Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy sigue el dinero del pago del alquiler del coche retenido, es decir, mi cuenta está en descubierto por dicho valor, pesé a que el cargo se realizó el día 4 de octubre. Llevo dos días intentando que Ustedes me solucioné el problema, sin éxito, diciéndome que me tengo que esperar de 10 a 15 días, haciendo frente al pago por descubierto. En su política de condiciones aparece un periodo de 4 días laborales para que la transacción se haga efectiva. A todo esto, debo añadir que, pese a que les explique por teléfono la situación, dudan de mi, pidiéndome la documentación del alquiler, ya se las envíe, sin saber cuándo se pondrán en contacto conmigo. No sé qué tiene la oficina de Plaza de España, por no encontrarme en el sistema con los datos proporcionados, pese a que el año pasado fue la misma oficina con la cual alquilamos el coche. SOLICITO una solución lo antes posibile. Sin otro particular, atentamente.

En junio de 2024 se enciende el panel de control del coche un testigo rojo que indica fallo presión de aceite de motor parar el coche. La grúa lleva el coche al taller Peugeot y nos dicen que tendríamos que cambiar el aceite y los filtros y que aprovechemos para hacer la revisión de los 75.000 km. Hacemos lo que nos indican y a los tres meses y seis días se vuelve a encender el testigo por lo que volvemos a llevar el coche al taller con la grúa y en esta ocasión nos dicen que es por la correa de distribución que se deshace y que puede estropear el motor. Nos informan que es un fallo del motor de fábrica y que se hace cargo la casa pero como entre una de las revisiones y otra ha pasado un año y seis meses la casa no se hace responsable aunque los kilómetros entre ambas revisiones han sido pocos. Consideramos que los fallos que está teniendo el coche es un defecto de fábrica y responsabilidad de Peugeot y no por falta de mantenimiento y pensamos que además en la primera revisión del problema nos cobraron un trabajo que no sirvió para nada ya que podía haberse realizado el mismo trabajo que se realizó a los tres meses ahorrándonos así ese coste. Los datos del vehículo son Peugeot 208 matrícula 8239JSW. Revisión 20/06/2024 71335km Revisión 27/09/2024 72477km

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la falta de claridad y errores en la información proporcionada por ShareNow (ahora Free2Move), lo que resultó en la imputación indebida de un cargo de 222,33€. El día 25 de julio realicé un alquiler de vehículo sin conductor por minutos. El coche lo aparqué en el parking asignado de la T2 siguiendo todas las indicaciones disponibles en la aplicación. Al llegar, la barra no se abrió automáticamente y la máquina me entregó un ticket, el cual yo recogí y dejé en el salpicadero. Días después, recibí dos cargos de la empresa Share Now, uno de 100€ por supuestamente incumplir los términos y condiciones al no haber accedido por el carril Via-T (se me devolvió al contactar con ellos) y otro de 222,33€ por el supuesto importe del parking de el coche. Según ellos la barrera debería haberse abierto automáticamente y yo no debería haber cogido el ticket. Es imposible que yo haya incumplido la condición de acceder al parking por el carril Via-T, puesto que la entrada ese parking solo tiene un carril con Via-T (adjunto foto de la entrada). Cuando reservé no aparecía ninguna indicación de que no hubiera que recoger ticket (adjunto captura que tenía para guardar los datos del parking), mientras que ahora lo he revisado y sí que aparece (adjunto captura también). Esto no hace más que demostrar que había un error por parte de ShareNow-Free2Move, que ahora han solucionado. Se me está cobrando a mí un fallo operativo de la empresa del cual yo no soy responsable en absoluto. SOLICITO la devolución inmediata del importe de 222,33€ cobrado indebidamente por ShareNow, junto con una compensación económica adicional por las molestias de no disponer de mi dinero y el tiempo invertido en resolver este problema, considerando la falta de claridad en la información proporcionada y los errores operativos en su servicio. Asimismo, solicito que se implementen medidas correctivas para evitar que situaciones similares se repitan en el futuro, garantizando una comunicación adecuada de las normas a los usuarios. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me han hecho un cargo hoy a las 5:14 desde Transyy Madrid por importe de cinco comas 50 euros que yo no he ni autorizado ni realizado

Estimados señores, El tren cercanías que salía de Lleida-Pirineus a las 08:09 ha llegado 40 minutos tarde a Valls por "una incidencia". Más tarde, el tren que en teoría sale de Valls a las 20:36 no llegó hasta las 21:30 y todavía llegó más tarde a Lleida, sobre las 22:45. Solicito una compensación por la continuidad en retrasos, incidencias y más razones por las que llego tarde al trabajo y paso mucho más tiempo en estaciones o en trenes de lo que debería

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el domingo pasado fui a recoger un coche que tenia alquilado a traves de su plataforma y no fue posible recogerlo ,debido a que en ese Rent a Car no alquilan los coches a no ser que procedas solo y exclusivamente de un vuelo.En el Rent a Car estuvieron intentando contactar con ustedes desde las 18 de la tarde para íntertar dar una solución ya que al parcer es un problema habitual,y en otras ocasiones trasfuieren el alquiler a otro Rent a Car ,puesto que esta condicion no la expresan ustedes de manera clara, si no que la tienen en un archivo adjunto el cual hay que buscar y leer detenidamente para darse cuenta,en una letra pequeña ,no está visible ni fácilmente accesible. Debería estar bien claro justo en el encabezado de la reserva,bien visible y que llame la atención y el campo de añadir vuelo debería ser entonces una condición indispensable y no dejarte avanzar si no añades el vuelo, cosa que no pasa y te permite avanzar sin incluirlo. Despues de una hora llamando y no obteniendo respuesta ,tuvimos que buscar otro sitio donde alquilar un coche,con el tiempo perdido en ello y teniendo que pagar el triple por un coche por alquilar en el mismo momento,por lo que su atención al cliente fue nefasta. SOLICITO que me sea devuelto en importe intengro ya que no pude disfrutar del servicio y tuve que alquilar otro coche en otra compañía lo que me perjudicó tanto en el tiempo perdidoo como económicamente por no tener la condiciones claras y no atender las llamadas a atención al cliente despues de mas de una hora .Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Colombo, que tenía su salida a las 9:15 horas del día 15 del mes de Octubre de 2024, con un coste de 1396,40 €. Dicho importe fue abonado mediante tarjeta de crédito En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio de fechas con un coste de 150€. Antes de la salida intenté hacer el cambio varias veces por diferentes fechas y se me obliga a pagar un importe de 1200 euros extras por gastos (mayor que el importe del vuelo en las nuevas fechas. SOLICITO, la devolución del importe pagado inicialmente, 1396,40 euros o el cambio de fechas por un coste razonable. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Lima, con fecha salida a las 12 horas del día 9 del mes de agosto de 2024. (PU-301 aerolinea YPBENG) En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta rígida y tamaño grande de color azul. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje no apareció por la cinta correspondiente, recibiéndolo 6  días después. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR). Aporto el documento PIR. Ante el retraso en la entrega del equipaje facturado, me vi obligada a realizar los siguientes gastos para los cuales adjunto justificación documental. SOLICITO la cantidad de 3.000 euros* como indemnización por los daños producidos por retraso en la entrega del equipaje facturado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas , me dirijo por este medio para nuevamente hacerles saber y lo disgustado que me encuentro por el problema del coche que me habéis vendido , como ya les vuelvo a repetir, a los 4 meses de haber adquirido el coche me salió el testigo cosa que le hice saber al comercial y después pasado un tiempo seguimos en lo mismo , bueno simplemente para que me digáis que es por el mal uso , ese coche sabían ustedes del problema que tenía aún así me lo habían vendido y ahora no me quieren reconocer espero una solución vuestra o en todo caso tomaré otras medidas