Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. C.
19/05/2024

Problema con portabilidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero en la web siempre me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que MOVISTAR cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediata.

Resuelto
S. C.
19/05/2024

Problema con portabilidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero en la web siempre me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que YOIGO cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediata.

Cerrado
S. C.
19/05/2024

Problema con portabilidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero en la web siempre me sale que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen a mi nombre y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que LOWI cancele todos los numeros o numero contratados a mi nombre y usuarios o usuario dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato con POPULOOS y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.Todo esto lo ha echo otra persona con mis datos y por eso solicito la baja y cancelación de todo inmediata.

Resuelto
S. C.
19/05/2024

Usurpación de identidad

Hola,llevo un tiempo queriendo darme de alta haciendo una portabilidad pero me dicen siempre que ya soy cliente sin serlo.Resulta que hay una persona que se dedica a pedir numeros prepago en todas las compañias que existen y por su culpa en todas soy cliente y nunca puedo cambiarme de compañia.Quiero en este caso que orange cancele todos los numeros prepago y usuarios dados de alta en su web y app inmediatamente ya que ese usuario no es mio ni los numeros o numero prepago que salen a mi nombre tampoco porque yo soy de contrato y nunca he sido prepago ni lo seré nunca.

Resuelto
P. S.
18/05/2024

Problema con el reembolso

Estimados señor/a.Realicé la compra de dos vuelos a Londres para dos personas (ida y vuelta) el día 15 de mayo de 2024 hacia las 18 pm en el portal: www.fly-go.es, con número de transacción web aprobada #8909052. El importe cobrado en el banco es de 1.051,48€ y proviene del comercio www.fly go.it/ (Fecha de valor: 15/05/2024- Fecha de operación: 18/05/2024).A las 20:33 del mismo día recibo correo de booking@travel-confirmation.eu indicando que mi reserva de vuelo se está procesando y que tardará más de lo esperado.A las 23:28 recibo nuevo correo de la misma dirección que dice que la transacción con número 108083418 no se pudo realizar, y que por error técnico mis billetes no se emitieron. Me informan que ya han anulado el pedido y que el importe pagado por el/los billete/s será devuelto a la misma cuenta bancaria utilizada y que este se podrá ver en el banco en 2/3 días laborales.Contacto repetidamente a la empresa en el teléfono +34932710574 y al correo de contacto support.es@flygosupport.com, sin respuesta.Hoy, día 19 de mayo, el reembolso NO ha sido realizado. Ruego procedan a efectuar el reembolso de 1.051,48€ a la mayor brevedad. Ruego me envíen justificante bancario de que el reembolso ya ha sido realizado de forma inmediata.De no recibir respuesta, procederé a iniciar las acciones legales pertinentes para recuperar mi dinero.Un saludo.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
B. B.
18/05/2024

Deuda erronea

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque cancele mi suscripcion en la maquinita que tienen en sus gimnasios al tercer dia de haberme hecho miembro del gimnasio y me habeis seguido cobrando hasta el punto de contratar a una empresa externa para llevarme a juicio por no pagar una supuesta deuda que es culpa de ustedes por no tratar mis datos correctamente. SOLICITO la cancelacion de dicha deuda ya que ademas no he hecho uso de sus servicios en todo este tiempo y no es culpa mia que vuestra maquinita para darse de baja no os haya notificado mi tramite de baja, ya que en la grabacion de la camara que apunta al mostrador que esta junto a esta maquinita se ve claramente como el proceso finaliza correctamente. Si fuera necesario devolver la mochila que me entregaron no tengo inconveniente en hacerlo.? Muchas gracias.

Cerrado
K. O.
18/05/2024

Paquete en una direccion erronea

Realice la solicitud de que me devolvieran un paquete haciendo constar mi direccion, mi sorpresa cuando me informan que mi paquete ha llegado pero a una direccion erronea, en otra poblacion a 20 kilometros de la direccion que yo proporcione, que si no voy a recogerlo perdere mi dinero porque no es posible redireccionarlo.Esto es un error suyo y como tal deben hacerse cargo ya que no puedo desplazarme a 20 kilometros en una localidad distinta a la mia . Exijo la devolucion del dinero del paquete que no han entregado a la direccion proporcionada

Cerrado
C. L.
18/05/2024

Factura Excesiva, pongo mas lavadoras pero e pasado de 125kw en 23 dias, a 820kw en 25 dias , AYUDA

Estimados/as señores/as:Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen LECTUR REAL y es imposible que pase de 125kw en 23 dias, y a 820 kw en 25 dias, y 440kw en 13 dias y no parece posible por las siguientes circunstancias , incluso poniendo mas lavadoras, que a lo que me referiero es ponerlas a 60 grados, no tengo calefaccion, es imposible, yo entiendo que pueda variar, pero es que poneis que e gastado casi 4 ves mas de lo que suelo gastar, encima debo pagarlo cuando no tengo ni calefacción ni nada que gaste tanto calentador. Repito que entiendo que pueda gastar un mes mas que otro, pero esto no lo entiedo.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sobre todo porque es un dinero que no esperabamos y miedo me da imaginar la siguiente factura, arreglarlo ya y con urgencia antes que me sigais emitiendo facturas, porque somos una familia de 4 y esto nos quita el dinero sin poder llegar a final de mes, porque en breve debere usar aire y eso es un gasto gordo, no puedo permitirme 85 por 23 dias cuando solo es lavadora y gasto de calefaccion lo que duchas o platos, no tenemos aires ni calefactores de gas natural.Gracias por leer la reclamción, necesito rapidez, atentamente Cristina Lopez.

Cerrado
P. A.
18/05/2024

Entradas falsas espectáculo Juan Dávila

Realicé la compra de dos entradas para el espectáculo de Juan Dávila en Gijón, el viernes 17 de Mayo. Me enviaron varios correos para poder descargarlas. Las llevé en papel el día del evento y resultaron ser falsas, por lo que nos quedamos fuera y no pudimos ver el espectáculo, perdiendo el dinero correspondiente. Nos dimos cuenta entonces de que en el correo ponía un precio y un asiento diferente al que aparecía en la entrada.

Resuelto
M. P.
18/05/2024

Problema con la devolución del artículo

Hola, detallo lo ocurrido. Las conversaciones que se describen a continuación se realizan a través de whatsapp:29.01.24: se realiza un pedido a la empresa AJ MOTOR EUROPA, S.L. (Mundimoto) del final de un cardan de una K1200R. Se transfiere el importe y envían la factura.07.02.24 Se recepciona el pedido. La pieza enviada es gris y no negra como se especificó. Se acuerda con Mundimoto instalar la pieza y si no es compatible se devuelve.21.02.24 Se confirma que la pieza no es compatible, se solicita la recogida del artículo y el envío del cardan negro.02.03.24 Confirmación del envío con fecha 01.03.24.07.03.24 Confirmación de error en la etiqueta de envío. Nueva solicitud de envío.12.03.24 El paquete no llega. Nueva reclamación.13.03.24 Confirmación de envío.15.03.24 Paquete recibido. El artículo recibido es compatible mecánicamente pero no electrónicamente. Mundimoto confirma el error y se acuerda la retirada del cardan y la devolución del importe.03.04.24 Se reclama la recogida para que puedan realizar el abono. Confirman la solicitud de recogida.10.04.24 Se reclama la recogida.23.04.24 Se vuelve a reclamar.A partir de esta fecha ya no hay contestación por parte de Mundimoto.25.04.2024 Se envía un mail a accesorios@mundimoto.com también sin respuesta.Consecuencias: no hemos podido dar el servicio a nuestro cliente en el tiempo informado. Casi un mes después hemos tenido que buscar esta pieza en otro proveedor. Cliente molesto y enfadado.Solicitamos: se realice el abono de la factura y retiren el artículo de nuestras instalaciones.

Resuelto

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