Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
15/11/2023

Verificación de identidad imposible con Ryanair

Hola, Ayer hice una reserva de vuelo a Palermo para el 30 de diciembre al 5 de enero con Kiwi.com (vuelos de Ryanair) y me enviaron mail diciendo que tenía que hacer la verificación de identidad con Ryanair para evitar cargos con el checkin. El proceso está siendo imposible. La web se cuelga todo el rato al colgar la foto del DNI. Además, desesperada, ya opté por la versión de verificación rápida, que es de pago, y me cobraron 0,59 euros pero no conseguí llegar al final del proceso igualmente. Solicito que faciliten la verificación para evitar cargos extra y problemas con el checkin. Gracias.

Resuelto
A. D.
15/11/2023

Devolución de importe por cancelación de pedido

Buenos días hice un pedido el 20-10-23 de una olla gm y el 23-10-23 lo cancelaron llevo desde entonces pidiendo me devuelvan mi dinero se hizo pago por bizun he echo 7 u 8 reclamaciones y aquí nadie me devuelve nada .les pido lo solucionen ya si no lo pondré en manos de los abogados de la ocu no hay derecho a esto ya tuve problemas con ustedes y lo deje pasar esta vez no lo voy a consentir y nadie me dice de donde viene la cancelación yo no la hice

Resuelto
O. R.
15/11/2023

Solicitud de Reembolso

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, La factura que adjunto me ha sido cobrada en dos ocasiones, una el 16 de Mayo, tras un intento fallido de cobro domiciliado en marzo y en una segunda ocasión el 9 de Noviembre vía ENDESA CRM con tarjeta, tras recibir un aviso de corte, ya que la factura figuraba como devuelta el 25 de Octubre según me indican desde su servicio de Atención al cliente, y no parece posible porque, tal y como he confirmado con CaixaBank y tal y como se puede comprobar en el recibo correctamente pagado en mayo, no es posible devolver una factura domiciliada más de 50 días después y no existe orden por nuestra parte, así como no se ha registrado ningún movimiento relativo a dicha devolución en mi cuenta. Todo apunta a un fallo de refresco de vuestro sistema, por lo que solicito el reembolso de la cantidad adeudada por duplicado.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Olga Roldán Gutiérrez

Cerrado
M. O.
15/11/2023

problema con tiempo y respuesta

Hola, realice un pedido el día 2 de Noviembre en Farmaferoles me he puesto en contacto en varias ocasiones a través del correo desde el día 9, ya que no he recibido el pedido, en el pazo que indican en su pagina de 48/ 72h exceptuando festivos. Respondieron al primer mensaje, como que consultarían la incidencia con almacén y el transporte y que de no haberla, me aseguraban, una solución rápida entre mañana y pasado (día 10-11 Nov.) esa fue la respuesta.Día 15 de noviembre sigo esperando y no ha habido respuesta a ningún otro mensaje de los enviados por mi.un saludopilar

Cerrado
D. C.
15/11/2023

Quiero dejar el curso

Hola, para empezar he de decir que yo si estaba interesado en el curso, incluso di el primer paso de ponerme en contacto este verano, a lo que ellos respondieron contactando conmigo. Me citaron, me explicaron muy por encima el curso e inmediatamente al hablar de los métodos de financiación me dieron la esperanza de que ya tendría mi futuro resuelto una vez pagado el curso. Esto ya en septiembre a mediados. Tras probar 2 meses con ellos y presentarme 3 veces en las oficinas (2 de ellas no me atendieron) puedo decir con total firmeza que este curso no es lo que yo esperaba...Es más mi sueño era que desde el primer día iba a poder entrar en materia y para nada, me produce mucha lástima no ser lo que yo esperaba. Tras darle muchas vueltas de si era la decisión correcta, no quiero comprometerme durante 22 meses más a pagar algo con lo que estoy a disgusto. Si es posible, me gustaría que me devolviesen el dinero que invertí con toda mi ilusión y esfuerzo los 2 primeros meses.

Resuelto
C. H.
15/11/2023

Problema con cancelación de tarjeta

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar el contrato de la tarjeta de crédito de la que soy titular.Llevo ya 3 semanas intentando solucionar este problema.He solicitado la cancelación de la tarjeta de crédito hace ya 3 semanas, he pagado la deuda, pero me informan que debo esperar 60 días antes de que me la pudieran cancelar. En el contrato pone claramente que puedo cancelar en cualquier momento, pagando antes la deuda, y que Bankinter debe cancelar en menos de 24 horas. Como quiero cancelar la cuenta a la que está vinculada la tarjeta, me habéis dado como solución cambiar la domiciliación de la cuenta. La he solicitado, pero después de 2 semanas aún no ha sido efectiva. He llamado varias veces y he contactado por teléfono, y la respuesta es siempre la misma, mañana o pasado lo tendrás hecho.Adjunto los siguientes documentos: captura de pantalla del contrato.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato de la tarjeta de crédito en un plazo de 24 horas, como dice el contrato.Sin otro particular, atentamente.C.H.

Cerrado
J. L.
15/11/2023

Baja direct seguros

Hola, debido a la venta de un vehiculo contacte a directseguros para cancelar la poliza. Me trasladaron que tenia que enviarles doc que justificara la venta. Les envie el doc de compraventa, ya que es el único del que dispongo. Me responden por correo diciendome que no es valido este para cancelar, así que vuelvo a llamarles y contradiciondose me dice que el que quieren es el justificante de la transferencia. Este no existe en mi poder ya que lo tiene quien compra el vehiculo y en tal caso si realiza el tramite por su cuenta (directo a DGT) no se dispone de él. La ley no me obliga a disponer de otros doc así que les digo que pueden comprobar ellos sinó que el vehiculo no esta ya a mi nombre, su contesta es que por la LOPD no pueden. Sin embargo me pide una foto del actual permiso de circulación del comprador como justificante. Doc que además de ,obviamente, no estar en mi poder, si contiene información de datos ajenos a mi. Lo mencionado e incluyendo el escrito y firma para causar baja por venta, que hasta el momento era suficiente en otras aseguradoras. Si el actual propietario no quiere no tengo forma de darme de baja del seguro tal y como ellos lo plantean.

Resuelto
P. B.
15/11/2023

Reparación aspirador

Llevo meses para que me reparen el aspirador, después de meses me toca pagar por la reparación y llegado el momento solo me llega una parte del aspirador cuando se lo llevaron enteró, ruego solución ya desde el mes de Marzo con esto...

Cerrado
M. T.
15/11/2023

Doble cobro y negación a subsanarlo

Buenas,Hace 2 meses ya, realicé un viaje con esta empresa. Cobraron un importe erróneamente y me indicaron que realizarían un abono a mi favor por los 40,04€ erróneamente cobrados y realizarían el cargo correspondiente de 31,99€.Me encuentro en mi cuenta que lo que finalmente han hecho es esta serie de abonos y cargos:-40,04€-40,04€-31,99€+40.04Es decir, me han cobrado un total de 72,03€ por un viaje de 31,99€.Me pongo en contacto con la compañia en multiples ocasiones y de forma reiterada, adjuntando toda la documentación que demuestra los cobros y la falta de un abono. No obtengo respuesta desde hace más de un mes, a pesar de que son incapaces de justificar que han cobrado correctamente.De las múltiples quejas interpuestas directamente a la empresa, dos siguen abiertas y sin respuesta desde hace semanas Ref. #50866973 y Ref. #51384301.Exijo la devolución del importe al tratarse de un cobro totalmente abusivo que no corresponde a ningún servicio.

Cerrado
A. M.
15/11/2023

COBRO INDEBIDO EN FACTURA

Se ha producido en esta factura un pago a terceros a nombre de HTP DIG WAY SERVICES Woman today por valor de 8,99 € que no corresponde

Resuelto

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