Últimas reclamaciones

Buenas tardes,El dia 1 del presente mes interpuse una reclamación a endesa debido a que tengo unos transformadores justo debajo de mi vivienda, un primer piso. Dichos transformadores emiten unas vibraciones y un ruido que es insoportable vivir ahi lo que me ha obligado a pagarme un alquiler adicional en otro lugar. Tras insistir diariamente con quejas por teléfono, siempre recibo la misma respuesta, que tienen 20 dias para resolver la incidencia. Han pasado dos semanas y aún no se han dignado a resolver el problema el cual es urgente por los perjuicios económicos que me está causando.Espero que se hagan responsables pronto de esta situación que es insostenible.Gracias

Hola. Compramos un Osmotic Zero que nos instalaron y paguamos el pasado 27 de noviembre. El precio incluye 10 años de servicio de mantenimiento y repuestos. A los dos meses, más o menos, se desmontó una pequeña pieza del grifo. Llamamos a la empresa y nos dijeron que pasarían a solucionarlo. Aún estamos esperando. Y el día 6 de abril el aparato dejó de funcionar: oímos un pitido contínuo y salía agua del grifo sin parar, aún estando el grifo supuestamente cerrado. Desconectamos el aparato de la corriente. Cuando al cabo de unas horas lo volvimos a enchufar empezó a salir agua de la base del mismo aparato. Lo volvimos a desenchufar y llamamos al servicio técnico de Corsa. Era el 6 de abril. Han pasado más de cinco semanas. Hemos llamado repetidas veces a la empresa, les hemos mandado un mail, hemos llamado al comercial que nos vendió el producto... Y nada. Vendremos como muy tarde la semana próxima, Le llamo sin falta hoy mismo para concertar una visita, etc. Todo mentira. En realidad, tenemos la sensación de que no nos hacen ningún caso. Y estamos preocupados ya no sólo por esta avería, sino porque la empresa deberá venir una vez al año a hacer el mantenimiento del aparato, y ya estamos viendo su manera de funcionar... Además, a finales de enero compramos un descalcificador a la misma empresa!!! Aún esperamos que nos traigan los filtros de recambio que hemos pagado!!!En definitiva, un fraude absoluto. Fuímos estúpidos de pagar los dos aparatos al contado, y ahora que ya tienen nuestro dinero no nos dan el SERVICIO DE MANTENIMIENTO QUE YA LES HEMOS PAGADO.Por lo tanto, reclamamos que NOS DEVUELVAN NUESTRO DINERO y se lleven sus aparatos. Estaremos de acuerdo en que nos cobren la parte proporcional por el período en que los hemos tenido en funcionamiento.Atentamente,

Hola, recibí una llamada de una operadora informándome de nuevas ofertas de luz y de gas SIN NECESIDAD DE CAMBIARME DE EMPRESA ACTUAL, la cosa me extrañó y le pregunté como podía ser y me dijo que simplemente era una facturadora diferente sin necesidad de cambiar, claro saben con qué palabras ir jugando para llevarte a su terreno. Conclusión que me asegura que seguiré con Naturgy y que encima me hace unas ofertas que ni me acuerdo ahora, pues acepto. Al poco tiempo, me llaman de Naturgy preguntándome en motivo de mi cambio de empresa. Ahí es cuando me quedo asombrado y les digo que me han tomado el pelo, que me han engañado y que me vuelvo con ellos si me pueden hacer la gestión. Sin problemas.El problema viene cuando me llegan dos facturas, una de 35€ de luz y otra de 65€ de gas por 7 días facturados. Devuelvo lógicamente el recibo pues me sentía estafado y en menos de 5 días he recibido dos cartas certificadas, con amenaza de corte de luz y de gas, dos llamadas de teléfono recordándome que tengo dos facturas pendientes y una llamada de otra operadora preguntándome mi motivo del cambio y cuando se lo explico me dice que si, que tengo razón, que a veces son operadoras que no se explican bien y pasan estas cosas.... No me dió tiempo ni a explicarle lo de las facturas impagadas.Me parece una exageración 90 euros por 7 días pero me parece mucho más ofensivo e humillante la manera de captarme como nuevo cliente. Me gustaría saber si hay alguna forma de recuperar todas esas grabaciones que tenéis mías por si me hicieran falta a la hora de un posible corte de luz o gas, o nueva reclamación de esas facturas.Si sois una empresa seria, deberíais haceros cargo de este malentendido, reconocido en jna grabación por una operaria vuestra, que encima me consta que no es el único, EN EL PEOR MOMENTO DE LA HISTORIA (cosa de por sí, ya sospechosa), revisar los modos de captación y e intentar que no vuelva a tener noticias vuestras de ningún tipo de cobro obtenido de esas formas.Evitad el comentario de que mandáis el contrato por SMS, es una muy buena manera de mandar algo que mucha gente común no va a leer Me habéis captado de forma fraudulenta y hay una grabación donde lo reconoce una operaria vuestra. No le podéis exigir casi 100 euros por 7 días ni amenazar con cortarme la luz o el gas. Un saludo.

Llevaba solicitando y haciendo reclamaciones a Naturgy para que vengan a realizar lecturas reales al contador 2 años, y ni caso, no venía nadie, para nosotros es casi imposible y muy arriesgado que subamos a la azotea para realizar las lecturas.Pasados dos años de facturas estimadas, aproveché el otro día que tuvimos obras en la azotea y pedí a los albañiles hacerme una foto al contador que subí a la app, pasados unos días me ha llegado una factura, ahora real por la lectura realizada de 1005€ que no podemos asumir.Me puse en contacto con Naturgy, para que me den alguna solución, y me dicen claramente que la única solución que me pueden dar es pagar la factura, entera o fraccionada. Me piden cumplir con mi deber de pagar la factura, en cuanto ellos no han cumplido con su obligación de realizar una factura por lo menos una vez al año.

Buenas, soy titular del suministro desde el Septiembre 2019. No tengo por que pagar por lo que otro usuario a consumido en el año 2018 - 2019 por la TASA EMTRE ahora en el año 2020. ** RECLAMO que me devuelva el importe de la TASA EMTRE en relacion con lo que yo consumo. Y cuando hay un cambio de titular las deudas SE LO PEDIS al usuario anterior o me avisais de que hay una deuda y si estoy de acuerdo a asumirlo!!! Por eso teneis una base de datos y empleados PARA INFORMAR, AVISAR!! COMUNICAR!!! NO SOLO PARA COBRAR.

Hola, el día 10 de mayo de 2020 estoy sufriendo cortes intermitentes en mi suministro eléctrico que estan poniendo en riesgo la integridad de mis electrodomésticos. He contactado en varias ocasiones con E-Distribución pero no logro ponerme en contacto con soporte tecnico, (el contestador siempre me cuelga la llamada).

Buenas tardes, me llamo noelia ,queria dejar constancia de una reclamacion para la empresa fenosa puesto que lleban sin pasarme la lectura del contador de mi casa desde el mes de diciembre pasandome pequeñas cuantias de las cuales no puedo estar pendiente cada mes si son o no correctas debido a todo esto ayer me llego una factura de 720.28 factura de solo 48 dias !! Quien puede hacer frente a esto señores!!! Por encima pido que se me fraccione y no me quieren dar pues 12 cuotas a pagar ....VERGONZOSO

buenos dias!Hace un año se me ofrece una tarifa plana calculada según mi consumo del año 2018.la tarifa que calculó la gestora en su día suponía 80 euros que era lo que supuestamente se adecuaba a las necesidades de mi hogar pero he tenido variaciones en los recibos y descontrol administrativo por vuestra parte siempre termino pagando entre 105 o 115 euros (porque no informan que no incluyen el iba, el servicio de mantenimiento, así que se suman entre 20 y 30 euros a lo acordado por teléfono)llamo periódicamente y doy la lectura de el gas... intento hablar con alguien que entienda que esta tarifa me está dejando sin dinero para comer. se me obliga a permanecer en ella, a sabiendas que no se ajusta a las necesidades de mi hogar, pese a estar desempleada con la situación nacional del coronavirus y sin que comer pago mis facturas, llamo al departamento de bajas en varias oportunidades sin ser atendida y con un tiempo de espera de mas de una hora, para poder gestionar una manera que no me destroce más la economía y se ajuste a mi consumo. se me continua obligando a pagar esta tarifa durante un año sin darme ninguna solución.he pedido una hoja de reclamación me derivan al departamento de bajas y me dan un mail ( número: 900333555 y el correo es:servicioatencioncliente@gasnaturalfenosa.com)no responden y no dan ninguna solución y solo se preocupan en cobrar el dinero estafando a una obrera desempleada, que me engañaron con una tarifa que no es acorde con mis necesidades Estos datos son la prueba del abuso cuando queráis adjunto los recibos.Llevo consumidos hasta 1.919 kWh de gas desde el 26 del 7 de 2019. Lerecordamos que el tope de su Tarifa Mes Gas Mini es de 6.000 kWh.A 4 del 5 de 2020 lleva acumulados 997 kWh de luz desde el 27 del 7 de 2019. Le recordamosque el tope de su Tarifa Mes Luz Mini es de 2.500 kWh.

Debido a la alta presión de agua que entra en nuestras fincas, ha ocasionado innumerables daños materiales y económicos. Solicitamos que la Sociedad que Aigües de Barcelona se responsabilice rectificando la presión de agua que nos llega directamente y que nos bonifique las facturas de los daños ocasionados. Muchas gracias.

Buenas tardes, Energía XXI,Esta mañana he recibido transferencia devolucion de vuestra empresa. Pero cleo que calcular mal la suma. Acabo llamado atencion cliente de Endesa, pero la chica me dijo que calcular bien?Le explico:1. Total son 7 facutras negativos, con estas 7 facturas la suma total negativo son 1230.75 euros. Pero como la últimas factura con cantidad 317.59 euros por yo he hecho devuelto recibo. Pues total negativo son 1230.75-317.59, son 913 euros tiene que me devolucion.2. Todo factura tengo que pagar con la fecha de día 27 de abril tambien son 7 facturas. Total suma son 128.20 euros. Pero con la última factura con la cantidad 18.88 euros son pago en curso en día 04 mayo 2020. Pues totalmente tengo que pago al ustedes con cantidad son 128.20-18.88, son 109.32 euros.3. Factura negativo total 913 euros, menos factura tengo que pagar ahora total 109.32 euros, calculamos, diferencia son 803.68 euros. Esta suma es ustedes tiene que me hace devolucion. Pero ahora mismo solo recibodo cantidad 440.86 euros. Es un error.Pues o todavia quedo algo factura tengo que pagar pero no me enviado, o calculais mal la cuenta devolucion.Me hace otra vez reclamacion por OCU, es porque acabo llamado atencion cliente de ustedes con número 800760909. Pero la china dice no hay ninguno error.Por favor, si es de verdad calculais mal la suma devolucion, pues me devuelve más que diferencia. Si pensais todo bien, pues explicame como sale esta suma solo me vuelve 440.86 euros?Adjunto todo factura negativo (7 documentos) y todo factura tengo que pagar (7 documentos ), y tambien foto de recibo de devolucion. Ya estoy super cansada por la tema de error por lectura principio. Y ahora error la suma de devolucion. Vamos hace la cuenta bien, y terminado todo ya !Muchas gracias. Espero sus respuesta.