al tener mermada mi estado físico en la espalda y cervicales con tratamiento médico. Me decidí comprar en Emma, por las valoraciones y la entrega del producto entre 3-7 días laborables, como aparece en la página para el mismo producto.- SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si no se va hacer, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Y que con esta reclamación se garantice dicha entrega.A la vez solicito una compensación por la espera por una almohada de grafito, sábanas o compensación económica.Solicito a Emma que se cambie el plazo de entrega que consta en la página al ser publicidad engañosa. Y que establezcan un plazo mayor acorde al número de pedidos. Con esta reclamación dar a conocer este hecho para su conocimiento al consumidor. - En esta página pongo copia enviada a Emma de la reclamación del día 18/10/2023 interpuesta a través de la página de Emma, enviada compis por email a Emma, y resumen de respuestas por ambas partes. Siendo:COPIA DE RECLAMACIÓN REALIZADA EL 18/10/2023 a las 1:28 por la página web de Emma“Antecedentes Compra realizada el 28/08/2023Fecha de supuesta entrega: 11-18 septiembre de 2023Plazo de entrega señalado en la página del mismo producto: 3-7 días laborales (actualmente)Fecha de retraso: 9-13 octubre de 2023Fecha de otro retraso: 31 de octubre al 7 de noviembre de 2023-He tenido que estar detrás de la empresa mandando varios emails, porque no informan de los retrasos con preaviso. Y no dan soluciones para adelantar el pedido o dar otras soluciones. Solo que tienen retraso.He sido muy paciente con esta empresa y los retrasos producidos. Pero desde que se retrasó el primer plazo NO me han vuelto a informar (cómo establece la página de Emma. es) de OTRO NUEVO RETRASO hasta que no me he vuelto a poner en contacto con la empresa.SOLICITO (después de un nuevo retraso) aEMMA COLCHONES lo siguiente:- Que se de cumplimiento a la normativa  DIRECTIVA 2011/83/UE DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 25 de octubre de 2011 sobre los derechos de los consumidores donde establece un plazo máximo de entrega de 30 días. A estos efectos, no solo se incumplen los plazo, sino que en la página web sigue informando que el plazo de entrega del mismo producto son entre 3-7 días laborales, por lo que considero que un otro retraso de tantos días sería injustificado y/o engañoso. - Por lo anterior,  por necesidades de Salud, y POR ESTAR EN DESCUERDO CON UNA NUEVA SUPUESTA FECHA DE ENTREGA (al no ser confirmativa) solicito la entrega del pedido durante los días 19-27 de octubre de 2023 en horario de tarde, como se indicó por email.  Me urge tener un nuevo colchón por Salud.Con este escrito a Emma Matratzen GmbH, con domicilio social en Wilhelm-Leuschner-Straße 78, 60329 Frankfurt am Main, con el registro mercantil: Amtsgericht Frankfurt HRA 103278, realizado en su página web www.emma-colchon.es, queda  realiza esta reclamación a día 18/10/2023 por “F.V…” Para que tenga efectos oportunos.Espero una respuesta y entrega pronta. Saludos”Respuesta de Emma:Compensar con 100 noches adicionales Respuesta de mi persona:No estar de acuerdo con otro retraso.Solicito que la entrega sea antes del 27/10/2023.En vez de las 100 noches adicionales una almohada de grafito o sábanas.Respuesta de EmmaNo responde a la compensación requerida.Entrega entre el 6-10 de noviembre 2023 ( supuesta confirmación)Respuesta por mi persona :No estar de acuerdo con la entrega.Solicito la entrega antes del 27/10/2023.- ADJUNTO los siguientes documentos: CompraPagoSin otro particular, atentamente.

El día 22 de agosto dejé mi coche en el concesionario para arreglar un fallo que entraba en la garantía , a día de hoy 27 de octubre seguimos sin noticias. Tenemos que llamar nosotros para tener información y llaman de vez en cuando prometiendo un coche de sustitución que nunca nos dan, ya hemos puesto reclamaciones en la propia Kia y no pasa absolutamente nada .

Hola, realice el pedido n 638561 el día 13 de Octubre y aún no me ha llegado. Intento contactar con ustedes pero es imposible hablar con una persona. Solo me han respondido a dos email de todos los q he enviado sin solución alguna. Mi último email fue para desestimar mi pedido y solicito la devolución del importe, puesto que ya no necesito lo que les pedí.

HOLA, EN VARIAS OCASIONES HE CONTACTADO CON VOSOTROS POR EL TEMA DE UNA TARJETA REGALO DE IMPORTE 100.€. SE HICIERON COMPRAS QUE DESPUES SE DEVOLVIERON Y EL IMPORTE DE LA DEVOLUCION NO SE HA REFLEJADO EN NINGUN SITIO Y YO LO HE PERDIDO, PUES SEGUN VOSOTROS, NO SE PUEDEN ABONAR LAS DEVOLUCIONES EN LAS TARJETAS REGALO. LLEVO HACIENDO ESTA GESTION POR TELEFONO , CORREO ELECTRONICO Y POR VUESTRA PAGINA WEB EN VARIAS OCASIONES Y NO ME HABEIS DADO NINGUNA RESPUESTA NI SOLUCION.

Hola, tengo que dejar el coche en el taller el martes 31. Tengo con Mutua Madrileña un seguro a todo riesgo sin franquicia y necesito un coche de sustitución.En su pagina web pone ofrecemos coche de sustitución en los seguros a TODO RIESGO ( ya sea con franquicia o sin ella).Esta mañana he llamado para solicitar el coche de sustitución y me dicen que es para TODO RIESGO PLUS, les digo lo que pone en su pagina web y que cuando contrate el seguro nadie me hablo de esta opción, nada imposible, entran en bucle y no hay manera.Esto claramente es una PUBLICIDAD ENGAÑOSA y perjudica, y mucho, a los usuarios de esta compañía

Hola buenas tardes, Me había dado de baja de Naturgy hacían dos meses, y desde entonces me están cobrando 3 servicios diferentes. Hoy, finalmente, conseguí dar de baja de los servicios a mucho coste y me dijeron que me van a cobrar referente a Octubre.