Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MAdridal de Coruña , que tiene su salida a las 22:15 horas del día 19 del mes de Agosto de 2024, con un coste de 45,67€. Dicho importe fue abonado mediante paypal. Compré con flexiblidad con primer cambio gratuito. Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje. En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio: "También puedes elegir la opción Billete Flexible, como un extra más, en cualquiera de sus tres versiones: la que te permite el reembolso del importe en un bono, la que te da la opción del primer cambio de vuelo gratuito, o la de quedarte con la posibilidad de utilizar una de las dos." Antes de la salida intenté hacer un cambio pero no se ofrece opción a traves de la web. Llamé al servicio de atención al cliente de Iberia y me confirmaron que no había opción de hacerlo por la web. Para hacerlo solicitaban 35 € de gastos de gestión. Están cobrando penalización canbiándole el nombre por gastos de gestión. Noe stá incluido en las condiciones del bono. SOLICITO, la devolución del importe 45,67€ euros cobrados por gastos ya que el cambio era gratuito. Sin otro particular, atentamente.

Hace unos meses contraté con Do you spain una oferta no reembolsable de un coche para el aeropuerto de Palma de 4 días me cobraron en torno a unos 98 euros… y me recomendaban la opción de asegurarlo con tu seguro más completos para estar protegidos en todos los casos. Mandamos un correo para saber cómo es lo de recoger el coche y si teníamos que pagar algo con ellos y nos dicen que con ellos no, que tenemos que pagarla a la empresa donde vamos a recoger el coche 1100 de fianza por si le pasa algo al coche. ¿Por qué he pagado yo un seguro con ellos, si no sirve? Llamo a GoldCard que es la empresa donde nos ha mandado Doyouspain a recoger el coche y efectivamente me dicen que el seguro que yo he contratado con ellos no sirve para nada y que tengo que dejar una fianza o pagar 130 euros… Me siento estafada, engañaba y sorprendida de cómo la gente juega manipula y engaña con este tipo de cosas

Me indican que el paquete ha sido puesto a mi disposición en otro sitio indicando "Ausente segunda vez" cuando yo trabajo desde casa y solo hoy salió el paquete en reparto (no hubo ni primera vez de ausencia). Como consumidor pago el envío hasta la puerta de mi casa no a un punto de recogida. (no me hacen un favor, yo pago por el servicio que ofrecen)

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palma de Mallorca al de Valencia, que tenía su salida a las 16.25 horas del día 27/08/2023 por lo que la llegada normal a Valencia debería haber tenido lugar a las 17:20 horas del día 27/08/2023. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque de 4 pasajeros En fecha 27/08/2023.], se me comunicó la cancelación del vuelo contratado,esto es con menos de 14 días de antelación, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista, estando 3 días sin poder trabajar y asistir a otras obligaciones que nos supuso un gran inconveniente y pérdida económica. Es por ello que les reclamo a idemnización correspondiente a cada uno de los 4 pasajeros por las molestias y perjuicios ocasionados Sin otro particular, atentamente.

llevan con mi pedido en reparto 4 dias y pone incidencia cuando e estado estos 4 dias esperando en mi casa encima cuando me intento comunicar con ellos no hay manera por ningun modo ¿pero esta empresa que es?

Hola, el día 16 de junio realicé una reserva de un vehículo en la oficina de Tarragona para el día 18 por la tarde, 19:00 horas. Llegué allí 15 minutos antes, y el chico me comentó que no había ningún coche disponible. Le ofrecí ir al otro día temprano o ir a otra de las oficinas cercanas (Reus o Camp de Tarragona) y me dijo que no, que no había absolutamente nada disponible hasta la semana siguiente. También me comentó que había intentado llamarme dos veces para avisarme y que no pudo enviarme esta información por escrito porque por reglamento interno no pueden avisar de cancelaciones por Whatsapp. Me comentó que me devolverían el dinero y ya, no había ninguna otra solución. Pues puse la reclamación en la web de la empresa, y a las dos semanas llamé para preguntar en qué estado estaba la devolución, me dijeron que tardaba 21 días. Ha pasado más de un mes y no tengo la devolución aún, logré comunicarme tras muchos intentos con la central de Madrid y me indican que en la oficina indicaron en sistema que la reserva se canceló porque yo no me presenté, lo cual me parece una falta de respeto porque si que estuve allí. Además tuve que pagar un precio elevadísimo en otra compañía por alquilar a último minuto, y Enterprise no pretende hacerse cargo. Lo mínimo que deberían hacer es devolver el dinero por un servicio que no ofrecieron, y ni siquiera eso lo están cumpliendo.

*Alquiler de Auto Contrato 5755589 Nº Reserva 86006634 Artículo Reclamado 4.2. Limpieza y Estado del Vehículo: El Arrendatario se compromete a devolver el vehículo en un estado de limpieza razonable, tanto interior como exterior. En caso de que el vehículo sea devuelto en condiciones que requieran una limpieza extraordinaria, se cobra un extra a razón de limpieza. Se detalla en Anexo adjunto el coste por este servicio. Solicito la devolución de un cobro no autorizado de 80 Euros por ítem de limpieza que no corresponde ya que el auto se entregó con una suciedad razonable después de 10 días de arriendo. Se realiza un cobro al cual yo no he autorizado y no se me informado la razón. Jamás se me informo de la sensibilidad de este ítem, leí detalladamente el contrato y sus condiciones. El auto fue entregado según como exigen los documentos adjuntados al momento de recoger el auto. Le pregunté a la funcionaria al momento de la entrega respecto a recomendaciones y específicamente por la limpieza y me mencionó que estaba incluida. Tampoco fui informado de la razón del cobro, hasta que llame al teléfono +34 971126880 donde luego de mencionar la razón, simplemente el funcionario colgó el teléfono. Fecha de llamada 22 de Julio 2024 a las 10:42 AM Me parece un servicio muy desleal, NO autorizo ningún cobro de mi tarjeta sin mi consentimiento. A mi parecer, es una condición que se presta para cobros abusivos con información escondida y poco transparente. El auto fue entregado en condiciones razonables, por lo que solicito formalmente el reembolso del cobro realizado el dia 17.07.2024

Estimados/as señores/as: El día 28/03/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web www.enterprise.es del coche 2023 CITR JMPY V215 Blanco, matrícula: 6253MNH en la terminal ESTACION VIALIA MARIA ZAMBRANO PARKING Calle Mendivil, 11 MALAGA 29002 El alquiler del coche finalizaba el día 28/03/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el PARKING en la Calle Mendivil, al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 390.83 euros El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Contrato de alquiler, fotos de la reclamación y comunicaciones. Solicito, se anule dicha reclamación de 390.83 euros. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 26 de Junio fui estafado por uno de sus transportistas al "entregar" un paquete que no llego a su destino y falsificar mi firma en el albarán de entrega SOLICITO una compensacion economica igual al valor del objeto extraviado (90€) Sin otro particular, atentamente. Alejandro.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 26/06 pagué un servicio de recogida de vehículo con lavado normal que pagué por adelantado. Al recoger el coche el lavado no se había realizado y el chico me comentó que realizariais la devolución a través de bizum. Hoy, casi un mes después y tras múltiples llamadas y conversaciones con el personal de goodparking no he recibido el abono del servicio no prestado. SOLICITO se me abone el importe de 35€ correspondiente al servicio de lavado no realizado. Sin otro particular, atentamente.