Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
problema con el pedido y el reembolso
Hola, yo realize un pedido en primor, con las ofertas que tenía en black friday, me acepto el pedido y cuando fui a pagar con la dirección ya puesta y demás, me envió a mi cuenta de banco, me echo como para atrás como si algo hubiera pasado, volví a dar a pagar y se me dirigió al banco y le día solo a aceptar cargo y cuando fui a ver en vez de cobrarme lo que se me había puesto con los cupones me cobraron todo sin ningún tipo de cupón, abrí una reclamación con el servicio al cliente de que estaba mal y me cancelaron el pedido y ahora después de 10 días, sigue el pedido en processing que me han dicho que si esta cancelado, pero nada con la devolucion de mi dinero. Quiero saber si va a ser devuelto porque el plazo de 7 días hábiles ya ha pasado, el pedido es 005937137.
Cobros sin el envío de pedido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido varios cargos en mi banco de la compañía scalapay , donde me metió una vez para buscar información y ver cómo se hacían los pagos a plazos. Bien soy cliente de shein y de temu ninguna de las dos plataformas en mi perfil mi cuenta , No se ve reflejado ningún pedido , miro Scalapay,la app, tampoco s ve reflejado algun pedido ,no existe, y me pone completado, entonces quiero hacer una reclamación de la devolución de mi dinero ,considero que cobrarme por algo que no se me está mandando es una estafa. Yo he podido equivocar y a lo mejor dale a apagar,(algo que no creo sea factible puesto que cuando le das a pagar sabes lo que estás haciendo y eres consciente) Solo tenía el carro preparado para hacer la compra, por lo menos deberían de haberme mandado el pedido ( son 3 meses ya ,sin recibir nada pagando ) Y continúan con cobros , no me están mandando el pedido , ni se ve reflejado en ninguna plataforma, pero el banco el justificante bancario del cobro si pone que es de shein.... SOLICITO Por tanto y cito que se me revise el caso , se me haga devolución de mi dinero porque no he recibido ningún pedido ,aporto capturas de pantalla de los cobros en los archivos adjuntos gracias. Eva,atentamente.
Reclamación de sustitución del cambio automático por Garantia.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes, para solicitarles por escrito y que de ello quede constancia, mi desacuerdo con la solución que han dado a mi petición de reparación de mi bicicleta bajo periodo de garantía. Dada su respuesta negativa a aceptar la reparación bajo garantía, me veo obligado a solicitarles lo que abajo espongo. Solicito, que me sustituyan el cambio automatico roto, o me devuelvan el dinero integro del coste de la bicicleta. Sin otro particular, atentamente. …Raimundo Sanz Marcos
PROBLEMA EN EL REEMBOLSO DE UNA DEVOLUCIÓN
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 22/10/24 solicité la devolución de una parte de el pedido mencionado. El día 8/11 envié los 5 productos a devolver los cuales describo a continuación: - BAJERA - CREMA (Talla: 100x200) Nº de artículo: ZZO105202-A01 Precio: 14’50€ - BAJERA - VERDE CLARO (Talla: 100x200) Nº de artículo: ZZO2KXZ15-M00 Precio 12’50€ - SATINADO - ROPA DE CAMA - ROSA (Talla: 135x200 / 80x80) Nº de artículo: ZZO0ZR696-J00 Precio: 28’00€ - LINO - ROPA DE CAMA - VERDE (Talla: 135x200 / 80x80) Nº de artículo: ZZO0TYC13-M00 Precio: 23’00€ - N/A - ROPA DE CAMA - BLANCO (Talla: 135x200 / 80x80) Nº de artículo: ZZO2JDV17-A00 Precio: 39’00€ De estos 5 artículos solo se me ha hecho el reembolso de los dos primeros y alegan que no llegaron los 5 a almacén; lo cual es mentira ya que tengo hasta un vídeo de lo que yo envié. He reclamado ya y me dicen que han llevado a cabo una investigación para ver dónde están los artículos y me dicen que no los han recibido; lo cual es imposible. Ya van 3 veces que tengo una situación parecida con ellos pero se acabó solucionando. Esta vez me dicen que no me hacen el reembolso y además que no hay más nada que hacer; lo cual, dudo. SOLICITO QUE SE ME HAGA EL REEMBOLSO DE 90’00€ DE LOS 3 ARTÍCULOS QUE FALTAN Y FUERON ENVIADOS (ZZO0ZR696-J00, ZZO0TYC13-M00 y ZZO2JDV17-A00) Sin otro particular, atentamente. Inés
Devolución de pago efectuado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no han cumplido el contrato que mantenemos en el gimnasio Basic Fit. El monitor Marcos Desi no impartió la clase abonada en JUNIO y no ha contestado a mi requerimiento. SOLICITO me sea devuelto el dinero que pagué por adelantado (40€) antes de proseguir y llegar a la vía judicial Sin otro particular, atentamente Jesús Ángel Domínguez San José
Quiero un reembolso de una suscripción estafosa
Creo que esta pagina tiene un modelo de suscripción estafosa y poco clara con sus clientes. Deberían de investigar la legalidad de lo que hacen.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
El 03/11/2024, realicé un pedido de la marca de ropa Scotta, para un cumpleaños familiar. El vendedor del producto era Veepee. Cuando la fecha orientativa de entrega se había superado y mi pedido no fue entregado, me puse en contacto con ellos y me dijeron que lo iban a analizar. Desde ese momento, los he llamado en más de 10 ocasiones y utilizado el servicio de ayuda que tienen en messenger. La respuesta es siempre la misma. Su caso ha sido remitido a un departamento superior y se pondrán en contacto con Vd. Nadie me da una solución y yo el pedido lo he abonado. Sólo quiero que me devuelvan el dinero. Pero el sistema de reclamación es muy poco transparente y no me dicen ni aclaran absolutam ente nada. No me quieren facilitar un teléfono o mail de contacto de ese departamento superior. Me siento literalmente ESTAFADO
Reembolso no efectuado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Mi hija ha ido al rbf de Nigrán. Traspaso el festival hemos reclamado la devolución de la pulsera en el tiempo indicado. Al ver que no había devolución empecé a hacer reclamaciones al correo cubriendo todos los datos solicitados. No tengo ninguna respuesta aún. Ruego me devuelvan el dinero de mi pulsera Gracias
Entradas no disfrutadas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque las entradas que compramos con num.de localizador 6728fcaf8347c no pudieron ser disfrutadas con los servicios que se nos ofrecían. Somos 2 familias de Menorca, Baleares, que viajamos expresamente esos días 6 y 7 de Diciembre del 2024 para disfrutar de los parques Port Aventura Park y Ferrariland. El 6 de Diciembre (primer día) había multitud de atracciones con parada técnica, para acceder a éstas hicimos colas de hasta 2h sin poder llegar a entrar en ellas por parada técnica. Por la tarde sufrimos la mayoría del grupo una indisposición digestiva con lo cual nos fuimos al hotel sin poder ver espectáculos del cierre en Mediterrania. El 7 de Diciembre (segundo día) accedimos de nuevo al parque con la intención de aprovechar el día y disfrutar de los espectáculos de cierre y Ferrariland. Otra vez estaba la mayoría de atracciones con parada técnica, a las 17h se cerró el parque a causa del viento, entendiendo que eran causas ajenas tuvimos que conformarnos y perdernos esos espectáculos que tanta ilusión les hacía a los menores del grupo. Nos dirijimos a Ferrariland a una atracción cubierta (Flying Dreams) y después de 1h y 45min de cola esperando se solucionara otra parada técnica, nos comunican que se cierra también Ferrariland. Teniendo en cuenta la cadena de incidentes que sufrimos en esos dos exclusivos días que disponíamos para disfrutar del parque, puesto que somos de Menorca, no aprovechamos ni la mitad de los servicios por los que pagamos. SOLICITO […]. Un reembolso proporcional a todos los servicios pagados y no disfrutados, el cual consideramos no debería ser menor al 50% del importe total. Sin otro particular, atentamente. Sonia Alles Fedelich Tel. 0034 609423737 mail: allesfedelichsonia@gmail.com
COBRO SIN AVISO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace un tiempo compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 60 euros aproximadamente a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. He intentando por todos los medios contactar con alguien en Domestika. No existe manera alguna de hacerlo. En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Esta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato. Sin otro particular, atentamente.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
